標題[心得] 小心ps store免費組合包&反人類退款設計
今天打開ps5，訊息中心跳出一個頁面，說我得到一個組合包，我點進去之後，組合包寫著0元，然後我就覺得：「嗯嗯，現在很棒捏，遊戲還會提醒我領」
然後開心的點下去，到了下個頁面，我的手繼續按了確定，但眼角餘光看到一個$價格寫719，就在我意識到這是一個零元購捆綁某遊戲的類行銷的時候，已經都來不及了，信用卡綁定直接購買，伴隨著恭喜購買的聲音，我罵了一句國罵後開始尋找退款的方式。
一直到這裡我還不會上來發文分享被行銷的經驗，畢竟自己老了眼殘社會也不再善良了，那至少想爭取的退款的機會，應該不是很過分吧？但就是這個但是，ps store的退款機制到底是什麼反人類設計，不知道在幾個頁面點了我要退款，但就是沒有一個頁面真的要給我退款。不是一直叫我確認資格，就是一直叫我聯絡客服卻不給我方式，最後最不知道點了幾次我要退款之後，你終於看到一個真的聯繫客服的按鈕，先不提在這個按鈕之前還有一個按鈕會導引你到最初的頁面，讓你體會最初的感動，這個聯繫客服的email按鈕，竟然還有限制寄信時間。
對，你還只能再他上班時間寄給他email，現在是怎樣，索尼你家email是用台灣郵差寄送的嗎？？？
https://meee.com.tw/MjdFVXo.jpg--
inconspicous1樓這個客服是真的爛，去年也被氣過一次 03/08 22:51
→ inconspicous2樓後來覺得不想浪費時間就自己放棄退款了 03/08 22:52
→ crono03樓打電話比較快 MAIL效率很差 03/08 22:53
但是如果按照他的引導就只能寄email...感謝告知
→ kpg04274樓重點是你居然綁了信用卡在上面,刷完就刪卡我以為是常識? 03/08 22:53
nightseer5樓被盜刷一次後就養成刪卡的習慣 03/08 23:06
zero72176樓我都不敢綁信用卡在任何平台上 03/08 23:09
sx41527樓千萬不要有下載紀錄就有機會退款 03/08 23:09
→ sx41528樓我就是被退款機制氣死 不買ps store 03/08 23:09
nomore55669樓我記得有電話啊，上個月才退過，還是拿掉了？ 03/08 23:19
TroyeSivan10樓哈哈哈 索尼搶錢 03/09 00:48
Barefoot2411樓他們的客服資訊真的很怕別人知道，我在官網也是鬼打 03/09 01:10
→ Barefoot2412樓牆老半天點不出來 03/09 01:10
roea68roea6813樓也不跟steam看齊下 是有這麼缺錢嗎 03/09 03:09
→ fannting14樓綁信用卡，記得開二階喔。還有退款一律客服電話聯絡， 03/09 03:22
→ fannting15樓好好說明很快就退了 03/09 03:22
widec16樓首先你就不該把信用卡記在ps store裡面 你不怕被盜刷嗎 03/09 06:35
→ widec17樓前面就有例子是開二階也被盜 我記得還兩個例子 03/09 06:36
z81063818樓打電話比較快+1。真的。 03/09 07:53
Penny432119樓打電話也沒很快吧？記得打電話他會回應需要時間處理， 03/09 08:20
→ Penny432120樓要幾天也沒說，處理完只有寄信箱也沒通知 03/09 08:20
cooxander21樓我比較好奇是什麼組合包，我天天開機都沒看過這種推銷 03/09 08:26
→ chjimmy22樓你最後面那個，人家只能在上班時間回你信，不是在這時間 03/09 08:31
→ chjimmy23樓之外寄的信都無效 03/09 08:31
→ fannting24樓開二階被盜很明顯不是用認證app，用email或簡訊本來就 03/09 10:11
→ fannting25樓很容易被盜 03/09 10:11
→ fannting26樓我之前在平日客服上班時間打電話，核對完帳號資料後說 03/09 10:13
→ fannting27樓明退款原因，當下就處理好了。還沒遇過說要等的 03/09 10:13
Mimmature28樓沒遇過+1 通常結帳的按鈕都會顯示價格 03/09 10:26
→ Mimmature29樓進入購物車還會顯示購買項目清單 03/09 10:26
→ Mimmature30樓結帳確認時顯示總價 03/09 10:26
