[心得] 反推威剛SSD SU650和送修效率

手機排版，請見諒

詳情：
兩年前買了SU650 960GB，
那時候就有聽版上這款評價不好，
但想說只是拿來當遊戲碟應該影響不大，
結果買回來在安裝一些遊戲後，
就開始發生硬碟讀不到的問題（可能是溫度過高，
要關掉電源再重新打開電源才能讀到，
因為有心理準備又想說只需要重開就能解決就懶得送修，
結果到了今年4月開始連玩遊戲都會直接讀不到，
受不了直接到新竹授權服務中心請他們幫忙送修（5/13），
隔了一星期去網站想看看進度結果維修進度查詢的頁面在維修，
我就想說反正送修要等"30個工作天"可以之後再查，
結果到了6/25官網進度查詢頁面跟我說還在維修...
我就直接打給客服人員詢問，
跟我說產品確定有問題已經幫我換新寄出，
預計下週能收到，
到了下週三（6/30）想說還沒有消息就再打電話問問，
跟我說會再幫我確認一下明天通知我，
7/1客服人員忘記，
我就再打電話問，
詢問完之後跟我說送修產品已經到新竹授權服務中心，
晚上就可以拿送修單去取，
結果晚上到了服務中心店員找了很久都沒找到，
跟我說威剛那邊的資訊不準要確定有收到服務中心這邊的通知，
再隔週一（7/5）終於收到通知並成功取回，
結果下載一個遊戲到一半（才下載20幾G)又直接讀不到硬碟，
跟上次情形一樣，
今天打給客服又都忙線中，
一想到又要等快兩個月，
就心死跑來版上分享心得，
維修單被收走沒辦法po上來。

總結：
客服人員跟授權服務中心人都很好，
但問題就是威剛的效率真的不行，
雖然知道疫情物流很卡，
但快兩個月也太久，
然後SU650這良率也很扯，
千萬不要相信拿來當遊戲碟還可以這種話xD ，
之前幫自己和朋友買了美光MX系列至少5.6個，
都還沒出過問題。


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