[閒聊] 羅技G533 心累的RMA過程(圖多

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上個月中旬G533 開始異常會不定時斷線,麥克風後來整個掛掉
於是6/19填單
6/23羅技回復一些基本的疑難排解。
6/26 我測試三天,回復羅技表示無法排除,希望申請RMA
6/29 羅技說請拍影片,而且必須包含手寫的單號
6/30 我拍了一張照片G533+手寫單號,說明情形不定時發生不確定能拍到
7/1 羅技說必須要影片https://imgur.com/lsHtNm8

7/2拍了麥克風在win10沒有反應的影片+ 手寫單號
七天天後7/9 羅技請我寫地址等資訊申請RMA

我以為告一段落 沒想到重點才開始
7/10 羅技表示G533沒貨,只能提供pro gaming headset https://imgur.com/UF8x09i

先別說這東西不是無線也是降級,我回信表示希望能換成同值的PRO X

7/14 回信說Pro X沒貨 https://imgur.com/v9uasIB

我回信那好吧 那可否換成G633s

7/15 回信說G633s 沒貨,但是G533有了問我要不要G533https://imgur.com/MJm2MRu
我幾乎馬上回信,說OK那就盡快吧

7/16 G533沒貨了,麻煩3-4周後跟我們聯絡https://imgur.com/MnDPtPu


我一個傻爆眼暫時還不知道怎麼回羅技
如果從7/9開始算還真的要被羅技拖到第三周了嗎
不過按照這個樣子3-4周後也不一定有貨?
https://imgur.com/w3u6rZD


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TurtleGods1樓最大客服上線了 07/17 00:34
pkro123452樓這是黃金體驗鎮魂曲 你永遠到達不了G533有貨的事實 07/17 00:37
gogoapolo3樓頭上的G533瑟瑟發抖中 07/17 00:44
ray405024樓不知道為什麼 好想笑xDDD 07/17 00:44
「我們絕不希望讓您失望」聽起來有夠嘲諷==
Flashpill5樓羅技還是直接打客服吧,填單真的浪費時間... 07/17 01:00
他們客服是台灣人還是對岸的啊?沒打過
KD0076樓垃圾羅G,反正就刁難阿,costdown,產品品質很差還 07/17 01:01
KD0077樓怕人rma 07/17 01:01
之前rma的經驗說滿乾脆的啦...這次真的傻眼
KD0078樓我兩隻533都是麥克風掛掉,只剩純聆聽功能 07/17 01:02
KD0079樓借串問一下台北有哪邊可以修533的 07/17 01:03
kuo302710樓看看我桌上的G533現在有點怕 07/17 01:07
Flashpill11樓不知道是中國還台灣,但溝通沒問題就是。打去說明 07/17 01:12
Flashpill12樓故障原因後直接告訴客服你什麼故障排除都做過但一 07/17 01:12
Flashpill13樓樣問題,就免去浪費在故障排除一來一往的時間了 07/17 01:12
jackwula921114樓客服幾乎都中國人 07/17 01:18
pha12366115樓我是滑鼠滾輪回滾,在我跟客服說了不一定有辦法拍影 07/17 01:29
pha12366116樓片之後就直接給我寄來一直新的,還是打電話比較好( 07/17 01:29
pha12366117樓客服是中國人) 07/17 01:29
Porops18樓你可以搜搜看我的G633送修文,準備等個兩個月吧 07/17 02:28
Porops19樓現在羅技保固就是這麼爛,別再有rma啊莎莉的幻想了 07/17 02:30
get95175320樓保固被玩爛了? 07/17 03:59
wilson3150721樓去年G300S連點要RMA也是要求拍影片 保固被玩爛了 07/17 04:10
jaxk2222樓我也是G300S要拍影片就不爽換Sensei了 07/17 04:43
harryzx023樓好扯 07/17 04:55
vig07724樓羅技客服是白痴嗎 07/17 07:14
aaron6803225樓還好早就不買羅技了 保內必送修 過保必壞 07/17 07:20
yuweime26樓羅技缺貨亂換早就不是新聞了,但像你這樣還真慘XD 07/17 07:22
MainXI27樓垃圾羅技 07/17 07:36
Oqfyian28樓那句話真的是打自己的臉 07/17 07:44
byron095529樓我才剛買 別嚇我哦昂 07/17 07:44
tonyian30樓價格超貴,然後服務超落漆 07/17 07:59
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