[閒聊] 威剛送修流程分享

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因為我的XPGV2 DDR3 2800 8Gx2其中一隻的散熱片脫落了
希望能把散熱片貼好即可,所以才做這次送修

首先第一步到威剛的網站去報修RMA
https://corp.adata.com/tw/onlinefix
填寫完畢後會寄EMAIL到你的信箱
https://ibb.co/6RprCZd
7/14報修完成並寄出到威剛指定的地址

由於以前曾經也送修過威剛的記憶體
基本等待三週很正常,所以我就一直等
不小心就等了一個月!?

受不了就在8/13去電客服0800-309-309詢問
結果也問不出維修進度等等的資訊,客服只是答應會催促進度

等來的是一封email
https://ibb.co/gmhx8nH
連結過去是提到威剛因為我送修的記憶體缺貨然後想用DDR3 1600 8Gx4做交換

看到這封email當下是整個火都起來了
讓我白等了一個多月結果是缺貨要換貨那請問前面一個月我是在等什麼?
還是拿DDR3 1600來換我的DDR3 2800 當然是拒絕

之後客服打過來溝通了一下 我說明希望可以用DDR4 3600 8Gx2做交換
就等到了第二封email
https://ibb.co/zhnKgsK
說明可以用DDR4 3600 8Gx2交換
正當我覺得事情該結束了時候,結果還是等。
8/23回覆到現在8/27還沒收到東西
上維修進度查詢
https://www.adata.com/tw/support/consumer?tab=repair_search
得到https://ibb.co/cFjNJqy
問題是我都還沒收到email也沒收到貨阿,不知道還要等多久

只能說買威剛太高階冷門又貴產品的各位要做好心理準備阿
燒香祈禱東西不要出問題,不然生命都浪費在等待上了...

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kaj19831樓結論:別買這家的就不會等這麼久了 08/27 14:23
boulard2樓這裡才是客服 08/27 14:31
bor10253樓買有快換中心會快一點換貨 08/27 14:32
jasn45604樓廢到笑 08/27 14:34
MK475樓糞廠不意外 08/27 14:36
Saynai6樓威力導演 08/27 14:37
Kowdan7樓威導不意外 08/27 14:43
Oxyuranus8樓買威剛真的是自討苦吃 08/27 14:43
tomsawyer9樓歡迎來到全臺最大客服 您的單號及 08/27 15:01
tomsawyer10樓問題已收件 請靜待24小時lol 08/27 15:01
cfvcfv66611樓買捷元代理二天內送回,還免運費 08/27 15:02
WeAntiTVBS12樓別氣別氣 吃顆口香糖壓壓驚~ 08/27 15:17
AAAWhoAmI13樓這麼雷喔...我才剛買這家股票= = 08/27 15:25
simon97814樓1600也太瞎了 08/27 16:30
1600願意給四條 至少殘值是比較高的拉 只是等這麼久結果是換貨不知道在等什麼
yu7615樓我才剛送3900x過去..怕怕 08/27 16:33
grassfeather16樓換1600真的太扯 08/27 16:42
gamania3161017樓yu你說得是威建嗎… 08/27 16:48
yu7618樓威健啊 08/27 17:00
yu7619樓啊靠北 威導哦 幹 太久沒來眼殘 08/27 17:00
yu7620樓沒提醒我還沒仔細注意=.= 08/27 17:01
kaj198321樓不過DDR3換成DDR4,你的板子能插嗎 08/27 17:05
et8412122樓不能插至少可以賣 08/27 17:12
送修前已經投奔AMD的5600X懷抱 想說換回來加減擴充容量
kaj198323樓結果還是要花時間變現重新買記憶體 08/27 17:18
crh61324樓威剛送了兩次,後面就不敢買了... 08/27 17:20
crh61325樓換新產品也要等那麼久 08/27 17:20
ben10106826樓DDR3換DDR4這個賣掉血賺欸 08/27 18:16
gn062127樓DDR3 好厲害啊 08/27 18:21
gn062128樓DDR3 2800 08/27 18:22
ben10106829樓1600 8g*4換你2800 8g*2 也是賣掉 08/27 18:22
ben10106830樓覺得威剛已經很有誠意了 頂多很慢 08/27 18:26
主要就是在說如果一開始就知道是換貨 根本不用弄這麼久
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