[閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?

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看板
Key_Mou_Pad
作者
AliasKuo (表特大奶a我ID)
時間
4小時前 (2020/06/09 04:50)




小弟一直以來算是蛇粉,現在用的產品有Huntsman TE、Viper Ult、Firefly。

在台灣買雷蛇產品的保固基本上有兩種方式:
1. 由台灣代理商檢修或是直接換貨處理,通常速度較快,
也不需要長時間的物流運送。

2. 台灣代理商不承認產品,通常是水貨,
自行聯絡新加坡雷蛇總部, 核對S/N碼後填寫一堆英文表單後,
用FedEx運回新加坡檢修或換貨,時長兩周到三個月不等。

問題來了,
以前的台灣代理商是「利德」,雖然雷蛇的品控一直有爭議,
但因為產品實在很潮,且前代理商利德保固真的很阿莎力,
不管你是在露天、PCHOME、奇摩、原價屋等等買的,
你都可以很安心地用方法1使用保固。

但2019/7/1後,台灣的雷蛇代理商換成了「精技」,
他們表示2019/6/30以前買的雷蛇產品仍有保固,
不過大部分只接受B2B的送修形式,例如你以前在原價屋買的,
就由原價屋代送才「可能」有保固,而且一兩年前的
發票跟貼紙一定要留著喔,只看S/N碼我才不鳥你們呢,嘻嘻。
如果你是在不知名的露天、蝦皮小店買的公司貨,
「很抱歉,自己RMA回新加坡吧。」

那你以為2019/7/1後買的產品保固就妥妥的嗎?錯了。
根據網路上許多案例,目前精技並「不讓」
購於蝦皮、露天、PCHOME、原價屋...等等的消費者
自行使用方法1來保固,若致電詢問,
核對S/N碼後會回覆「不在公司的保固範圍」。
例如我的滑鼠Viper Ultimate就是這種情況,
沒錯,就是一組5490元的那個。

最好笑的是我特別跟蝦皮商城的razer.tw授權經銷商詢問,
向他們購買是否能吃到台灣精技保固?也無法給我正面的答覆。
反正不是水貨,有保固就對了。
目前全網上的雷蛇產品99.9%都是寫台灣公司貨+原廠保固2年啦,
實際上你買到的可能有一大半都是要自己RMA回新加坡。
而且就算新加坡總部願意讓你RMA好了,他們只認S/N碼上的
出廠日期,等於你的保固日期可能少了一大半。

要買到精技願意保固的產品還真的有難度呢嘻嘻...。
所以現在買雷蛇產品請一定跟你的供貨商確認清楚,
並且發票與購買證明要留著...,
因為賣家口中的「台灣公司貨原廠保固2年」,
可能跟你想得不太一樣。


還好我只買Tt

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ryvius07231樓買雷蛇就是盤子還想保固啊 06/09 09:07
dieangel0062樓壞了當然買新的儲值信仰 06/09 09:08
kaj19833樓還好雷蛇我只承認DA鼠 06/09 09:13
balberith4樓剛去看原文刪了,這是跨板備份嗎?XD 06/09 09:18
click22585樓利德跟雷蛇鬧翻 亂價格倒貨 賣的是沒保 的 你不知嗎 06/09 09:22
altec0216樓T.T保內確實乾脆.. 06/09 09:23
sjclivelo7樓剛寄了一隻回精技 等看看結果 06/09 09:25
dstory8樓2018年8月在電腦家買地獄狂蛇,一個月前連點出保, 06/09 09:32
dstory9樓寄過去到RMA回來一共5天,比較麻煩的是要自己去寄, 06/09 09:32
dstory10樓然後上精技網站線上報修,但是所有流程都有寄信通 06/09 09:32
dstory11樓知,所以我覺得還ok 06/09 09:32
hsing101212樓雷蛇之前有問題問總公司不回,保固雷一次,終身不買 06/09 09:40
tyl51028813樓馬的 雷蛇的維修中心我記得只有一家吧 感覺無心經 06/09 09:42
tyl51028814樓 06/09 09:42
ginlom15樓品牌名稱已說明“雷” 06/09 09:48
joy15935716樓反正人家有錢打廣告自然有盤子會去買 06/09 09:52
chen551217樓精技?科科~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~這家業務很雷 06/09 09:57
Ark72718樓我買蛇蛇都自己修 給你參考 06/09 10:05
andy680519樓不只產品綠綠的 連消費者的臉也綠了 06/09 10:11
arrenwu20樓這個不就是買呼吸燈的嗎? 06/09 10:11
Gambler120121樓我用過TT鍵盤5年保的波賽頓ZRGB,壞的快出保也快 06/09 10:12
Gambler120122樓不過壞都是其中一個燈不同步,都是整組鍵盤換新 06/09 10:12
Gambler120123樓我是覺得看個人,對我來說五年保一直換新我是很ok 06/09 10:13
yuweime24樓滑鼠一年微動就壞了,送修剛好過保固一個禮拜就從 06/09 10:20
yuweime25樓此列為拒往 06/09 10:20
widec26樓這些公司都用拉機微動 自己把微動換日製的才是上策 06/09 10:23
sakyle27樓那為什麼不一開始就選用日製微動的 06/09 10:24
windrain031728樓要耐用應該用zippy微動,不過很少 06/09 10:25
dstory29樓過保自己換微動還不錯阿,一支2014年用到現在,換了 06/09 10:26
dstory30樓三次也還在用 06/09 10:26
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