[心得] 技嘉保內維修心得

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文長甚入

先說電腦設備組成:
CPU:3900X
MB:ASUS C8H
記憶體:美光CL3200 16G*2
POWER:賊船 RM850X
螢幕:MPG341CQR、華碩VG27AQ1A、華碩一個不知道啥型號24"

19年買了一張2018年出產的2080TI OC 11G,已註冊五年保,
保固到2023年一月底,正常使用無挖礦,WOW重度玩家。
11/2(三)早上打WOW木樁打到一半整個畫面卡住,
接著就關機,開機後螢幕完全點不亮,
拆開電腦後發現顯卡風扇有轉,顯卡燈沒有亮,
就先把顯示卡拆下換到樓下室友房間的電腦做交叉測試。
嗯,連BIOS都進不去,接下來拆了室友的1070回原本的電腦裝上,
直接親送台北矽谷技嘉維修中心。

11/4(五)下午五點左右客服小姐通知顯卡維修好了,
由於趕不過去就等週一他們有營業在親取。

11/7(一)一早就前往矽谷維修站,
現場服務人員只告知更換G1晶片,保持相信專業我拿回家繼續使用,
回家裝機後可以正常,但是才發現是問題的開始。

11/7-11/16這段期間WOW相同設定檔,
技嘉2080ti明顯低於華碩1070,奧格瑪最少少10-15FPS,M+平均幀數30,
使用期間螢幕會閃爍,頻率很低,大概一天3~4次,
沒有使用G-sync,
每天都會執行一次3DMARK,確保顯卡是否正常。

11/17(四)早上開機螢幕有雪花跟線條,
https://youtu.be/vOpAxA1Z_d4


出現完後就自動重新開機,重新開機先用3DMARK測試,
跑分結束直接當機重開,接著就再也進不去WINDOWS。
https://youtu.be/2Kk5xm-gCg0


11/18(五)再次親送台北矽谷維修中心,
小姐詢問:『這張卡上次有修過了,他是更換風扇啟動晶片,回家使用後又故障了嗎?』
我回答我遇到的狀況。
他問:『這次問題不一樣?工程師上次只有維修風扇晶片而已...。』
小姐還是很有耐心地聽我詳述我的所有問題,
必須給矽谷維修中心的小姐一個讚,服務態度真的很好,
而且聲音很好聽:)
送修顯卡後,回家繼續使用室友的華碩1070,

11/23(三)下午傳簡訊告知顯卡已修好。

11/25(五)早上一樣親取,
服務我的一樣是同一位小姐,
小姐告知:『顯卡工程師使用三種不同的燒機軟體做測試,都沒有問題哦』
我心想:花頻、黑畫面幾乎都是顯示卡記憶有問題才會出現吧?
我也不想為難人家,小姐還有別的事情要忙,我告知他:
『那我在回家測試看看,如果有問題..我只好自己想辦法了。』
(然後我就上來發心得文了)

12:30回家上機,使用HDMI2.0線,
原本使用DisplayPort1.4線沒有畫面,所以先改用HDMI線開機,
可以順利進入WINDOWS,跑3DMARK分數有出來,
CHROME打開沒多久螢幕就自己跳掉,接著重新開啟。
https://youtu.be/zzv23Irtl7w


DDU完整移除驅動再重新安裝,直接黑畫面,
我以為是WINDOWS10可能有軟體有衝突,重新安裝後,
驅動程式安裝完,然後重開機,調整螢幕HZ數後,接著當機,再也進不了WINDOWS。
https://youtu.be/y5tWUyC_N-4

(影片很長請2倍速或快轉觀看)
重新安裝WINDOWS以後,系統自動安裝驅動程式便自己重新開機,
接著無法進入WINDOWS,只會一直挑診斷問題的畫面,
重新開機後一樣無法進入。
https://youtu.be/XpDRL3y6vc8


到光華去買一條林帝DisplayPort1.4線後
接著將2080ti拿到室友跟妹妹的電腦作交叉測試,
使用HDMI2.0線、DisplayPort1.4線,
螢幕一樣反覆變黑,接著重開機,
最後拔下妹妹的1660ti跟原本當備卡的RX580及室友的華碩1070做測試,
沿路大順暢的進到系統桌面。
https://youtu.be/DoJGzwDKAYs


