as title 零組件多少難免會故障需要送修
但第一次碰到送修需要花3個月還不一定會有結果的品牌, 它就是 "Klevv"
這次送修主要是過電不開機 拿其他對美光的就正常 故申請送修
就在剛剛下午3:05分時接到代理商來電說從經銷通路商那邊收到申請RMA的記憶體了
https://i.imgur.com/Sj5nsMl.jpg代理商是富G電通 是一位男性先生來說明一下送修這組記憶體的狀況
這組RAM也有點多災多難 107年入手 109年第一次送修過 事隔兩年又再次因為不開機送修
=============== 以下為大概對話內容 ===============
富G男: 經它們檢查外觀金手指有些受損氧化現象 並說它們無法協助提供更換 只能送原廠
原廠在香港 這個只能送香港 你有要送修嗎?
我: 你都說無法判定了 那也只能走回原廠處理了
富G男: 但你可能會花3個月的時間 而且不保證是否能夠出保成功
我: 我這個也算是二修了 第一次送修也都還蠻順利 蠻快的
富G男: 你住哪邊?
我: 我住台南XX區
富G男: 那其實也還好阿? 離海邊有段距離.
我: 平均兩年送修一次 這品質真的有點不行 而且也都是插在電腦上正常使用
富G男: 沒辦法 Klevv對於外觀認定還蠻嚴格的 所以這個只能幫你送原廠
也因為疫情的關係 運輸阿 料件之類的 會再拉長時間 可能九月初也不一定會好
我: 所以這個品牌送修出保也太沒保障了吧??
富G男: 不瞞你說 確實處理時間上需要花多一些時間
如果你同意的話 我們就會協助幫你轉交原廠單位來判定
但是 不一定能順利出保 若要有消息最保險一點可能會是九月底前會跟你聯絡說明
假設有進度有提前的話 也會通知你或是通知經銷通路商那邊跟你聯繫
但還是要跟你說保守估計大概花要一季的時間
=================== 掛電話
https://i.imgur.com/Sj5nsMl.jpg ===================
對比網路上看到斤斤計較跟威力導演 這個 Klevv 實在真的不行
整件事情下來只能聽到....
1. 轉送原廠需要 Hen 久時間
2. 無法跟你說何時會好 只有大概 可能 或許
3. 連自家員工都說 Klevv 處理流程就是會這樣 (慘到爆炸)
目前記憶體 RMA 服務真的屌的大概就 Micron美光
它是怎樣屌法?
1. 無法出門可以直接連絡大J元到你家收件 免經過經銷通路商處理 一周內直接換新
2. 可以跑代理商現場的 現場檢查沒問題就是直接換新
碰到無相同料號可現場換 也很阿莎力直接幫你升等 讓你現場讓你帶走
另外其他家的例如 Gskill / Patriot 這些有據點在台灣的
寄送過去也大概是一周內有可以處理到好
至於本篇的 Klevv 如果真的碰到代理商無法處理的
建議送修前要記得拍照存證 或是只能自求多福了
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對了 我最後悔的一件事情是我當初沒有拍照留底
若真的等三個月後被拒保 那以後這家就免考慮了
收到走海運還走空運台灣香港來回的返件 乾脆直接折成兩截算了 (工業廢棄物)
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eva00ave1樓這也太雷了 06/06 17:10
→ justice20082樓再買科賦啊XD 謝謝你的使用 06/06 17:10
reaturn3樓氧化，代理不保 呵呵 真夠雷包 06/06 17:10
→ justice20084樓前浪死在沙灘上 06/06 17:10
→ Zenryaku5樓謝謝你的犧牲 這家黑名單 06/06 17:11
正常 7~14 個工作天不含假日 保守抓個 1 個月已經很能容忍了
沒想到接到富G男說三個月 讓我不得不分享這卓越的優質服務給大家了解
→ justice20086樓還好我只買威創金普條94怕要等很久 06/06 17:11
TFsonG7樓幫高調，富G還是原廠也計較太多了吧 06/06 17:11
原本要找原廠RAM 但官網形同虛設 線上登記了過了兩個禮拜一就沒有回應
反觀 G-skill 填完資料後隔天上班日就帶出 RMA 號碼以及告知你如何處理
→ justice20088樓8重要吧 別買就好了 06/06 17:12
pmes98669樓其他家能現場快換的 klevv要等三個 06/06 17:13
→ pmes986610樓月？ 06/06 17:13
G-skill 現在因為疫情關係無法臨櫃換 不然直接去他們公司也是現場可拿到
milk022011樓推美光 06/06 17:13
mrme94512樓辛苦了，總之黑名單 06/06 17:13
→ OSullivan13樓笑死 前幾個月差點買了XDDDD 06/06 17:14
→ kisia14樓要等一季真的神扯 06/06 17:15
wolver15樓還好我買美光 06/06 17:15
→ crono016樓其實GSKILL對於金手指部分也是比較 06/06 17:16
→ crono017樓計較 有些人清潔會很努力用橡皮擦 06/06 17:16
shinkiro18樓三個月，記憶體買新的比較快 06/06 17:16
→ crono019樓擦掉表面那層的GSKILL也是可能拒保 06/06 17:17
巴哈那篇我有看到 但我基本上沒有擦拭到那麼白 那種白已經很可怕了XDD
bbsbug20樓好爛 還好沒買過 06/06 17:17
→ shinkiro21樓連官網都沒有返修，誰買誰工具(？ 06/06 17:17
當初想說買些不一樣的品牌 帶有RGB光的 看樣子我錯的徹底
Cubelia22樓不要拿會磨的那種橡皮擦來擦金手指 06/06 17:18
→ Cubelia23樓之前買過二手RAM某些店家會用那種 06/06 17:18
→ Cubelia24樓去擦，收到貨看到都很頭痛 06/06 17:18
→ Cubelia25樓會有明顯的左右擦痕，嚴重就是 06/06 17:18
→ Cubelia26樓鍍金層完全磨光，銅的顏色很明顯 06/06 17:19
→ crono027樓我是沒看過巴哈的 我是以前RMA遇到 06/06 17:22
→ crono028樓也不是擦很白 而是像是鏡片脫膜一樣 06/06 17:22
→ crono029樓擦太大力或是擦得很努力就掉了 06/06 17:23
→ crono030樓還因為是新品跟GSKIL橋很久 06/06 17:23
