Re: [請益] MSI顯卡送修被修改BIOS

PC購物

3060

: 本來PO在顯卡版問
: 但底下推文建議我在電蝦版再PO一次
: 雖然我也不是很懂為什麼,老人家已經久久上一次PTT不知道現在生態
: 前一篇邊打火氣整個很大
: 重新整理一下故事
: 去年大約2月份我在台中捷特水冷電腦組了新電腦(看了某台中跟南投的YT介紹)
: 老人家我覺得現在新的水冷主機看起來有點炫(但有點貴所以作罷)
: 就在這個月初開機沒畫面了
: 簡單的測試發現電腦正常開機(有聲音)
: 側板打開發現顯卡LED燈不亮
: 重新插拔顯卡跟換電源線也是一樣
: 所以我判定顯卡故障送修
: 8/8送修,8/10微星回覆我說BIOS與原廠出廠的內容不同所以判定保固失效
: 自費850塊維修,我收到mail後馬上打電話跟客服確認
: 當時我就已經告知我沒有修改過BIOS
: 我是用著用著突然有一天開機故障了才送修
: 後續又跟我要了電腦使用環境照片,我也很納悶,送修為什麼還要我提供環境照片
: 我跟買的店家聯繫他們聽一聽以後叫我上網找看看幾個關鍵字
: 接著我就看到電蝦版的這一篇https://reurl.cc/VXQprn
: 看完後我整個火全都上來了,微星這擺明是利用使用者資訊落差來規避保固的理由
: 我客服要求提供BIOS修改相關資料佐證,客服三番兩次的拒絕我
: 後來說是要幫我開專案維修,那我的保固還是失效啦
: 拿850塊要來打發我當初3萬多的保固
: 我告知要申請消保申訴微星才提供我一張這個截圖https://imgur.com/pYfbykC

: 但這個內容我自己第一眼看到就覺得奇怪
: 這跟我當年用遊戲修改大師的那種16進制檔案編輯器吧?
: 只是貌似多了很多功能,我去下載一份回來試試看隨便開檔案
: 大概看懂後,我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照
: 但是左邊的offset軸高度要一樣吧?
: 我向微星的客服吐槽回去說這不就跟兩本書你翻到不同頁比較是一樣意思嗎
: 微星依然堅持他們的說法,向與相關單位確認後所提供之檢測結果
: 然後我突然發現這個HxD甚至有checksum可以拿來比對
: https://imgur.com/3RwoBil

: 我開始懷疑微星科技就是要刻意刁難
: 甚至最後那兩行是微星的人自己編輯出來的
: 想請問版上大神有沒有人可以用自然語言或是程式碼的方式讓那兩行呈現出來?
: 或是要求微星提供BIOS提供寫入時間之類的證明?

保固政策比一比

華碩
https://www.asus.com/tw/supportonly/g10aj/helpdesk_warranty/


https://imgur.com/cpbDMK4


廢話一大堆 有講等於沒講

看第3條 基本上可以認定為 改了有問題就不保


BIOS我只有搜到針對之前AM5造成的CPU跟MB損傷有特別說明

https://www.asus.com/tw/news/go0azebmsicmw38s/


PS:事件都過這麼久了 各廠牌的BIOS應該也都更新完畢了
除非鄉下小店有庫存 你又好死不死去搭配AM5 X3D的CPU


技嘉
https://member.aorus.com/tw/productwarranty#terms


https://imgur.com/U8lSQj9


針對BIOS 只要不是他家的BIOS有改過就一律不認

除了BIOS 還提了QVL 只要不是他家認證的可以不認(這根本大絕招)


微星
https://tw.msi.com/page/fee


https://imgur.com/cySGfvR


針對BIOS MB免費幫你更新 VGA就收費




有遺漏的部分歡迎幫忙補充





不是我故意要踩哪一家 台灣DIY市場就這麼大 產品也就這些

大家都照著規範做產品

除了這次VGA有爭議之外 在來最常碰的到不外乎就是 RAM PSU

有時候真碰到稀有案例不是兩手一攤就算了

起碼給個標準而不是各說各話玩家概括承受

希望各家廠商可以更有承擔做DIY市場零件組風險的GUTS


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.223.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1692517460.A.F38.html
justice20081樓保固內更新BIOS還要收錢喔== 08/20 15:49
justice20082樓這不是原廠的責任嗎? 08/20 15:49
本人3樓賺一波礦卡 維修部不想承擔礦卡善後責任 08/20 15:51
我是覺得 當初賺了一波數位貨幣的機會財 就該主動承擔後續問題 要嘛你就標記礦老闆一箱一箱抱出去的卡 縮短保固 如果保固政策沒變應該就概括承受 沒道理只挑好處撿
scarbywind4樓微星的條款不在那邊 08/20 15:54
scarbywind5樓tw.msi.com/page/warranty/vga 08/20 15:55
本人6樓很好啊 攤出來大家自己選擇 08/20 15:55
scarbywind7樓 08/20 15:56
justice20088樓仔細看了一下這是講人損/不保條件啊 08/20 16:01
justice20089樓並沒有說明更新BIOS要收費... 08/20 16:01
justice200810樓我只是覺得使用者如果根本沒改過BIOS 08/20 16:02
justice200811樓原廠修正BIOS以後要更新卻要跟使用者 08/20 16:02
本人12樓有阿 唯獨MSI要收那個850 08/20 16:02
justice200813樓收費這點不是很合理啦 08/20 16:02
本人14樓不過是說使用了不是他家出廠的BIOS要收 08/20 16:03
justice200815樓原po 我是說推文的圖片啦 08/20 16:03
justice200816樓不是說你整理的資料 08/20 16:03
oppoR2017樓850不是寫因為你用第三方刷bios導致要刷 08/20 16:05
oppoR2018樓回才收你850嗎 08/20 16:05
justice200819樓如果是說第三方的話 我就沒意見了 08/20 16:06
oppoR2020樓你如果拿過去說要正常更新不用吧 像以前 08/20 16:06
oppoR2021樓dp vbios那問題 08/20 16:06
justice200822樓自己亂搞要別人復原收費合理 08/20 16:07
E7lijah23樓七星還算合理吧 顯卡BIOS幾乎不需要更新 08/20 16:07
E7lijah24樓又不像主機板因應新零件及漏洞需要常更 08/20 16:07
E7lijah25樓 08/20 16:07
oppoR2026樓而且顯卡刷第三方vbios絕大多數是為了什 08/20 16:08
oppoR2027樓麼 大家也心知肚明 這個要花錢刷回我是 08/20 16:08
oppoR2028樓覺得很合理 08/20 16:08
scarbywind29樓他貼的網址都是warranty只有微星是fee 08/20 16:14
scarbywind30樓要論保固政策不就是在講不適用情形 08/20 16:14