家裡有很多電腦可以讓我自己執行交叉測試,
自己硬體除錯經驗也很豐富,幾乎能斷定是顯示卡有問題,
同樣一張顯示卡,在一台主機上有問題是個案,
兩台主機上有問題是巧合,
第三台主機一樣的問題我也不知道該怎麼解決了。
我還是那句話:『我尊重每個行業的專業』
工程師測試過OK,但是跟我的問題有衝突,
燒機、3DMARK這些東西我都可以自己做,
我的要求只是在保固內維修好我的顯卡,並針對我的問題解決,
網路上資訊很發達,
再加上版上有很多2080ti雪花的例子,也很謝謝各位前輩的分享:)
從中午除錯到現在真的心力交瘁,
從WIN10測到WIN11,BIOS重置、換電池、換記憶體、換POWER都做過了,
症狀都是一樣的,
只好尋求全台最大客服協助處理了,
文章很長,也謝謝各位耐心看完。

PS:目前使用室友的1070一切正常,還好他去對岸發展了,
不然我魔獸10.0下週改版不知道該怎麼辦QQ

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chugliang1樓那工程師不專業~這可能是受力點的RAM虛旱了... 11/25 21:14
qwe789712樓居然買技嘉 魔獸我看是不用玩了 等11版比較實際 11/25 21:15
chugliang3樓你看看要不要找一下對岸的修電腦的張哥處理看看 11/25 21:15
我在對岸發展的室友叫我直接換4090...我叫他幫我送他不要QQ 這個時候叫我媽強制他幫我送會不會比較有效XD
SunFox584樓幫推一下 希望技嘉能看到這篇 11/25 21:15
ga2780575樓寄去給對岸張哥,台灣御三家品質都這樣 11/25 21:19
讓我們見證奇蹟,開機! 欸!?卡B2了,這明顯是顯存有問題~
altec0216樓轉接中,PTT請直播分機號碼9487 11/25 21:20
kaj19837樓你選在星期五PO這篇不知道有沒有機會被看到,幫高調... 11/25 21:20
chugliang8樓技嘉下班了~不用期待... 11/25 21:20
altec0219樓其實很像找PTT沒用,這個到底誰問題 11/25 21:21
kaj198310樓我覺得你再送一次,不要被小姐姐迷惑了 11/25 21:21
kaj198311樓保固就是要修好,不用在意小姐姐心情 11/25 21:22
我沒有顧慮到小姐姐的心情啦,她只能看螢幕的維修代碼, 然後告訴我是什麼問題,工程師做了什麼, 因為東西不是她修理的, 我相信站在服務業的角度她也希望我的東西可以正常使用的:)
chugliang12樓如果不想找張哥~也可以找"靓女維修佬" 11/25 21:24
chugliang13樓你朋友真夠狠的...直接三張4090+1200W PSU*3? 11/25 21:25
我會請他贊助我,跪下來舔他的腳我也願意。
mrme94514樓技嘉有沒有誠意就看下周一有沒有人跟原po聯絡了 11/25 21:27
我也會表達自己的誠意,我下週休假會再親自送過去哦!
chugliang15樓我猜你搞不好把電腦平放...然後把金手指那邊壓一下~ 11/25 21:29
chugliang16樓顯卡就能正常使用...但電腦之後都得平放...XDD 11/25 21:30
一樣喔!因為我交叉測試的時候機殼是平放的, 我已經練到不用一分鐘就可以拆裝更換顯卡了(挺胸) 也換過PCIE插槽了~~~你想的到的我幾乎都做過囉QQ
tsungg17樓先幹南橋 11/25 21:32
先幫我幹樓下
lavonto18樓夜雷龍深夜團徵穩定團員 11/25 21:33
lavonto19樓給你食物給你精煉 11/25 21:33
lavonto20樓定期聚會吃火鍋烤肉 11/25 21:33
lavonto21樓希望你能來QQ 11/25 21:33
不知道這版本EVE 4盒夠不夠吃...QQ
chugliang22樓那原PO拿風槍400度~對顯卡記憶體吹一吹XDDD 11/25 21:36
那我還是找張哥好了QQ
ronald27923樓之前588送了2次都說沒問題 回來玩遊戲過70度就會黑畫面 11/25 21:39
ronald27924樓打死都不買g心顯示卡 11/25 21:39
當初年少輕狂不懂事嘛...還好他在保內壞的就修看看囉, 如果真的修到過保,我也認了:(
saito219025樓一直跑保固超累的 QQ 11/25 21:52
kisia26樓台灣的工程師再混啊 11/25 21:54
hong41427樓跑燒雞軟體不如開遊戲測 之前常遇到燒機正常 但遊戲卻會 11/25 22:03
hong41428樓破圖 11/25 22:03
沒錯!就是打WOW打到有問題才開始跑流程~~ 燒機燒得過,WOW才剛點開就雪花蝦盪,還好我沒打M+不然就QQ了
zx198629樓真他媽浪費時間精力 看了都火大 11/25 22:05
sjr50030樓跟小姊姊要line,讓她轉影片給維修人員看,這樣卡也修line 11/25 22:08
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