我算是新苦主(?)
去年8月買了一台DELL筆電，選加保固2年
今天開機發現螢幕右邊黑一大片，中間還有幾條黑線
立刻打電話給客服
前面的自動語音小姐真的是聽不太懂人話，要講很大聲才能辨識
（如果用按鍵也辨識很差，感覺系統要再加強）
接通之後是客氣的中國客服，報了電腦快速服務代碼後告訴他我電腦螢幕的問題
(客服人員常會靜默，因為要查資料，請耐心忍受沉默，沒有音樂聽）
他請我拍照之後寄給他（客服有先要了電子郵件，會先發一封系統信）
看到照片說我是螢幕上蓋壓到，有漏液，算人為，要報價
我真的超冤，電腦就放桌上沒動過，也沒帶出去，家裡也沒有養貓來壓我筆電
而且螢幕維修不便宜...
客服人員只說會再來信報價，台灣無維修點，所以會派人到府維修
（只能平日晚上６點前，若是假日或晚上要額外加價）
網路查說人為損害到府維修還要再加到府費（好坑）
如果螢幕＋到府超貴，而我不太會帶筆電外出
我是不是乾脆把筆電當桌機，買個螢幕不修了...
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1664200143.A.FF0.html→ Zenryaku1樓螢幕壞掉跟主機保固的關係是？ 09/26 21:53
→ Zenryaku2樓哦筆電 那你走錯板了 09/26 21:54
→ sk998900083樓錯版了割 09/26 21:57
→ hankower4樓遇到自動語音都說轉接專員 09/26 21:59
→ hankower5樓語音辨識超爛 09/26 22:00
fu1vu036樓之前還有人說dell比較貴是買服務 呵呵 09/26 22:14
→ spfy7樓所以有照片嗎? 09/26 22:16
→ spfy8樓是很好阿 跟雙A比起來我會買DELL 09/26 22:18
→ seiya20009樓你的保固等級是Premium Support Plus的話 09/26 22:24
→ seiya200010樓人損也是免費維修 09/26 22:24
dos0111樓放著會單邊黑掉還滿奇怪的 正常就算是螢幕壞掉 也大多是 09/26 22:27
→ dos0112樓跑黑線出來而已 09/26 22:27
→ dos0113樓不然就是乾脆整片黑掉 09/26 22:29
→ 本人14樓我的保固只是Premium Support等級 09/26 22:32
→ 本人15樓客服人員說我可能有壓到，或是東西砸到 09/26 22:33
→ 本人16樓等我拿到維修報價再一併把照片補上 09/26 22:34
→ 本人17樓我房間平常根本不會有人進出，我也沒印象東西掉到螢幕蓋... 09/26 22:35
gbls952734118樓保內就給他修 反正你都確定不是人為了 09/26 22:41
→ spfy19樓不是 你不用解釋給我們聽阿 09/26 22:44
→ PlayStation320樓你覺得沒有是你覺得啊 09/26 22:49
→ q032521樓DELL那麼大 台灣沒維修點? 09/26 22:56
→ scarbywind22樓說冷筍你不服要跑去美國嗎(X 09/26 22:56
→ masutaka23樓又想起之前在日本DELL遇到的往事 拆機不小心螺絲崩牙 09/27 00:14
→ masutaka24樓算冷筍我可以接受 但報價竟然是換掉整個底殼總成 WTF 09/27 00:15
jeta89011925樓還好吧 09/27 03:39
→ lockcole26樓DELL台灣都是到府修啊，雖然我之前問題不同，但修爽爽都 09/27 06:01
→ lockcole27樓沒付過錢 09/27 06:01
widec28樓DELL賣超貴，售後更貴，合理呀！ 09/27 08:30
→ minipopy031429樓啊我DELL螢幕都保內一天就來收 直接阿莎力換 09/27 09:54
F04E30樓買新的 09/27 12:04