Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...

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標籤:閒聊
93557152

來更新一下進度
原價屋先打來說明,表示是華碩那邊因客人打錯序號導致水冷被誤註冊,他們也無法得知是
被誰註冊,需由華碩向我說明。我表示理解,那就等華碩的回覆吧~
過沒多久華碩客服就打來,說明內容跟原價屋一樣,並且向我說明我的水冷產品是全新品,
只是被誤植序號導致被先註冊,我表示沒關係,那請客服聯繫註冊我產品序號的那個人,提
出發票或是產品外觀序號供我查對,若是誤植,那想必序號只差個幾碼,總不會尾數或開頭
的序號都打錯吧?!如果確認序號真的是不小心誤植,OK,我自己吞,客服幫我改個序號讓
我能重新註冊在我帳號下就好,客服表示會幫我問看看,再回覆我。

過了兩天,華碩打來,表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我,但有協調願意以郵寄一
換一的方式,更換全新品水冷給我,我表示不理解,我站在客人立場,那買到被註冊,你們
原廠又無法提出證明,所以客人我可以認定買到不是全新品?!處理方式只是更換你們講的
的新品?同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢?源頭就是你們註冊端的問題嘛!就是序
號容易被偷,那我們購買者的權益呢?序號被盜,點數/贈品被爽領,我們只得到一個:抱
歉序號是被誤Key,你買到的一定是新品的翻白眼回覆,我跟客服說妳們想一下該怎麼辦,
同時我也會尋求消保官的協助。

隔一天華碩打來,說願意到府拿全新品給我,我表示如果不接受呢?客服說他們也有補償的
方式,會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了??,我回覆沒關
係,就等消保官那邊立案後,再看怎麼處理。

目前就先更新到這裡...消保官那原價屋跟華碩都送了,希望能查明,到底是被誤植序號?
還是退貨後在流入市面?又或是序號被偷?繼續看下去..



: 是這樣的,八月底在板上售出主機後,便著手來進行新電腦的採買,預想牙膏廠14th CPU

: 將到來,爬了一些文章,考量到夏天的熱度,還是覺得可以搭個水冷,便選配了華碩龍王

: 代ARGB~
: https://i.imgur.com/ZrgtOMz.jpg

: https://i.imgur.com/W9rJMrC.jpg

: 隔了一週,想說來把新買的零組件註冊,因為這次都是購買華碩零組件,剛好可以用Myas
us
: 一氣呵成搞定註冊,當key到了水冷...打完序號..顯示“此序號已註冊過”!!當下還以

: 是key錯..心想不對啊!這水冷的包裝還是我自己拆的!就這樣反覆用電腦key序號,手機

: key看看,心中OS:靠北...該不會買的整新品吧???https://i.imgur.com/lzxBTsK.jpg

: 今天帶著外箱,先去皇家華碩問問,直接表明買到已註冊的商品,客服刷了條碼,解釋道

: 主機板零組件類可能會遇到,但水冷配件類倒是沒遇過...ohh.你這產品已經被註冊過了

: 但礙於個資問題,我只能回答您,這產品的確在五月就被註冊過了....當下除了傻眼,還

: 無奈。
: 既然已經跟華碩確認過,心想技嘉事件才剛過,不曉得原價屋要怎麼解釋,跟店員表明了

: 況,店員表示貨都是採購採買,這問題還是得先回報採購,再看後續怎麼處理,當下我也

: 把不滿的情緒表達出來,店員也只能無奈表示進貨不會逐一條碼過刷,只有後送代理商才

: 有記錄,原價屋查了,這顆水冷他們並沒有送修紀錄,也不曉得為什麼會被註冊,一切只

: 等華碩業務跟原價屋採購傳接球才能查清....
: 不過不管是跟皇家客服或是原價屋,在交談過程中,都有提到有遇過不少相同案例,只希

: 原價屋能加把勁替消費者把關...畢竟誰也不想花了錢,結果是整新品,或是二手品~~囧
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Kowdan1樓原價屋跟華碩那邊都想要把事情搓掉的感覺 09/07 20:21
Kowdan2樓,原PO辛苦了 09/07 20:21
andy1991133樓好耶 09/07 20:21
hugh5094樓為什麼改個註冊這麼難,還要一換一 09/07 20:22
humaisme5樓華碩客服是真客服嗎? 單純好奇 09/07 20:23
leo32586樓水冷頭散熱膏還在沒用過就被註冊 子龍... 09/07 20:24
leo32587樓. 先去告偷竊阿不管如何註冊那個人一定有 09/07 20:24
leo32588樓事先拖下水再說 09/07 20:24
parislove39樓比較好奇你想得到什麼方案 看起來你 09/07 20:25
parislove310樓並不相信原廠會拿新品交換 09/07 20:25
humaisme11樓對啊 告偷竊就沒個資問題了吧 09/07 20:25
mrjoker12樓讚!支持不要被大公司輕易唬弄過去!元po 09/07 20:26
mrjoker13樓太棒了 09/07 20:26
zxcas14樓能不接受搓掉,值得推一個 09/07 20:26
willia212115樓卡一個看熱鬧 09/07 20:26
justice200816樓所以華碩註冊不用附圖片 隨便你註冊 09/07 20:27
justice200817樓冊這樣嗎 09/07 20:27
horse281918樓我要看到血流成河 09/07 20:27
justice200819樓然後註冊也不需要人工審核嗎? 09/07 20:28
ICQ592020樓認真給推 09/07 20:28
ICQ592021樓搓湯圓給什麼爛東西,拿出誠意 09/07 20:28
jeter869522樓 09/07 20:28
horse281923樓印象中之前我主機板照片是要發票而已的 09/07 20:29
horse281924樓樣子 09/07 20:29
justice200825樓而且怎麼會原價屋打完 華碩馬上打來 09/07 20:29
goddamnhuge26樓幫推 覺得這處理方式超怪像要掩蓋啥 09/07 20:29
justice200827樓這是事先套好口供嗎??? 09/07 20:30
E7lijah28樓華碩單純註冊不用任何照片 只要輸入SN序 09/07 20:30
E7lijah29樓號跟日期就好 09/07 20:30
wintersxp30樓華碩客服是外包,剩下的自己想 09/07 20:31
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