各位大大好，目前在一個機關服務，前些日子，剛好新接了一個新業務，前天，有個民眾
剛好打電話來要詢問業務上的事，電話剛好是小主管接的，結果小主管連回應都不願意回
答，就將電話轉給我，問題是我才剛接第二天而已，我當然是不知如何回答，而該小主管
已接該業務三年多了，據我了解，這位小主管是一個滿會推事及推責任的人，大家如果面
對像這樣子的情形是會如何回應?直接嗆回去還是選擇默默地承受呢?想聽聽大家的意見，
謝謝
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請益 遇到很會推事及推責任的小主管
公職
734110
各位大大好，目前在一個機關服務，前些日子，剛好新接了一個新業務，前天，有個民眾
剛好打電話來要詢問業務上的事，電話剛好是小主管接的，結果小主管連回應都不願意回
答，就將電話轉給我，問題是我才剛接第二天而已，我當然是不知如何回答，而該小主管
已接該業務三年多了，據我了解，這位小主管是一個滿會推事及推責任的人，大家如果面
對像這樣子的情形是會如何回應?直接嗆回去還是選擇默默地承受呢?想聽聽大家的意見，
謝謝
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jmmy20041樓假設我是你，如果民所問是自己的業務，那就自己接那通 03/13 20:47
→ jmmy20042樓電話，若不熟的話，可以回說”請留姓名電話號碼，晚點 03/13 20:47
→ jmmy20043樓回電“，至於小主管是否推事，跟我無關 03/13 20:47
→ jmmy20044樓除非所遇到的事，是他要做決定或核章 03/13 20:49
alexroc5樓承辦人不是你嗎？轉給你有什麼不對？ 03/13 21:00
skps55366樓你是業務承辦人嗎？是就自己翻資料、整理好再回復，不確 03/13 21:07
→ skps55367樓定就問主管這樣回復有沒有可以補充的，大概是這樣。 03/13 21:07
→ skps55368樓工作上真的不用什麼都嗆，對自己沒有好處 03/13 21:08
xxxxcat9樓轉給承辦人不是很正常的嗎... 03/13 21:17
→ xxxxcat10樓如果你跟他對這業務看法不完全一樣,他回答了,結果民眾送 03/13 21:18
→ xxxxcat11樓件被你退回,這樣更不好吧 03/13 21:19
kit27912樓轉給承辦人有甚麼不對啊？ 03/13 22:02
→ kit27913樓翻一下資料，不懂再去請教才對吧？ 03/13 22:03
OldGBy14樓好奇小主管是什麼職稱…股長嗎？ 03/13 22:10
emmaloa15樓一般來說轉給承辦正常，不過原po說他才接2天... 03/13 22:11
→ timidwei16樓就先留電話後再回復阿 03/13 22:16
patri005217樓這是過程 總有第一次 經歷過才能懂啊 03/13 22:46
→ patri005218樓既然你都說他是主管了 派工給你有什麼問題？ 03/13 22:46
milerful19樓2天不能轉那要幾天才能轉? 轉給承辦真的很正常好嗎... 03/13 22:55
→ milerful20樓如果都要等到業務熟悉才能接電話，那一堆單位都不用接了 03/13 22:55
→ milerful21樓感覺你就是已經對主管有偏見在了，所以這篇是多問的 03/13 22:56
tashi090722樓不要ey ，長官都這樣爛，不過站在民眾角度想，把電話 03/13 23:09
→ tashi090723樓轉給不熟悉的承辦，會覺得先接電話的是在哈囉嗎？ 03/13 23:09
snowenvoy24樓讓你練習啊 不然要交接多久 03/13 23:23
toast17025樓不是純新人可能單純誤以為你知道吧 而且先轉承辦很正常 03/13 23:34
→ toast17026樓還是小主管剛升覺得他在找事 03/13 23:34
→ toast17027樓會想嗆回去比較神奇 之後業務有問題打算通靈嗎 怎麼會想 03/13 23:36
→ toast17028樓得罪前手 03/13 23:36
barucher29樓本來就該轉給你啊，你不懂再去問他 03/13 23:44
→ akizut30樓轉給你很正常 03/13 23:58