[心得] ROG Gladius II Origin 滑鼠四修

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91672

維修單號:TWATLC0614

希望全台最大客服能幫幫我,謝謝

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2019 四月底購買,至今已送修過四次。

至今用過的四代滑鼠,沒有一支能撐過一年。

這隻滑鼠的手感不錯,我覺得很適合自己,無奈此款產品的妥善率似乎不太可靠。

只換不修的保固政策看似大方,卻可能讓消費者陷入小瑕疵變大問題的窘境。

明明只是個小瑕疵,換了一個滑鼠後卻有大問題,然後就得再送修。

像我的第二和第三代就是如此,都有明顯的狀況。

好不容易第四代一切OK,撐了約半年多卻還是出現小狀況(滾輪中鍵時好時壞)



12/9致電客服送修,12/10取件


12/15蘆竹廠才回電說此滑鼠的確有我反映的故障情況,

但還要再送後端判別,說後端判別後才能和我確認。

他雖然測出有問題,但他不能決定什麼,要後端確認才行。

(那你打這通電話是?)


12/21蘆竹廠終於再來電

說後端想把滑鼠回收分析,問我的意思。

我表示你們既然已經確認這隻滑鼠的確有問題,

那我們是否能討論之後的處置結果?

他一樣表示他不能決定什麼,要問上面(所以他應該還沒跟上面講我的訴求)


所以10號送件到現在21號只得到一個"你送修的東西的確有問題"的進度???



送修四次真的很累了,明明蠻喜歡這隻滑鼠。

我的訴求只是換別款同價位產品,不想再繼續被這隻折磨下去,

而這次卻光檢測就拖那麼久,實在是很無奈。



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kidd2321樓檢測有問題不就換一隻嗎?還等他囉嗦什麼 12/21 12:58
我也不知道這次他在囉嗦什麼,上幾次檢測也不用花那麼久
tomsawyer2樓板友您好,請隨附上你的維修單號 12/21 12:59
carter5133樓四修還客氣啥,消保會網站填單退款阿 12/21 13:00
rs332c1234樓(4/7) 12/21 13:01
leon801485樓子龍你好 12/21 13:06
vig0776樓沒號碼要怎麼幫你查哩 12/21 13:07
brianhsu7樓你還差三次啦! 12/21 13:07
moonpaper8樓修不好就找消保官R,你時間很多嗎? 12/21 13:10
Lightee269樓同Gladius II 滾輪 按鍵都壞了,自己買零件換... 12/21 13:11
WTF5566556610樓子龍你別走啊 還有三次任務呢 12/21 13:11
marunaru11樓不用秀單號了 秀刀比較快 12/21 13:12
marginalFeng12樓請附上維修單號 還有一把__ 12/21 13:12
Nexus5X13樓驚奇四修人 12/21 13:12
flipflap14樓幾年前我的Gladius側面掉下來之後 我就直接丟掉了 12/21 13:15
SmallRice4515樓缺的不是維修,缺一把刀 12/21 13:16
flipflap16樓連側面防滑塊都能掉下來的品質 實在用不下去 12/21 13:16
zxc233118917樓連個滑鼠都能修4次 可憐哪 12/21 13:17
chh147018樓請洽中國rog小編 12/21 13:17
Nazion9519樓去中國修 12/21 13:19
liliwhite20樓請洽中國rog小編 (記得提刀架脖子) 12/21 13:19
OEC10021樓剩三次就能解成就了 12/21 13:20
leon8014822樓推文小心 12/21 13:21
Nazion9523樓本來台灣這缺料都是從中國叫的啊 但是有些東西全球 12/21 13:25
Nazion9524樓保,送中國修可能比較快 12/21 13:25
andy680525樓寫簡體字可能會處理得比較快吧? 12/21 13:26
poliku26樓打電話可能需要刀劍音效 寫信可能需要附刀圖 12/21 13:27
reaturn27樓冷處理就好,反正你也沒有替代廠商 12/21 13:27
yankeefat28樓跟他說沒修好就是辱華 12/21 13:27
yankeefat29樓一天後馬上送新品 12/21 13:28
tom92830樓GPW 買一買就好了 12/21 13:31
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