[請益] MSI顯卡送修被修改BIOS

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本來PO在顯卡版問

但底下推文建議我在電蝦版再PO一次

雖然我也不是很懂為什麼,老人家已經久久上一次PTT不知道現在生態

前一篇邊打火氣整個很大

重新整理一下故事

去年大約2月份我在台中捷特水冷電腦組了新電腦(看了某台中跟南投的YT介紹)

老人家我覺得現在新的水冷主機看起來有點炫(但有點貴所以作罷)

就在這個月初開機沒畫面了

簡單的測試發現電腦正常開機(有聲音)

側板打開發現顯卡LED燈不亮

重新插拔顯卡跟換電源線也是一樣

所以我判定顯卡故障送修

8/8送修,8/10微星回覆我說BIOS與原廠出廠的內容不同所以判定保固失效

自費850塊維修,我收到mail後馬上打電話跟客服確認

當時我就已經告知我沒有修改過BIOS

我是用著用著突然有一天開機故障了才送修

後續又跟我要了電腦使用環境照片,我也很納悶,送修為什麼還要我提供環境照片

我跟買的店家聯繫他們聽一聽以後叫我上網找看看幾個關鍵字

接著我就看到電蝦版的這一篇https://reurl.cc/VXQprn

看完後我整個火全都上來了,微星這擺明是利用使用者資訊落差來規避保固的理由

我客服要求提供BIOS修改相關資料佐證,客服三番兩次的拒絕我

後來說是要幫我開專案維修,那我的保固還是失效啦

拿850塊要來打發我當初3萬多的保固

我告知要申請消保申訴微星才提供我一張這個截圖https://imgur.com/pYfbykC


但這個內容我自己第一眼看到就覺得奇怪

這跟我當年用遊戲修改大師的那種16進制檔案編輯器吧?

只是貌似多了很多功能,我去下載一份回來試試看隨便開檔案

大概看懂後,我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照

但是左邊的offset軸高度要一樣吧?

我向微星的客服吐槽回去說這不就跟兩本書你翻到不同頁比較是一樣意思嗎

微星依然堅持他們的說法,向與相關單位確認後所提供之檢測結果

然後我突然發現這個HxD甚至有checksum可以拿來比對

https://imgur.com/3RwoBil


我開始懷疑微星科技就是要刻意刁難

甚至最後那兩行是微星的人自己編輯出來的

想請問版上大神有沒有人可以用自然語言或是程式碼的方式讓那兩行呈現出來?

或是要求微星提供BIOS提供寫入時間之類的證明?

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tint1樓微星的截圖 它想表示的是右方你的BIOS檔 08/20 10:55
tint2樓後面幾行多了一些數值 08/20 10:55
tint3樓TPU網站上這一張卡 2021年版BIOS檔和微星提 08/20 10:56
tint4樓供截圖左方BIOS檔結尾部份數值是一樣的 08/20 10:57
tint5樓這情況其實有些奇怪 因為你是去年買的新卡 08/20 10:58
tint6樓從微星序號上其實可以看出產品出廠年度月份 08/20 11:00
tint7樓它出廠日期和去年2月購買日期有相差很遠嗎 08/20 11:00
gn012498568樓我看我微星的序號是23SB2112000135 08/20 11:02
gn012498569樓按照官網的說明應該是2021/12月份吧? 08/20 11:02
jakkx10樓你就拿上面說的那一串文含你的CASE找消保 08/20 11:06
xiaotee11樓置板凳 08/20 11:06
kimula0112樓太早了啦 滷味攤還沒開門 08/20 11:07
jakkx13樓就請消保看微星提的證據夠不夠客觀囉 08/20 11:07
tint14樓2112這樣是2021年12月出廠的沒錯 08/20 11:08
tint15樓這樣看起來沒相隔很久 等待後續發展了 08/20 11:09
ltytw16樓可以買超商滷味先頂一下 08/20 11:11
tint17樓話說我六年級生 在PTT上應該也還不算老人? 08/20 11:11
fanyuzeng18樓支持你去找消保官 08/20 11:16
dt9420605219樓老 你超老 08/20 11:16
tint20樓但是我每天都會看PTT啊 XDXD 08/20 11:19
a7911101021樓左邊連字都不一樣這樣在比什麼 08/20 11:21
C13H16ClNO22樓某廠中了挖礦症候群至今還沒好的意思? 08/20 11:25
tint23樓之前在板上po這篇 推文竟然有人喊阿公XD 08/20 11:26
gn0124985624樓更新一下,我自己隨便開過一個記事本 08/20 11:26
gn0124985626樓更新一下,我自己隨便開過一個記事本 08/20 11:28
gn0124985627樓檔案把他右邊的那串打上去得到的結果 08/20 11:28
gn0124985628樓跟Hxd預覽的文字一樣,中間加了幾十 08/20 11:28
gn0124985629樓行00也只是讓記事本多幾個空格但行數 08/20 11:28
gn0124985630樓一樣 08/20 11:28