職場上所謂的彈性?

職場

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我們公司有個業務是租借器材,
租借需要押金(金額不大),
然後會給收據跟借據。

之前發生過我收完押金,把客戶填寫完資料的借據給行政人員,請他開收據,結果被狂唸說
為什麼不跟他先講,因為開收據要經過系統,需要時間,不能立即給客戶,客戶需要再跑一
趟。我回他我以為程序一定是先收到錢,再開收據,他就說我很沒彈性。
最倒霉的是客戶,還要特別跑一趟拿收據。

第二次處理租借業務時,此次客戶住得非常遙遠,需要專員特別上山,我請同位行政預先開
收據,他說不行,要先收到押金跟借據,才他能開收據。

這時候我心想:X!說好的彈性呢?

這一次的客戶住得超級遙遠,1-2週我們才能見到他一次,不能收據先開好,跟借據一起給
客戶嗎?啊上次不是抱怨我沒先講嗎?!

所以我就覺得行政說所謂的彈性,根本只是看這個過程有沒有方便到他或是看他心情而已…
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前輩們有什麼看法呢?

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cityhunter041樓你的分類呢?彈性! 12/22 16:37
brucetaco2樓你認真了,這問題不是彈性,只是人家賭你不懂流程想刁 12/22 17:06
brucetaco3樓你而已 12/22 17:06
hsin11064樓就是看承辦心情沒錯,我們公司老行政也都這樣。 12/22 17:07
jamo5樓等換你做承辦時,你也會這樣的~~ 12/22 17:33
simongarden6樓職場人和做事起來都會有彈性,先懂做人 12/22 17:34
lifegoeson7樓不是沒彈性,是對你沒彈性,我寧願完全沒彈性的流程 12/22 18:18
lifegoeson8樓,至少清楚每個步驟要怎麼跑,而不是這樣還要看人心 12/22 18:18
lifegoeson9樓 12/22 18:18
skyprayer10樓你們公司沒有好的制度 12/22 18:47
Sniqow11樓不懂 收錢當下不開收據,事後裝傻沒收 誰負責? 12/22 19:19
fanix2112樓還要看承辦心情不就完全沒流程、制度 12/22 19:27
D600dust13樓拿客戶壓他啊 客戶說幹你娘我錢給你沒收據是怎樣 12/22 20:46
gijoes031514樓金額不大你先付拿收據跟客人收錢不就好了 12/23 00:14
brucetaco15樓樓上上輩子燒好香,沒遇過資料隨便填找不到人跟拖三天 12/23 08:01
brucetaco16樓才來取件的 12/23 08:01
susaku17樓這不是彈性 這是沒制度或有制度但你or行政不懂 12/23 08:57
本人18樓那個…分類怎麼用,我用Pitt… 12/23 12:50
本人19樓大家講得都好中肯QQ 12/23 12:51