又打擾大家了,我就直說這篇是收到欣亞送的多一年保固跟無線滑鼠,依約發一篇算是後
續追蹤的情況分享,講一點好話。大家可以當做就算在欣亞消費過程不太愉快,經過反應
或是抱怨之後,可能會拿到一些補償,算是服務上的加分。
我去年八月在板上抱怨欣亞的維修流程,沒想到將近半年後才接到店長電話。內容主要就
是說表示很抱歉讓我有不好的體驗,他們會加強維修的品質跟SOP,增加員工訓練,跟主
機保固多一年與周邊三選一(滑鼠、鼠墊、聯名T),延長保固內出問題帶回去免費處理
,不會再遇到類似狀況。(聽到這想說再出問題我運氣也太差了吧?)
原本當然是希望我刪文,但我拒絕了,我是覺得發生過的事就是發生了,大家有權知道,
頂多再發一篇說他們後續有做追蹤跟一些補償,如果他們一定要刪文,我可以不要贈品跟
多一年保固,當作沒這通電話。後面店長再打來表示滑鼠跟保固不管怎樣都會提供,那希
望我再發一篇文。
總之就是這樣,其實蠻意外店長想處理的,因為原本那篇文章感覺自己挺逆風的,似乎大
多數人都覺得要DIY電腦就要有本事自行除錯,或是就算欣亞有維修檢測服務也不應該相
信要當作沒有,信了就算你太天真。不過人家店長電話裡都說會改善這部分的品質,或許
大家可以再多點信心,有組電腦的需求時可以給欣亞一個機會。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1737030857.A.45A.htmlallyourshit1樓沒被摸頭刪文給推 01/16 20:36
lsd259682樓推 01/16 20:37
intela032523樓看了原文,主要是開機很久這點am5第 01/16 20:40
→ intela032524樓一次進系統都會發生,用這點來懷疑 01/16 20:40
→ intela032525樓店員的說法不正確就是了 01/16 20:40
→ intela032526樓其餘進不了bios我會懷疑是記憶體問 01/16 20:42
→ intela032527樓題而不會想到硬碟,老實說你那個症 01/16 20:42
→ intela032528樓狀我第一個會想到記憶體問題 01/16 20:42
oppoR209樓所以滑鼠是哪隻 evga的嗎 01/16 20:49
→ justice200810樓唉不是 怎麼會半年後才突然要處理啊 01/16 20:53
我也很意外,第一通還以為是貸款不接,可能歲末考核發現有篇文還沒被摸頭?
u870211611樓發個VIP不為過吧 01/16 21:02
→ hyuying12樓這裡就有認證的欣亞業代了 01/16 21:15
→ hyuying13樓每天也有門市人員在回 01/16 21:15
→ justice200814樓是我的話也不接啦 最近騷擾電話有夠 01/16 21:16
→ hyuying15樓應該是之前想說用風向帶過 01/16 21:16
→ Justapig16樓我之前組電腦也是開機都爆幹久兩三分鐘 01/16 21:16
→ Justapig17樓那種,後來更新bios還是驅動啥的就好了 01/16 21:16
→ justice200818樓多 像是某車貸 還有某股票投資 01/16 21:16
→ hyuying19樓結果PO文被高層發現 趕緊轉圜 01/16 21:16
bizida20樓respect 01/16 21:17
→ rar072421樓心亞哥不出來發金欣會員嗎 01/16 21:19
→ ire99922樓當下發文是個奇檬子的問題 隔了半年太慢摸 01/16 21:24
→ r0218282823樓下次欣亞比起那些有的沒有不如送一天 01/16 22:16
→ r0218282824樓vip會員有誠意多了 01/16 22:18
ArSaBuLu25樓比起籃子裡其他爛蘋果 心亞已經是最香的 01/16 22:37
wwwyh3333526樓原來VIP有價之後 就可以拿來摸頭 01/16 23:45
→ wwwyh3333527樓送你3600的贈禮..ww 01/16 23:46
kaorucyc28樓多1年保固後面會不會有沒有機會裝死呢 01/17 00:15
goury29樓所以這算是欣亞打了你前篇推文裡,說代理商 01/17 05:22
→ goury30樓不負責檢測維修的臉的意思嗎? 01/17 05:22
算是吧 我一直覺得欣亞有這個服務啊 不知道為啥有些人覺得沒有