第一次發文+手機排版請見諒,
開頭先註明
物資寄送地址第一時間就和中華民國路跑協會
確認過正確無誤, 物流方的紀錄也是正確的地址.
此次遇到的是物流士寄錯地址, 且收件人竟簽收.
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第一次參加台北半馬(第三次半馬經驗, 前兩次為2023雙北半馬, 2023渣打半馬)
由於物資遲遲沒有收到, 以為是地址填錯,
今天12/11下午才致電路跑協會, 確認無誤後,
協會人員告知12/5當天就已經簽收,
簽收人填的不是我家甚至不是我整棟樓鄰居的姓氏
(我家住華廈, 戶數不多很好排除)
路跑協會的人員叫我直接聯絡物流公司或物流士.
叫物流士‘’回想‘’寄去哪了.
因為已經過了快1個禮拜,
我擔心亂簽收的人會把我的物資包裹丟掉回收.
我問有沒有辦法補寄, 讓我能如期參賽,
不行了話, 退款可不可以.
結果協會的人員說無法補寄或退款 寄出就是寄出
要我跟物流公司協調
往年也有人會遇到這種狀況
聽到這邊我覺得非常誇張, 物流公司是協會委託的
物流出問題, 竟然要消費者自行去跟委託的物流公司協調想辦法?
竟然不是協會先想辦法補救參賽者的權益,
後續協會再跟你協會自己合作的物流公司談賠償事宜?
怎麼會是自己寄出後就拍拍屁股不認帳.
十分的不合理.
想請問有前輩們遇過這種狀況嗎?
還是這在這種運動賽事真的如協會人員所說很常見,
消費者只能吞?
後續我有聯絡物流方與當天的物流士,
對方稱明天會找給我, 但也只是口頭講講,
到現在我的參賽物資仍然沒個影.
只是這些完全是我一個報名者/受害者的身分在進行聯絡.
協會從頭到尾只有提供物流的貨號與誤簽收人簽的姓給我.
明明應該是台灣規模最大的馬拉松, 在消費者權益這塊卻如此半吊子.
真的滿失望的.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.120.2 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Road_Running/M.1702306934.A.B97.htmldinotw1樓路協好扯，寄錯地址也太誇張，還好我自取 12/11 23:08
我填給路協 跟 路協給物流公司的地址都是正確的, 目前釐清單純是物流士送錯地址
結果那個人竟然還簽收
smartman1232樓我覺得是蠻合理的啦，這事對那個處理的人來說那麼麻 12/11 23:09
→ smartman1233樓煩，不如直接讓你認栽就解決了，反正明年你不報名還 12/11 23:09
→ smartman1234樓是一堆人搶抽籤。 你要不先跟消基會投訴看看，沒有 12/11 23:09
→ smartman1235樓銀貨兩訖。看看有沒有效？ 12/11 23:09
目前打算先看明天物流士是不是真的能生出來, 如果沒有我只能跟物流公司求償+對任意簽
收的人提告侵佔
我只是非常不滿路協對這次事件毫無作為+毫無補償機制
完全要消費者自己來處理 真的很傻眼
OrgCu6樓反正之後還是搶爆，不差你一個啊！ 12/11 23:17
luismars7樓冤有頭債有主，看契約有沒有寫寄丟怎麼處理 12/11 23:49
→ luismars8樓你的對造就是路協，只要主張它沒送達就好 12/11 23:52
filet9樓都有簽收了，路協不會理你。你可以找路協幫忙，但時效長 12/12 00:09
→ haloducks10樓地址正確是物流的鍋沒錯啊。現在大多是管理員簽收 簽 12/12 03:12
→ haloducks11樓收人不一致很正常。 12/12 03:12
hank721812樓錯是物流不是協會阿 12/12 07:36
loveloser13樓看起來的確跟路協沒關係啊 單純物流公司的包 12/12 08:32
luismars14樓可是玩家們的契約相對人非物流,直接找他可能不太理你 12/12 08:37
c2c1041815樓錯的是協會 跑者與物流又沒契約關係 12/12 08:42
mainsa16樓我家這邊MOMO的物流很掉漆 經常性的東西還沒寄到就把狀態 12/12 08:46
→ mainsa17樓弄成已簽收 我通常都要在他變成已簽收之後再過三天才會收 12/12 08:46
→ mainsa18樓到 有一次最扯的是過了一週都還沒收到 我找momo客服 然後 12/12 08:47
→ mainsa19樓momo回傳了一個鬼畫符簽收 實際上不知送去哪裡 或者根本沒 12/12 08:47
→ mainsa20樓送 反正在我跟momo客服強調那不是我簽的 而且實際上真的沒 12/12 08:48
→ mainsa21樓收到之後 過不到半小時就有人打電話來道歉 而且東西瞬間送 12/12 08:48
→ mainsa22樓到 物流的客戶不是你 你罵物流根本沒用 要寄送方給物流壓 12/12 08:49
→ mainsa23樓力 物流才會怕 你應該要去要求主辦單位給物流施壓 他們如 12/12 08:49
→ mainsa24樓果覺得寄出就不關他們的事 那物流一定不會鳥你 12/12 08:49
enoch228025樓是物流的鍋沒錯，但是跟物流公司訂立契約的人是誰？是 12/12 09:53
→ enoch228026樓路協啊 12/12 09:53
darvipon27樓冤有頭債有主 協會地址沒錯我認為沒責任 12/12 09:57
→ darvipon28樓跟物流公司求償才對 但遇到這種事就是算你倒楣 12/12 09:58
darvipon29樓只要協會拿得出 寄送證明 協會已經做到該做的事了 12/12 10:01
→ darvipon30樓退一步說 如果有跑者有心要這樣搞 假裝沒寄到要協會處理 12/12 10:03