[心得] 原價屋維修態度

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原價屋蝦皮商城買Asus TUF B850 plus wifi主機板,發現主機板網卡有異常,交叉測試
不同版本的Realtek 2.5g網卡驅動,win11,win10都重安裝過. 只要另接外接網卡或使用w
ifi就都正常,確認有線網卡有問題.

馬上訊問原價屋蝦皮商城上機測試新品有問題是否可以換貨。蝦皮原價屋回覆若為新品瑕
疵,可至門市換新品
立馬帶著主機板跑去台中英才二樓門市一趟,想說留著cpu/記憶體/系統碟,給他們檢測
一下確認異常準備換新

結果店員根本沒做什麼檢測
第一步先是把我的cpu拆下來看(不知道什麼意義
再來就跟我說現場沒貨無法換貨,就直接把cpu放回去整片還我

我:那能調貨嗎?
店員:你是哪一句聽不懂嗎?
我:所以現在全台都沒貨,只能走蝦皮退貨?
店員:對 你找蝦皮商城處理,不是門市買的我沒辦法

我;那你們新品瑕疵一個月換新玩假的不是嗎
蝦皮叫我到現場浪費我時間
不然你能給我證明,告知檢測新品有瑕疵?我找蝦皮,還是我走保固維修?

店員:我沒辦法給證明 你找蝦皮
我:好,我聯絡他們看怎麼處理
店員:他們沒那麼快啦 你可以離開了
我:我現場聯絡啊
店員:呵,那你就慢慢等吧

我就站在櫃台聯絡蝦皮,才看他有動作後告知我他有跟蝦皮說了,我才離開

後續原價屋蝦皮回覆:因為現場沒貨跟你配件沒有齊全門市無法收貨,將安排物流跟你回


我:不是,零件我都有帶全,怎麼又變我不齊全了
沒貨還叫我去現場被洗臉

原價屋蝦皮:因為目前沒貨,有到貨會再通知你
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以上,交叉測試新品異常已經心情很糟了,特地跑一趟門市看店員擺爛態度又更火

純抱怨,問題還是要解決,不然直接走原廠報修也可
現在就等收回看後續換新品到底要花多久

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ALuBa131樓這就是人人都是VIP的待遇..... 04/06 01:15
maplefoxs2樓全台無雙,不爽別買 04/06 01:20
mioz3樓蝦皮是台北獨立單位 互相聯繫很憋腳 04/06 01:20
mioz4樓估計門市有自己的KPI 沒必要跟你客氣什麼 04/06 01:20
mioz5樓有過新品不良跑八德大樓檢測 過程沒啥問題 04/06 01:22
cmpunkwww6樓我買一張b650也是瑞昱2.5G的bug 結果送 04/06 01:23
cmpunkwww7樓華碩維修說正常 04/06 01:23
c13968樓華碩維修很爛 04/06 01:26
rgo9樓你竟然對蝦皮原價客服有所期待那個東西應該 04/06 01:30
rgo10樓比AI還蠢吧?他一天回多少人只會打爛仗吧 04/06 01:30
zespri7111樓沒必要跟你客氣?現在消費者這麼可悲嗎 04/06 01:30
justice200812樓沒貨可換退錢退貨在法規上沒問題啊 04/06 01:38
justice200813樓不然你要他怎辦??? 04/06 01:38
kalen12314樓樓上哪裡看到原po提到退錢了? 04/06 01:43
khhvo517015樓你脾氣太好,是我現場就吼回去了 04/06 01:45
justice200816樓原po的訴求很簡單 調貨換貨 04/06 01:45
justice200817樓這個要求很合理 而且原價屋說一個月 04/06 01:46
justice200818樓內保證換新 但現在沒貨 那能提供的就 04/06 01:46
xzxc19樓前幾天有人說原價屋有口碑 顆顆 04/06 01:46
justice200820樓只剩退錢退貨 或是等到天荒地老 04/06 01:47
justice200821樓所以不退錢退貨不然要等到死??? 04/06 01:47
Zenryaku22樓原價屋一直都是要買買 不買滾啦的態度 04/06 01:47
justice200823樓那個kalen123這樣解釋你能接受嗎? 04/06 01:48
justice200824樓一個月內換貨從好幾年前就在吹了 04/06 01:50
justice200825樓雖然我從來沒用過 04/06 01:50
Depthsharky26樓最近估價單 網單不收感覺就兩邊對立 04/06 01:52
hemisofia27樓這感覺抽NPC抽得太爛了XD 04/06 01:52
Depthsharky28樓互整 現在牽拖到消費者身上去了 04/06 01:52
dos0129樓台中那間有個很機掰的店員 不知道是不是同 04/06 01:53
Koogeal30樓因為你沒有說要現場再組一台20W的電腦. 04/06 01:54
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