https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240914003293-260402百萬網紅批「警察不是服務業」 臺南警服務滿意度調查急踩煞車
113-09-14 洪榮志
臺南市警一分局前天起針對交通分隊試辦「服務滿意度調查機制」，每個月獲得民眾最肯
定的前三名員警，可獲獎勵金一千元及嘉獎一次。不料，試辦第二天，網紅Cheap就在臉
書批評，指「警察不是服務業」，應讓警察回歸專業性和執法本質；警一分局十四日晚間
也回應說，考量社會民眾觀感，此項鼓勵措施將取消實行。
Cheap指出，長官的新規定，基層警察在處理完車禍後，民眾可以給警察打分數，每個月
分數前三名的警察，可以獲得一千元；「哇勒，我以為是去餐廳吃飯，店員跟我說，記得
上Google評論給我們五星好評喔；以後也會看到警察說，請幫我掃QR cord，給我五分喔
！」
Cheap認為，警察不是服務業，需要做的是專業與公正，而不是討好取悅民眾；「依法執
行」一定會有一方不滿，但不代表警察有問題，如果警察開了紅單，你覺得評分表上他會
得幾分？這種評分系統只會養出更多刁民，造成警察執法壓力，做事綁手綁腳，讓社會更
加混亂。
他還強調，警察被稱為人民保母，代表他保護和服務社會，但不該這樣無限延伸，搞得要
無條件滿足民眾的需求，應該讓警察回歸專業性和執法本質才對吧！
警一分局回應說，分局為肯定、表揚交通分隊同仁處理交通事故的專業性、服務態度，特
別針對交通分隊同仁處理交通事故設計「服務滿意度調查機制」，鼓勵民眾以簡便的填寫
表單方式，肯定交通警察的專業；同時，每個月獲得民眾最肯定的前三名同仁，還將在聯
合勤教公開表揚。
警一分局表示，該項調查表僅正面表列績優同仁，其餘名次不公布，也不作為其他考核參
考。自本月十二日開始實施，原擬試辦至十二月，實施前也曾內部說明，大多數同仁都表
示無意見，如今考量社會民眾觀感，該項鼓勵措施將取消實行。
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如果是調查民眾對警察處理事情的專業程度，倒是滿合情合理，服務態度這點就不用了吧
，是有收一成服務費嗎？希望監獄也歪掉辦滿意度調查，受刑人滿意的前三名公務員，可
以獲得獎勵。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1726362433.A.570.html→ boards1樓警察有部分職務 09/15 09:09
→ boards2樓的確是要為民服務、溝通 09/15 09:09
→ boards3樓例如防治民眾被詐騙 09/15 09:09
boards4樓對於台灣公務員的好感度調查 09/15 09:13
→ boards5樓第一，警察71.1%；第二，軍人65.6%；第三，政府稅 09/15 09:13
→ boards6樓務人員64.1%；第四，檢察官54.1%；第五，一般行政官 09/15 09:13
→ boards7樓員50.7%；第六，情治單位人員47.2%；第七，法官40.5 09/15 09:13
→ boards8樓% 09/15 09:13
hune9樓警察還要滿意度調查 就問警察要怎麼執法？ 09/15 10:33
→ acezero10樓提出這蠢案的應該先記過一次 09/15 10:34
→ boards11樓這就和軍人一樣 09/15 10:50
→ boards12樓對敵人就要狠辣 09/15 10:50
→ boards13樓對本國善良百姓就要友好禮貌 09/15 10:50
→ boards14樓道理很簡單 09/15 10:50
yeadean15樓抓犯人回所裡，值班台還要起身說歡迎光臨嗎 09/15 11:16
→ killerbbt16樓看到有些人講幹話講得很簡單 哈哈哈 09/15 11:43
boards17樓如果你去派出所報案 09/15 11:47
→ boards18樓員警愛理不理 09/15 11:47
→ boards19樓拖拖拉拉 09/15 11:47
→ boards20樓你感受呢？ 09/15 11:48
→ 本人21樓當場打一一零或警政署檢舉電話啊 ^^b 09/15 12:02
st44222222樓一定要網紅批評才會踩煞車嗎 09/15 12:24
BlackCoal23樓警察去臨檢時，沒有先按門鈴告知來意，也沒有彎腰90 09/15 12:27
→ BlackCoal24樓度注視民眾眼睛，只好給不滿意了 09/15 12:27
aintvrdfg25樓五星評價可銷單嗎，什麼鬼東西 09/15 13:25
→ ken999926樓很多公務機關有秘密客稽查，根本智障、找麻煩，怎 09/15 14:37
→ ken999927樓麼不去稽查那些簡任官、政務官 09/15 14:37
justeat28樓警察是服務業阿，專門服侍長官的 09/15 15:08
→ justeat29樓主要是警察的升遷制度太自由了 09/15 15:09
→ justeat30樓競爭多，惡性競爭也跟著多，而長官不介意 09/15 15:10
