Re: [心得] 極度"不"推薦亞梭Artso人體工學椅

PC購物

1401082

大家好,來補一下後續,今天亞梭請師傅過來修了

一樣先上結論

1. 亞梭說保固範圍含支架跟螺絲
2. 沒有收費
(報價單上面有寫要付費,但後來更改退我1200,詳細看下面正文比較清楚)
3. 師傅很有禮貌
4. 完全沒有提到Ptt這篇文章,不知道是否知情

綜合考量上一篇的抱怨點,整體購買及報修體驗..算是中規中矩吧。
(畢竟東西2年就故障這些不是單純維修問題)

大多是跟師傅的對話,所以用對話方式呈現

有稍微修飾跟去除沒用的對話,但大多跟原意相同

以下正文,內文有點長而且流水帳形式

懶的看的可以看上面結論就好。

---

師傅:請問原本的把手呢?

我:還在,但我收起來了要找一下。

師傅:好。(一邊維修)

我:找到了,不過請教一下,既然這個我要花錢維修的,舊的把手我應該可以留下來吧?
我想請朋友把崩牙拿出來當備品。
(一方面想要保留證據)

師傅:這個...我不確定耶,我看看喔,不過既然你這個是要收費的話..(翻報價單,上面
確定寫要付費),應該是不用的呀,我問問公司。

(師傅打電話問公司)

師傅:公司說還是得拿回去,他們要檢查一些壞掉的原因。

我:好吧..也不為難你,那至少讓我錄影記錄一下,崩牙的地方有點痕跡,因為我本來有
嘗試想拿出崩牙。
(舊把手完整錄影)

師傅:沒關係,那椅子這邊換好了,跟你收1200,你給我我再開收據給你,也順便檢查一
下其它部分,如果有壞的話一併幫你修一修,不然你報修會比較久。

之後師傅檢查完,給他錢簽名,然後師傅就走了。

....

....

(五分鐘後師傅又打來)

師傅:大哥不好意思,剛剛我修完回報公司,公司說你螺絲故障是在保固範圍內,收費應
該是把手上面的軟墊才是,我現在回去退錢給你。

我:呃?可是你不是整個把手更換嗎,這樣也包含軟墊啊。

師傅:我也不確定耶,我先過去你那,等等我再問公司。

(師傅又回來)

師傅:剛剛公司說軟墊才要收費,我回來退你錢,然後要把舊把手軟墊拆下來換上新把手
那邊。

我:所以你要再把新把手軟墊拆下來,然後舊把手軟墊也拆下來,互換然後再裝回去?

師傅:對啊,公司的報價單寫的不清楚,我以為整個換就好,現在要再拆...

我:呃,這樣拆拆裝裝不會太麻煩嗎?沒關係,我一樣付費給你就好,不用再拆來拆去。

師傅:這我不能決定耶..

我:不然我直接打你們客服問我能不能直接買這個新把手好了。

(手機拿出來要打,師傅看到我在錄音)

師傅:大哥你在錄音喔?

我:對,因為我有上網po文說你們家的東西,只是要自保一下。

(師傅自己先打電話問公司)

師傅:公司說沒關係,裝了就裝了,1200一樣退給你。

我:這樣沒關係嗎?

師傅:沒關係,我改一下報價單(塗改),就這樣,不用收費沒關係,謝謝你喔。

(離開)


單論維修體驗我個人是覺得還ok,所以發這篇後續平衡一下。

以上內容就如實呈現,要買的人自己參考看看能不能接受了。


另外,對話過程只有片段錄音沒有全程錄音

因為沒什麼用過手機錄音軟體,不知道為什麼錄一錄跳廣告就會被打斷或沒錄到


最後..這次我記得要附圖了...

https://i.imgur.com/BLKKun9.jpg

https://i.imgur.com/tKXL0Yq.jpg


--
[問卦] 直接對颱風投彈,有搞頭嗎
hosen: 科學家曾估算,一個中等強度的颱風所釋放的能量相當於上百
lien: 個雞腿便當

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.214.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1662110368.A.822.html
dos011樓一定知情啦 你大概被當重點客戶了 09/02 17:21
jay02152樓全宇宙最大客服中心電蝦版上線啦! 09/02 17:22
fu1vu033樓這次應該不會有公關團了吧 09/02 17:26
vig0774樓公關都在這了怎麼可能不知道 09/02 17:27
本來也是想說看一下師傅反應再說 結果後半段說要改不用付費的那段對話,挺...微妙的?
oppoR205樓我還在等有一個人說要揪出一大串帳號的人出來 09/02 17:28
mrme9456樓還是讚嘆一下原po的流刺網,一次一大群真的有趣 09/02 17:30
erisiss07樓所以廠商一開始就叫人來修就好 找公關洗地是不是更花錢 09/02 17:30
erisiss08樓廠商心態真的很難懂 便宜的不花 要賠大條的 09/02 17:30
我沒有釣 我是在那邊把餌放下去 結果魚就來了.jpg 說實話那篇一開始被噓爆我也嚇到了...
tututoto9樓haha 09/02 17:32
colan810樓就主要客戶又不是台灣人 除非有人把原本文章轉到國外 09/02 17:33
colan811樓看想不想把亞梭打成屎 端看你狠不狠 09/02 17:33
justice200812樓你不錄音的話 會不會又是另一個故事啊? 好奇 09/02 17:37
c075813樓被當重點客戶了哈哈XD 還行啦 至少是有在意產品評價的公司 09/02 17:40
Zenryaku14樓公關還有沒有帳號 粗乃玩 09/02 17:41
ABA052515樓好累,直接pass找別牌比較快 09/02 17:41
ABA052516樓沒錄音,公關帳號洗地 就慘了 09/02 17:42
b13132517樓絕對知情 你現在是是VVVVVIP尊榮客戶 09/02 17:42
b13132518樓全國最大客服不是叫假的XD 09/02 17:42
andy680519樓一天又平安的過去了,感謝全國最大客服中心的努力 09/02 17:43
感恩電蝦,讚嘆電蝦
dos0120樓會說不要付費 就是知道你是重!點!客!戶! 09/02 17:43
dos0121樓不過裝不知道 對大家都好 人家也只是領薪水的 你也得到一張 09/02 17:43
dos0122樓能坐的椅子 雙贏啦 哪次不贏了 09/02 17:43
dos0123樓但那批公關網軍大概會被電到歪頭就是了 09/02 17:43
justice200824樓我以前聽人說 有冤屈來電蝦爆料就會解決了 09/02 17:44
justice200825樓原來是真的!!! 09/02 17:44
budaixi26樓==信譽沒了 09/02 17:47
taiwanashow27樓現在公關公司都是在網路巡,有什不對先帶風向,不管 09/02 17:48
taiwanashow28樓最終風向如何都可跟企業主邀功~ 09/02 17:48
victoryexiar29樓花小錢保固維修(X 09/02 17:48
victoryexiar30樓花大錢找公關帶風向(O 09/02 17:48
原來我買椅子的錢都變成這個型狀了..