今年七月底才自組的電腦
當時也在板上請益過菜單
最後選擇
【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600
這段時間都正常使用
11/9下班回家，電腦就無法開機
當天晚上就送到欣亞
檢測後確定是主機板有問題
因為我才買不到四個月
所以判斷是新品不良
告知大約一星期～二星期完成
結果到目前都還沒好
前兩天打電話問
被告知華擎最近維修都很久才送回
所以什麼時候能好沒辦法知道
還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到
想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況
因為在家有辦公需求才重組新電腦
結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電
另外因為新品不良導致維修
送修時間也比預期長
這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎？
被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽
不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫
或是人家又不止維修我一個人的東西吧
就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1701077559.A.722.htmlstepnight1樓不會噓等三週，但我噓就在趕時間還代送 11/27 17:34
抱歉菜逼八 以前從沒送修過電腦
這是我人生中第一台桌機
→ TFGlajumbo2樓不要代送會好一點 找代理商 11/27 17:35
→ Koogeal3樓小石頭捷元代理的樣子,還在一年內找捷元 11/27 17:38
→ Koogeal4樓換良品會比原廠慢慢修來的快 11/27 17:38
→ Depthsharky5樓新品不良應該直接換板給你 這樣是 11/27 17:41
沒有 欣亞告訴我還不一定換新板，要由華擎決定是走維修還是換新
→ Depthsharky6樓一般RMA流程反修 11/27 17:42
→ TFGlajumbo7樓新品不良 好像是一個月 11/27 17:42
那去欣亞門市送修的時候
還跟我說1～2星期而已...
→ Zenryaku8樓要快就是自己送 11/27 17:43
→ Zenryaku9樓請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄 11/27 17:44
這次學會了
真的覺得欣亞的售後服務真的很差....
→ Depthsharky10樓問單號 自己追進度看看吧 11/27 17:55
→ narukaza11樓4個月了還在新品不良...？！法律就保障 11/27 17:56
→ narukaza12樓7天，那些14天1個月的都是店家自己加碼 11/27 17:56
→ narukaza13樓的，還是我錯過了啥，藝人店保固起飛了 11/27 17:56
→ narukaza14樓？ 11/27 17:56
現場有2個店員跟一個應該是維修人員之類的，全部都說是只有四個月是新品不良...
→ Depthsharky15樓就看原廠那邊驗出來是什麼結果吧 11/27 17:57
→ Depthsharky16樓新品不良-換新? 組裝/使用人損?(X 11/27 17:59
savagy17樓新品不良應該是直接換新，看來不只原po菜 11/27 17:59
→ savagy18樓，店員也很菜。是說原po應該是無法自行除 11/27 17:59
→ savagy19樓錯才送通路檢修吧？各位別太苛責了 11/27 17:59
→ Depthsharky20樓店家也幫你交叉比對了其他零件嗎 11/27 17:59
送修前開機是三短聲，初步判斷是主機板
然後去門市後他們只有換一個主機板測試
然後說的確是主機板問題
後續我離開門市後有沒有再交叉檢查其他零件就不知道
→ Depthsharky21樓有其實也不算差了 11/27 18:00
→ Depthsharky22樓前面那篇扣具奇蹟也很妙 11/27 18:00
→ savagy23樓你自組電腦送修，欣亞有跟你收檢修費用嗎 11/27 18:03
→ savagy24樓？有的話是檢修服務有問題。沒有收費的話 11/27 18:03
→ savagy25樓我是覺得售後很佛心了。 11/27 18:03
我整組主機除了記憶體全部都是找欣亞訂的
好像本來就有一年保固不收維修費
sskyis26樓你應該要查欣亞什麼時候幫你送的 11/27 18:20
→ sskyis27樓如果早就送給主板廠維修,時間是主板廠再拖 11/27 18:21
→ sskyis28樓關欣亞何事,如果他們慢送才來檢討欣亞 11/27 18:23
→ marginalFeng29樓檢測完後應該可以直接給捷元走保固 11/27 18:27
→ marginalFeng30樓才快，欣亞還要開單等司機拿一定會 11/27 18:27