Re: [心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得

PC購物

68471


這家公司技術支援是不是一流的喔?
要看回答問題的那位是不是理解使用者要表達啥。

可是開發團隊非常有問題,我認為非常高傲。

群暉從2015年推出自有品牌的wifi路由器至今,
價錢高,訊號表現完全跟價格對不上,但軟體使用上還算可以。

可是,對應的韌體卻有一個問題,那就是IP顯示直接一國兩制。

當裝置目前無任何封包傳輸時,
A介面直接不顯示裝置IP,可是B介面卻有顯示,
但那個IP還在該裝置身上。

不好意思,如果真發生IP衝突,
我要以哪個介面顯示的資訊為主?

還是我要去看每個人的手機上面的IP是寫多少嗎?


這個問題從2015年,群暉的第一台RT1900ac就已經存在了,
直到2022年,RX6600ax和WRX560上市,這個問題還是沒改好。

這問題,我在2020年使用RT2600ac和MR2200ac就有反應。
結果群暉的技術支援完全不曉得我在表達什麼。

去年2023年初,我使用RT6600ax又在反映一次,
信件來往多次,群暉都完全文不對題。

直到最後一次信件,內文寫得非常兇,
才願意將我的問題回報給開發團隊。

直到今年2024年,距離2023我回報快要將近一年了,
問題有改嗎?

答案是沒有。

所以我才會說,群暉的開發團隊很高傲,
連技術支援有時候也不知道在寫什麼。


如果要問我群暉的wifi路由器推薦買嗎?
如果你要享受高傲的開發團隊就可以買。


: 懶人包:
: 給群暉個好評,有效快速解決使用者問題。
: 再來看看套件更新速度能不能跟得上了。
: 特地來寫篇文幫群暉加加分。
: 本篇均家用使用者自購實際體驗,沒收半毛錢葉配,敬請安心食用。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.133.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1714400365.A.9E4.html
spfy1樓他們不知道是不是市佔太高而且沒對手 很多東 04/29 22:24
spfy2樓西要等他們施捨才有 1G網路用到天荒地老 04/29 22:26
你還要在加上一個, 他們自認為對使用者超好的重新定義,實際上都是垃圾。 要開罵很多次才有可能願意改
LonyIce3樓+1 反應過很多問題都打死不改,也很少有 04/29 22:32
LonyIce4樓更新,系統也常常慢別人一個版本,新版 04/29 22:32
LonyIce5樓iOS 都要過一年才支援,客服品質也參差 04/29 22:32
LonyIce6樓不齊。不知道錢都賺去幹嘛了,偏偏市面 04/29 22:32
LonyIce7樓上又沒幾間對非專業使用者比較友善的的 04/29 22:32
LonyIce8樓牌子了 04/29 22:32
LonyIce9樓就是沒什麼可以選擇的,只能勉強選擇一 04/29 22:33
LonyIce10樓間堪用的 04/29 22:33
這家公司就高傲又大頭症阿
mrme94511樓原po形容得很精準啊,就是高傲,你們這些 04/29 22:35
mrme94512樓消費者乖乖用他們給的東西就好,不准要求 04/29 22:35
mrme94513樓更多 04/29 22:35
說句更精確的, 他們認為很好的東西,對使用者而言都是臭不可聞的大便
Cubelia14樓其實最恐怖的是新款路由器都有2.5GbE了 04/29 22:43
hollen915樓>>不知道錢都賺去幹嘛了 04/29 22:43
hollen916樓資安 04/29 22:43
Cubelia17樓NAS產品還是各種1GbE(+特規10GbE升級) 04/29 22:43
第一次在RT6600ax看到2.5G,忽然覺得,這家公司是怎麼了?
hollen918樓不然硬體功能別家隨便都嘛屌打 04/29 22:44
hollen919樓QNAP ASUSTOR 綠聯 04/29 22:44
hollen920樓應該說是很少有大版本功能更新 04/29 22:45
hollen921樓hotfix, patch 等小更新是很頻繁+長久的 04/29 22:46
hollen922樓看內文才發現 原來是在說路由器 那就不知 04/29 22:47
群暉的NAS也很高傲啦... 整家公司不知在高傲幾點的
Supasizeit23樓你寫信給微軟蘋果Google Meta看他們 04/29 23:41
Supasizeit24樓會不會理你 04/29 23:41
群暉很厲害, 沒有那些大公司的命,行事作風卻向他們看齊
oppoR2025樓因為對手太爛 他們不想改 04/29 23:42
oppoR2026樓路由器喔 使用者太少 不想改 04/29 23:43
然後每次發表會搞得很像施捨,對,就是在施捨
sdbb27樓長知識,謝謝 04/30 00:29
menchian28樓萬年的1g問題,4bay的機型都有兩孔,至 04/30 02:34
menchian29樓少可以用smb多通道讓檔案存取速度達到2g 04/30 02:34
menchian30樓 04/30 02:34
但多通道還要看環境耶