[心得] Pchome M32U 退貨被刁難

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先講結論，網購螢幕一定要開箱錄影，若有需要退貨最好封箱也錄影保障自己權益

五月時手癢想升級4K 144Hz螢幕把已經用了四年的XB271HU換掉

查了很多資料後最後選到了M32U這台，Rtings甚至還把它列成Best 4k Gaming Monitor

先前已有多次在Pchome購買螢幕的經驗，有問題退貨也都不囉嗦，沒想到這次卻是一場災難科科

前後總共訂了三台，三台都有問題其中兩台退貨被刁難要求付整新費，目前三台皆已全額退費總共拖了兩個月

第一台拿到後發現左右兩側大面積泛紅（影片截圖左邊比較不明顯）

https://i.imgur.com/kawjMlz.png

實際拿色度計測均勻度後發現厲害了（請見紅色區塊Contrast deviation)

https://i.imgur.com/7AEuB7r.png

（補圖delta c）
https://i.imgur.com/3oYeW4K.png

右下角來到了驚人的20%，基本上是肉眼清晰可見的紅斑

用了一陣子覺得實在太影響觀看體驗因此決定退貨，這台是唯一沒被刁難的不過客服打過來要我寄email說明商品情況

https://i.imgur.com/9IFKevI.png

然後就商品檢驗中檢驗了兩個月最後全額退款，可喜可賀

第二台剛開箱測試就發現三個亮點加上嚴重陰陽臉左黃右紅，不囉嗦直接打包退貨，大概五天後收到廠商回覆說要付1900整新費

https://i.imgur.com/9zszLAN.png

仔細看廠商檢驗的部分，支架刮傷？厲害了，我從頭到尾都用自己的螢幕支架，原廠的拆都沒拆是要怎麼刮

而且廠商完全沒有給所謂的刮傷照（也可能是客服在雷），啊不就還好我有錄開箱影片，於是上傳後回覆如下

https://i.imgur.com/c88gFKK.png

最後約兩週退款，算是正常速度

https://i.imgur.com/QTCdABA.png

第三台，跟第一台差不多的問題，紅斑這次集中在右上跟左下，仍然適應不來，到此已認命不再嘗試此型號

https://i.imgur.com/vCEfd95.png

廠商說外箱凹損+背面刮傷，要求整新費3300，厲害了，這麼在乎外箱你怎麼不叫Pchome外面再套一層箱子而不是直接原廠外箱直接寄過來XD
然後物流寫字貼單還要算到我身上，笑死
這次倒是有傳圖片給我啦，啊不就還好我有錄封箱影片（這時剛好收到第二台的客服回覆因此封箱前有錄影，好險好險）

https://i.imgur.com/WD3vQiQ.png

後來上傳開箱及封箱影片後回覆（因爲抽抽樂到這心很累請無視部分情勒言論科科）

https://i.imgur.com/Rh36Lui.png

最後一樣商品檢驗中檢驗了一個半月後退款

https://i.imgur.com/07S0Psn.png

總之目前已全數退款完成，警惕大家網購螢幕要小心，如果我沒有錄影的話是不是就要吞下去或是走調解了哈哈

你問我最後買了什麼？
最後是跑去采河買了27GP950-B，現場拆箱驗機沒問題後打包帶走（啊原來是采河葉佩？

順便附上這台的均勻度測試可自行比較看看我拿到的那兩台M32U有多麼爛到流湯
https://i.imgur.com/CjfCck8.png