是我找他 不是他來找我
來更新賣場回應
對方表示 因為是21:9的螢幕
雙方對於4K的定義上有些誤會
即便是11月購買 也可以幫我退貨
或是其他處理方式
電話中表示有收到原廠的通知
大概就是以上內容
那退吧 古董22吋挖出來用
先說結論
LG原廠客服不會幫消費者確認賣LG產品的賣場
標示是否正確 也許你功力深厚能讓他電話講
但會留下紀錄的信件他們不方便寫
原因是什麼 我不知道
你各位要買LG產品的最好多看幾家賣場
我只能在全台最大客服中心吐吐苦水
其實本來目標也不是LG原廠
之前在用的4K40吋因為背光壞掉 多了幾個小太陽
就趁雙11在蝦皮買了個LG 34GN850-B來用
https://imgur.com/yM7jxHj看他在賣場在標題裡面寫了"4K"
內文介紹也寫了"4k"不疑有他就下單了
https://imgur.com/5ootxLv用到現在也開了600個小時 使用上也沒什麼問題
因為大哥讓我升級3080
前幾天忽然想開個《洛夫克拉夫特行動：墮落玩偶》
來一場高畫質海鮮觀測
結果解析度怎麼選都沒有選到4K選項
後來上網Google發現 當初賣場標示的規格根本不是4K該有的畫質
因為這一個螢幕在賣場已經賣完下架
我想說是不是有什麼特規版
所以想先跟原廠確認規格
2/9我先去LG的官網用了客服信箱提問
先問34GN850-B 是不是沒有4K畫質
如果沒有 賣場標示了4K 是否有標示錯誤的問題
2/11LG回信了 只貼給我34GN850-B的規格並感謝我提問。
對於若賣場標示4K的部分沒有正面回應
期間我有以客服電話方式進線客服
對於錯誤標示的部分詢問 我講了一堆之後
客服說會再處理 有新進度會再通知
後來LG寄信來了 以下是內容
關於您來信反應的問題，我們已通知相關單位目前已在處理中，
若有進一步消息會再盡快與您回覆，造成您的不便，敬請見諒，謝謝。
14日客服打電話來了
我直接跟他講 我希望可以讓官方來判斷
關於賣場賣他們家的產品所敘述的內容是否正確
客服說他們只能提供產品有的規格給我
至於賣場內容標示的部份他們沒有辦法處理
我說我要的很簡單
就是希望LG官方跟消費者說
這個賣場賣的LG產品 他的標示我不管你是手誤、錯標也好
它就是錯的 寫在信裡寄給我
但LG客服跟我說不好意思 我辦不到
會協助銷售端來跟我聯絡，商談後續處理
最後14日寄了封信來看來像是要結案
關於您來信詢問的問題，此型號34GN850-B確實為：
34" UltraWide™ QHD (3440x1440) 曲面顯示器，詳細官網規格如附件，
另我們會再協助通知蝦皮經銷商與您聯絡，商談後續處理。
造成您的不便敬請見諒，謝謝您的來信。
我消費者要跟原廠確認賣場通路的規格標示到底對不對
原廠竟然不方便回應 真的是很奇怪
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reaturn1樓名不符實，找消保官 不過你拖的久了 02/15 21:28
→ reaturn2樓不知道會不會受理 02/15 21:28
→ 本人3樓本來也沒打算要幹麻 就戳好玩 02/15 21:31
→ 本人4樓LG官方的態度真的讓我開眼界 02/15 21:31
→ justice20085樓官方寫3440x1400的話 要如何4K? 02/15 21:35
yymeow6樓尼這個是21:9，嚴格來說21:9的4K跟 02/15 21:36
→ 本人7樓他商品名跟內文就寫4K 我也很想知道 02/15 21:36
→ yymeow8樓16:9的4K就是不一樣的東西吧 02/15 21:36
→ JapaZPa48679樓21:9 曲面都這規格啊 哪可能是 4K 02/15 21:38
→ JapaZPa486710樓QHD 就 2K 延伸 UHD 才叫4K 02/15 21:38
→ justice200811樓 02/15 21:38 → justice200812樓wiki寫的定義 02/15 21:38
→ 本人13樓我就是發現怪怪 後來才去找資料 02/15 21:39
→ justice200814樓我是沒看過3440x1440稱作4k啦 02/15 21:39
→ justice200815樓是說你買之前都沒去做功課嗎 02/15 21:40
→ 本人16樓Ja大 所以21:9延伸UHD 也能叫4K? 02/15 21:40
→ 本人17樓我只顧看面板ips 他寫4K我就信拉 02/15 21:40
→ 本人18樓想說都有27的4K 32的應該也能有? 02/15 21:41
→ justice200819樓你是苦主 我不忍酸 但是自己要做 02/15 21:41
→ 本人20樓更正 34吋才對 02/15 21:41
→ justice200821樓功課吧? 這件事純看你的敘述 02/15 21:41
→ justice200822樓我覺得跟LG無關耶 但是蝦皮賣家 02/15 21:41
→ justice200823樓廣告不實也是事實 02/15 21:42
yymeow24樓唉，我要更正一下我的推文。應該說 02/15 21:42
→ 本人25樓我功課沒作好 但是要LG說它錯真難 02/15 21:42
→ 本人26樓所以一開始就說本來不是要對LG官方 02/15 21:42
→ yymeow27樓目前檯面上21:9應該就沒有4K 02/15 21:42
→ 本人28樓只是想要來官方認證 想不到很難 02/15 21:42
→ yymeow29樓要4K就只能看16:9 02/15 21:43
→ 本人30樓後來看 真是如此21:9沒4K 知道太晚 02/15 21:43
