[閒聊] 健工短約客戶真的不受重視

肌肉

118406
更新:
很多人覺得不在意為什麼還要po這麼一篇。其實原因很簡單,就只是希望分享給大家而已。
會去連鎖健身房的人,我相信大都是社會人士,出社會了真的不會在意這種錢的部分,就只
是觀感問題。我覺得錢和觀感完全是兩回事。

今天去健工參觀,發生一件有趣的事情,想說跟大家分享一下

我是不差那個4天的體驗。相反的,我會在意的是一家上市公司可以出爾反爾,

而且對象是一個小小的客戶。



我最近想要找一家可以短期運動一到三個月的健身房。

雖然本來就聽說這家是簽長約為主,但也有查到有人簽短約的

而附近另一家主打單次付費的健身房評價有點抖,所以還是先去健工參觀

畢竟他們是全台灣唯一上市的健身房,還有通過什麼國際認證之類的



我一開始就表明我不久之後,因為工作原因會到別的縣市,想要簽短約。



業務也有給我年約跟短約的選擇,但還是一直遊說我簽短約。

因為年約看起來滿優惠的,我一開始說想考慮一下,回去再跟她講。

她可能怕我不簽,就說現在決定的話,她可以幫我爭取,體驗7天變成14天。

我問說是不是簽月約跟年約都可以,她說對。

我想想雖然單月比較貴,但算起來我如果在這邊待2~3個月,也還滿划算的。

於是就說那好,我先簽一個月體驗看看。

然後就簽資料。

她感覺應該是新人。簽個名也要進去給主管確認,填完表格也要進去給主管確認。

最後一次她去確認出來後說,抱歉我們主管說你簽一個月的話,體驗就只有3天。

我愣了一下,但還是說沒關係,那就3天。




後來去結帳,我一回頭就看到一面斗大的立牌,上面寫道參觀就可以體驗7天。

立牌上的運動員還露出燦爛的微笑,彷彿整個世界的陽光都灑在他的頭上。



我突然想到了什麼,就問業務:只要參觀就可以體驗7天喔~那繳一個月費用的客戶
是不是比遊客還不如啊?


她愣了一下,滿臉堆笑:"阿,你都簽了~~"

我也報以微笑,然後就走了。

一個月1288還可以啦~



不過最近有空去別家參觀好了。

本來沒有接觸過這家的業務系統。現在接觸到了,跟預期的也沒有差太多。


可以理解你用優惠來吸引客戶就是想要長約啦

但公開的權益,在得知對方沒有順你的意簽約就翻臉把菜端走...

就像你走進餐廳,看到桌上有兩碟小菜

你跟店員說你有點飽,不想吃套餐。

你問店員說小菜是不是招待的,店員說只要消費就招待

你想了一下說好,那我先點一道菜來吃。

店員說要不要點套餐?套餐有十道菜比較划算。

你想了一下,說我考慮一下要不要消費。


不過最近有空去別家參觀好了。

本來沒有接觸過這家的業務系統。現在接觸到了,跟預期的也沒有差太多。


可以理解你用優惠來吸引客戶就是想要長約啦

但公開的權益,在得知對方沒有順你的意簽約就翻臉把菜端走...

就像你走進餐廳,看到桌上有兩碟小菜

你跟店員說你有點飽,不想吃套餐。

你問店員說小菜是不是招待的,店員說只要消費就招待

你想了一下說好,那我先點一道菜來吃。

店員說要不要點套餐?套餐有十道菜比較划算。

你想了一下,說我考慮一下要不要消費。

店員說好啦,你只要坐下消費,我再加送你一瓶啤酒。

你想想那滿划算的,就坐下說,好,那我點一道菜。

然後店員進了廚房一下,出來跟你說

對不起喔,老闆說不能招待你啤酒,小菜也要少一碟。

說著從你桌上拿走一碟小菜。

大概是這樣。
------------------------------------------------------------

不過今天看來環境不錯啦~至少這一個月應該可以好好運動。


------------------------------------------------------------



p.s.給簽短約的人。我確認過了,這裡的短約就跟現在的App訂閱規則一樣,
訂閱後要記得手動取消;我今天有仔細確認過,公司不會每個月跟月約的客戶確認,
時間一到就會自己扣款。

不過業務也強調公司會和年約客戶確認,提醒續約事項。

多謝現在的App訂閱制如此盛行,我不覺得健工這部分有什麼奇怪。

只是就提醒跟我有一樣需求的人。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.247.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1637000508.A.266.html
AnanP1樓也沒那麼嚴重吧,但業務不太會爭取是真的 11/16 03:01
本人2樓嗯,標題改一下好了,不然跟內文有點不相稱。 11/16 03:22
ayulovem3樓你應該先簽純體驗就好,不過應該是遊說簽年約吧? 11/16 03:42
ayulovem4樓我記得短約就是把入會費手續費攤在每個月 11/16 03:42
ayulovem5樓承接會籍應該比短約划算 11/16 03:43
hodsala6樓上一個說在意的不是毛巾的到現在都還在講毛巾 11/16 03:56
本人7樓欸?所以健工有提供毛巾嗎? 11/16 04:58
filet8樓健工年約不主動續就沒啦,當然會提醒續約 11/16 06:12
halulu9樓健工沒有毛巾 11/16 06:34
barttien10樓營利事業不是慈善機構 11/16 07:12
halulu11樓不知道健工有沒有剛簽完 要退要多久可以重簽的部分 不然你 11/16 07:15
halulu12樓如果還沒用其實當下可以試試退掉重簽 11/16 07:15
pccudog13樓說不在意結果打一大串比較可笑吧 11/16 07:22
simonfz14樓“愣了一下,但還是說沒關係”,不是你自己說沒關係的嗎? 11/16 07:34
simonfz15樓不然為啥不爭取還馬後炮這些?? 11/16 07:34
qsef516樓如果是另一家風向應該不一樣 11/16 07:40
Okinawa6917樓擇你所愛,愛你所擇。 11/16 07:41
a96318樓後面那段菜的比喻真的可以不用 11/16 07:44
dakkk19樓其實應該不要簽 我記得簽完約應該有幾天後悔期 你查查看 11/16 07:49
jonjes20樓越想越不對 健身版? 11/16 07:51
biemelo15721樓《我是不差那4天的體驗》 11/16 08:00
sumton22樓說不在意,結果內容超在意XD 11/16 08:12
togmogo23樓有點無聊 11/16 08:25
togmogo24樓而且明明超在意 11/16 08:26
ming012825樓去世界健身體驗尊榮服務啊 11/16 08:29
tom4926樓哈哈哈 你很在意四天吧 11/16 08:52
mississibbi27樓這明明是健工的服務有失水準未能維護客戶完整權益, 11/16 09:04
mississibbi28樓為什麼還有人嘲笑原po? 11/16 09:04
sumton29樓大概因為多了那段菜的譬喻~ 11/16 09:10
tndh30樓打客服問看看 到底有沒有問題 11/16 09:13