Re: [閒聊] 被宏碁保固氣死

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23111

我又來更新了,其實他們客服真的還不錯,處理很快,禮拜一收貨、禮拜四已經寄回

這次客服有打給我說要換新機給我(所以3次可以換新機),不過沒同型號的,所以問我需求,我說規格差不多即可,更新率最少144+最少27吋+最少2K,螢幕平面曲面&喇叭不計較

最後他說找不到差不多規格的,不過倉庫有翻到最後一個同型號螢幕,說可以換給我

這次新品我有先仔細檢查,發現螢幕跟外殼接縫其實還是有縫隙,但比較小了(不仔細看其實不會發現),搞得我都不知道到底是這型號原本通病就這樣,還是又拿到不正常的?希望大家可以跟我說一下曲面螢幕是不是本來就會這樣?

最後一台新品都給我了,還不正常我真的會無言

有宏碁螢幕的,建議都可以檢查看看

http://i.imgur.com/ppPKOhR.jpg


: 其實本來不想更新,想說這樣用就好,不過既然有後續,我也更新一下
: 今天6月29號,宏碁客服突然打來追蹤,問說4月維修後如何?
: 這邊的話是覺得公司客服方面還是不錯的,過這麼久了還會主動追蹤,不知道是不是駐版
: 客服有加強註記
: 但,也就那樣了,維修工程師真的要加強訓練,修了2次,其實沒完全弄好
: 當初剛拿回來時我有說可能面板有換新的,是真的有換,因為很明顯,沒裝好
: http://i.imgur.com/cnBVM1x.jpg

: 就我其實一開始沒發現,因為正面正常使用,但我離開電腦站起來時,突然看到很亮一個
: 縫,也無法卡進去,我也不敢很用力壓
: 我有跟追蹤的客服說狀況,叫他們維修的真的要注意一下,我也說我懶的再送回去維修了
: ,因為我家沒備用螢幕,不想再整個禮拜沒電腦玩,他也只能道歉、順便問問物流表現怎樣
: ,因為我家沒備用螢幕,不想再整個禮拜沒電腦玩,他也只能道歉、順便問問物流表現怎樣
: 目前就自己膠帶黏一黏而已,先這樣玩吧,等壞了直接換別牌子的螢幕,後面應該不會買
: 宏碁產品了
: http://i.imgur.com/4SCjbhE.jpg

: ※ 引述《a80530 (風斬)》之銘言:
: : 更新一下狀況,板主版標可以把單號取消了,謝謝
: : 第一次是更換MB,18號寄回,沒修好又缺螺絲,所以19號下午自己再打電話過去報修
: : 這次速度有比較快了,20號收件,21號顯示維修完成,剛好卡假日不運送,昨天通知寄回
: : ,今天收到貨
: : 工作紀錄是說更換PANEL,這是直接更換面板嗎?因為我發現這次回來面板是新的
: : 目前剛開機使用,畫面正常,不過開機會有聲音,就線材拔掉+連接螢幕的聲音(就螢幕
: : 開機會判定線材重插),每次開機都有,我記得之前沒有,不知道正不正常
: : ※ 引述《a80530 (風斬)》之銘言:
: : : 2021年螢幕掛掉,剛好發振興券,所以買了acer ed27u p
: : : 這個月6號整個螢幕打不開所以報修,本來約7號來收,我等了一整天,結果8號才來
: : : 今天18號終於修好寄回來了,可是他螢幕腳架螺絲卻沒寄回來,導致我螢幕跟腳架根
: 本無
: : : 法鎖
: : : 廠商修好要寄回給客戶,零件都不用檢查的嗎?
: : : 然後試用了一下,打開是能打開,但是現在整個螢幕閃爍殘影,根本沒完全解決
: : : 想說上網再報修,然後根本不給報了,還顯示維修中,無法再填單
: : : 打電話,他們客服又只有白天上班,現在也無法打,只能等明天
: : : 下次再送過去,回來不知道又要等多久,整個超浪費時間

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stepnight1樓有點好笑 07/06 16:59
E63002樓不然你要買技嘉? 07/06 17:05
Depthsharky3樓有時候要求要咬死,不然你是幫他們 07/06 17:13
Depthsharky4樓清庫存,找不到就要想辦法,不該消 07/06 17:13
Depthsharky5樓費者煩惱 07/06 17:13
Depthsharky6樓上次若忍下來也是幫他們吞一台不良 07/06 17:14
我沒吞,他後來是換同型號新品給我,只是我看一樣有不明顯縫隙,不仔細看是看不太出來,所以我才有疑問是這台本來就這樣?曲面都這樣?還是說寄給我的又是不良品?
Depthsharky7樓 07/06 17:14
Depthsharky8樓保內修三次沒弄好又不換新給你可以 07/06 17:15
Depthsharky9樓找消保處理 07/06 17:15
kivan0010樓我會笑死 新品不良 07/06 17:16
Depthsharky11樓真的沒替換機也該退錢給你 07/06 17:16
cvn2112樓宏碁就是抽抽樂,在偷工界扣除真的雜牌到不 07/06 17:17
cvn2113樓行的以外遙遙領先,但也確實售價能壓得比其 07/06 17:17
cvn2114樓他間低。只要不買到機王都還好,不過如果是 07/06 17:17
cvn2115樓新手又買到機王就會幹到不行 07/06 17:17
kivan0016樓這次是沒有很影響 但QC是睡了吧 低級出包 07/06 17:17
cvn2117樓想當年同學買筆電,新品主板不良不給換新品 07/06 17:19
cvn2118樓,聽她說跟診有遇到施振榮,很想把筆電砸他 07/06 17:19
cvn2119樓頭上 07/06 17:19
Depthsharky20樓那台是不是通病你只能問有買同型號 07/06 17:24
Depthsharky21樓的人或找到賣場有放樣機展示 07/06 17:24
SAKIEr22樓應該是代工廠組裝品質不佳,然後宏碁又沒 07/06 17:28
SAKIEr23樓在盯吧 07/06 17:28
Depthsharky24樓如果沒有 也可能是庫存產品B當時被 07/06 17:28
Depthsharky25樓售前(QC抽到)打次品等殺肉或換新 07/06 17:28
Depthsharky26樓給人,售後(消費者發現)退貨整新 07/06 17:28
slimfat020227樓臺灣廠商就是很白癡,美國大部分知名 07/06 17:36
slimfat020228樓品牌,保固內或新品故障,沒同款的就 07/06 17:36
slimfat020229樓直接寄高一階給消費者,來來回回的運 07/06 17:36
slimfat020230樓費,消費者在網路抱怨對公司保固形象 07/06 17:36
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