[請益] 請問有人知道橘子支付怎麼看刷哪張卡嗎

行動支付

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大家好

昨晚刷高鐵票使用橘子支付

選擇台中銀行的信用卡支付

結果支付成功之後,居然是玉山銀行的APP 跳出玉山卡的刷卡通知

1. 詢問橘子客服為什麼我選台中卡會刷到玉山卡 -> 他說給相關單位查看看
-> 過了一天回覆我說沒刷台中也沒刷玉山 刷的是台新
2. 詢問玉山客服,橘子支付說沒刷玉山卡,這筆是否可列爭議款
-> 玉山客服表示我有綁定橘子過(但這是幾年前的事情了),所以橘子支付請款要問橘子
3. 詢問橘子客服,玉山說你們有刷玉山卡
-> 橘子客服: 我們沒有刷你的玉山卡,後台顯示你是刷台新卡
-> 我: 你們後臺是不是看錯,可能看到收單行(?)
-> 客服: 你要問的是要我幫你查你刷哪張信用卡嗎,我已經回答你了是台新卡,我們就沒有刷你玉山卡

請問這種羅生門要怎麼解

另外請問有人知道橘子支付APP有辦法查到實際上到底刷了哪張卡嗎,因為交易明細只會寫信用卡

我問客服,她說可以查到,但帶我找到最後,他說"沒有嗎,那應該就是沒有吧..."

然後他就說那我再幫你跟相關單位查詢

然後我問她說那跟你原本查到台新的方式有甚麼不同嗎,他說沒有不同所以還是台新

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客服人員確實辛苦,但按照這樣查下去感覺會無限循環

想請教大家

1. 有遇過這種羅生門嗎,橘子支付說沒刷,但銀行說有刷。 有解決方案嗎?
2. 請問有人知道橘子APP到底能不能查到是用哪張卡刷的嗎
3. 很確定當時是橘子APP裡面選擇台中卡,但當下玉山APP跳出被刷卡,事後橘子客服說是刷台新卡。
這種狀況算是沒有我授權給他刷的卡被刷的狀況嗎
還是只要我當初綁定有授權,後續不管橘子支付怎麼刷我的卡都是可以的?
4. 感覺以後要避免這種事情發生的方法是把除了要刷的那張卡以外全部移除?

謝謝大家

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kkkk12341樓交易紀錄不是長這樣嗎 01/10 18:47
kkkk12342樓 01/10 18:47
我的長這樣,我也不知道為啥他上面只寫信用卡
qazwsx74853樓對呀,交易紀錄會帶發卡銀行和該卡末四碼啊 01/10 18:48
BabyWolf4樓我也是像樓上那樣 原po的是beanfun!裡的的還是純橘子 01/10 18:52
temu20155樓高鐵的模式類似LINE Pay+外送,請款名稱不會有「橘子支 01/10 20:50
temu20156樓付」,也只能信用卡付款,可能是因此才會只顯示信用卡… 01/10 20:50
temu20157樓 01/10 20:50
BabyWolf8樓還是說主掃被掃有差 不然你進去台新網銀查查看 剛好他有 01/10 20:51
BabyWolf9樓即時消費顯示功能 01/10 20:51
temu201510樓我查了一下我之前的橘子+高鐵紀錄,也是只有「信用卡」 01/10 20:52
temu201511樓,沒說哪張 01/10 20:52
這樣看起來是app真的沒辦法查到是刷哪張卡了 我現在知道的就只有 我當時選的是台中卡,但刷完玉山跳出消費通知,然後橘子客服查是沒刷台中也沒刷玉山,而是刷台新,但我的台新已確認沒有扣款
Kazamatsuri12樓台中銀卡的話直刷就好啦~橘支不是mySense或Eat起的 01/10 20:59
Kazamatsuri13樓加碼,高鐵又不用繞就是一般消費啊~ 01/10 20:59
Kazamatsuri14樓還是你不想占mySense加碼的額度? 01/10 21:04
我以為高鐵要繞開才算一般消費耶,因為一般消費的定義後面有括號"須排除本活動指定通路刷卡消費" 因此我進線問客服,客服說要用橘子支付刷才算一般消費,所以我才用橘子支付刷台中卡 我當時有確認說是不是只要我用橘子支付刷就會記入2000門檻的一般消費嗎,客服主管說非常確定
ryan89081215樓直接請橘子給你刷卡的前6碼跟最後4碼去比對吧 01/10 21:16
請問這是指甚麼的前六碼和最後四碼呢 我問他能不能給我刷卡的卡號末四碼,他說不行,只能告訴我是台新卡 (這已經是他去請相關單位查詢後的回覆了)
u50405316樓我的都有正常顯示說 還是原po要去超商刷小額試看看有無異 01/10 22:33
u50405317樓 01/10 22:33
temu201518樓超商跟高鐵就是不同線路,無法比對 01/10 22:41
temu201519樓橘子刷高鐵請款名稱是「高鐵-EC」 01/10 22:42
Kazamatsuri20樓我後面有說是不是不想佔mySense的加碼額度啦~你如果 01/11 00:10
Kazamatsuri21樓要把他繞成一班消費祭品的確就要用其他看不出來的方 01/11 00:11
Kazamatsuri22樓式繞這樣 01/11 00:11
Kazamatsuri23樓一般 01/11 00:12
Kazamatsuri24樓這樣下次就是把其他卡先刪了留mySense應該就可以吧? 01/11 00:13
目前是這樣處理,但也不見得沒問題.... 像這次他說後臺顯示刷的是台新卡,但我台新卡根本沒綁在橘子支付上 也就是說我刪除以後仍然有可能被刷到... 而且因為曾經綁定過,被刷到也沒辦法,他就告訴我說我刷的是台新卡 我即使跟他說我當時選的是台中卡,他也一直跳針說,你的問題不是你刷哪張卡嗎,已經查過了就是台新卡,這樣你還有甚麼問題 但我給橘子客服的問題是我沒授權玉山卡,他也說沒刷玉山卡,但為什麼玉山卡被橘子支付刷到 然後橘子客服還是一直跳針,我就已經查了刷的是台新卡,這不就回答你的問題了嗎,沒有刷玉山卡 然後最後說不然你也可以去金管會檢舉... 其實我覺得橘子支付的問題應該是可以檢舉啦...光是 1. 我選擇刷台中卡,但實際上他刷玉山卡 2. 他說後臺確認到我是刷台新卡,沒有刷台中也沒刷玉山,所以她刷了一張我沒綁的卡 不過我蠻好奇的,第三方支付是只要我綁了卡,他們就可以隨意刷嗎,感覺好像是霸王條款 因為我致電銀行端,銀行的意思好像是當初我綁卡有授權,就等同於後面只要從我的橘子支付刷卡都有授權的意思,儘管刷卡當下我沒有授權(我沒有使用APP刷這張卡的操作)
bemaz25樓我在遠東體系的hgpay 遇到好幾次,明明我跟店員都是看是某 01/11 08:32
bemaz26樓家銀行條碼,但最後結帳挑別張卡,大筆直接退掉重刷,小筆 01/11 08:32
bemaz27樓消費就認了,後來發現在網路不好的地方容易出問題跑去預設 01/11 08:32
bemaz28樓卡,不同百貨不同品牌都遇過,後來變成每次要刷之前先調改 01/11 08:32
bemaz29樓預設卡避免失誤(現在hgpay 掃碼完 要otp收簡訊丟簡訊前 01/11 08:32
bemaz30樓知道那家銀行,但要otp 就不想用,街口跟linepay有遇過出 01/11 08:32