13900K CPU用了一段時間
最近開始會有BUG
像是開遊戲瘋狂的閃退
或者是一些文書軟體也會閃退
甚至部份文書軟體無法安裝或者安裝到一半會失敗
於是想說重灌看看
沒想到重灌竟然遇到當掉藍畫面
但後來重灌第二次就正常
想說可能是錯覺
結果誰知道執行3D MARK跑分
像是TIME SPY 跟 FIRESTRIKE
跑前面顯示卡測驗都正常
但後面只要跑到CPU跑分
約10次只會有一次順利跑過
所以讓我覺得可能是CPU問題比較大
就特別下載了R23
沒想到R23跑分
連跑都不給跑直接系統報錯
無奈之下只好聯繫出保
本來想說I皇的保固好是好
但因為路途遙遠
想盡快返修好
但看看這顆的CPU的確也有聯強的保固
雖然以前有送過INTEL的經驗
但想說 這個CPU推出也不到一年
不然送送看聯強的保固好了
誰知道是噩夢的開始
首先聯強的RMA非常需要 消費者 親力親為
要消費者 自己 親自跑去 直營服務中心
沒有任何的物流幫助
不管你要送修還是返件
都要自己跑去現場一趟
時間上 也只有 週一至週五 11:00~19:00
六日或國定假日完全不運作
我當天約中午上下去送修
櫃台稍微詢問完問題後
就給了我一張維修單據
並可以從維修單號去查詢維修進度
差不多下午就看見上面顯示 工程師在檢測中了
隔幾天去看的確顯示CPU故障
但是呢 進度一直沒更新下去
差不多過了約好幾天
今天才收到簡訊
聯強表示: 沒貨
要馬貼錢1100升14900K
要馬自己RMA回原廠
重點是這顆13900K 不就2022 Q4季的東西
但現在頂多剛滿一年而以
這樣就沒貨了
重點是貼錢升級方案 我不是沒考慮
但是保固是接續原先的
如果是不貼錢升級接續原本的保固是合理的
都貼錢升級了
還是原本的保固???
而且產品定位上 13900K 跟 14900K
也算是同級的東西
又不是13900K 讓我貼1100 升成13900KS
論效能上
這139 149 這兩顆 效能就非常的相近
換差不多同樣的東西
還要貼錢1100???
後續也跟對方反應
對方表示晚點回電幫我爭取看看 價格的部分
結果爭取完 還是需要900的差價
那這樣我不如自己送INTEL原廠
保內不管是收件還是送件都不需要花到我任何一毛錢
而且還是到府收送
聯強還要消費者自己親力親為跑去 它們的服務中心
何況INTEL原廠假設真的遇到缺貨問題
不是免費升級就是直接退款
從來也不需要甚麼費用
更何況這是一顆不到一年的CPU
我這樣自己親自跑兩趟去服務中心
車錢 時間根本划不來
還要再貼1千多元
這到底是甚麼爛保固
所以告訴大家
以後INTEL的CPU就買水貨就好
不用特別買聯強代理的
反正保固有跟沒有差不多
https://i.imgur.com/bod1FCi.jpg
https://i.imgur.com/WywjPED.jpg
目前打算親自去聯強取件回來
自己送intel送修
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(11/29更新)
昨天11/28下午5點就表示要自己送保
請聯強送回服務中心 我要自己送保了
今天想說怎麼還沒收到可以取件的簡訊
下午3點才打電話過去關心
客服才說 有看到上述我說的
但CPU還沒處理送返
現在還在那邊
說要幫我催促一下維修廠
什麼爛聯強
不修了要退件
連退件也要這麼慢 卡我時間??
我今天中午聯絡好intel
下午4點intel返修單跟發票PDF都給出來了
只剩聯絡Fedex
結果因為CPU還卡在爛聯強那
我還不能聯絡fedex
又浪費我一天 偉哉聯強
送修慢 返件也慢
剛剛4:30上下 又再次打給聯強客服
請維修的主管馬上回電給我
後續沒多久 才接到主管的電話
表明需要流程跑
反正我也不爽了
直接表明 你們耽誤到我的時間
我還要再聯絡Intel送修也需要時間
沒叫你們修 我只是要把我的東西拿回來還要跑一堆白痴流程??
垃圾保固 修也等很久 要退件也還要等
到底在等什麼???
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(11/30更新)
繼昨天電話跟聯強維修的抱怨後
進度疑似快了不少
昨晚就顯示 已準備返還服務中心中
今天中午就到了 聯強服務中心
所以我下午就去拿貨
並繼續跑我的Intel送修流程
以往送修 要商業發票+快遞單
不過好像因為這幾年開始比較嚴格
還要多準備 出口報關委任書+身份證影本正反面
然後Fedex一如往常的快 打電話通知取件 約30分鐘就到我家門口
快遞大哥還很細心幫我看有沒有漏掉的文件
剩下的更新就是等Intel原廠了
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(12/1更新)
佩服Fedex速度實在太快了
原本昨天11/30 約 4點從我家那邊收走
Fedex就一路衝刺
半夜差不多就到菲律賓 再廣州
約今天早上就到馬來西亞
今天下午4點就送到intel馬來西亞倉庫了
然後我稍微去試算一下Fedex運費
光我家到那就要約1600運費台幣
運費全intel出
驚人的物流
剩下應該等下禮拜了
六日intel客服休息
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(12/8最後一更)
intel倉庫在12/1就簽收了
不過畢竟Intel倉庫是接受全球各地的Rma
所以差不多到12/6才收到倉庫發來的已簽收信件
客服表示13900K有貨
但因為我在電話中表達對於這顆13900K有部分疑慮
我有反應首批的13900K有部分災情
症狀跟我這顆很像 會瘋狂閃退
因此客服又另外給了我其他方案選擇
像是直接換同級的14900K或者是退款方案這樣
那上面這兩個方案
我覺得退款後重買應該是比較好的選擇
一方面我也不太需要再等它們這邊的物流
而且保固也是重新計算
因此最終是選擇了退款方案
約退700美金上下
不得不說Intel保固真的好
我也會繼續支持Intel產品
雖然賣的比較貴但售後真的很舒服
End
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