職場多巴胺》職場中的驚弓鳥
https://newtalk.tw/news/view/2021-11-19/669267
文/陳昱齊
「 時間，是人所能給予他人最珍貴的禮物。生涯的旅途中，您願意將這份禮物送給誰呢
」
撇開專業上的困難，與主管相處往往是每個職場都的難題。如果您在與主管相處也有不盡
人意，希望本文的虛構故事能協助您開拓不同的視野。
陳先生的職場困境
陳先生的職場並不順利，雖然順利地唸完大學，受有名望的企業錄取、主管拍胸脯的保證
教學，就連起薪，都讓人不敢想像是第一份薪水的待遇，然而，進入企業後，總覺得像兩
個世界。主管忙碌，情緒反覆，在沒談到工作時誇自己優秀，細談企劃時卻青筋暴怒，惡
言盡出；儘管早有耳聞前輩們受不住這般曖昧，但每當挫折難受時，都會想到老闆對自己
的期許，相信只是一時的失誤、業務壓力使老闆暴躁。雖然嘗試與主管溝通、回饋自己不
能理解的指令、主管的印象與討論結果不符，但只讓兩人關係逐漸緊張，討論時戒慎恐懼
，撰寫業務計畫時總在提防天外來的嘶吼。陳先生前來求助，細細道來業務的方與角。他
迷惘，他悲憤，只想知道自己怎麼會把一份工作搞成這樣。
如果陳先生的經歷能引起您的共鳴，或因為工作上的困頓，質疑自己「怎麼變成這樣」，
不妨閱讀下列段落，一起沉澱一下困頓的心境。
是我不夠好？
你是否想過，「是我不夠好」的想法是如何產生的呢？這個想法又是如何影響自己看待自
己的努力與挫折呢？
職場新人，容易對自己的能力不安，畢竟自己投注了時間、努力與放棄其他工作的機會成
本來到這裡，為的就是在這份工作中，得到足夠滿意的成果。而成敗的好壞，絕大多取決
於主管的滿意程度。在「陳先生」的故事中，他敬重的主管時而肯定又時而貶抑，讓人好
是迷惘，不知道自己可以繼續維持的優點，也不知道哪時需要迴避缺點；模糊的評價標準
甚至讓自己開始懷疑，是否自己一點優點都沒有、主管只是場面話的誇讚。想到這裡，除
了不知該如何努力之外，可能更不知道自己該用什麼態度工作了。
找到自己的形狀
當不確定自己的能力與特長時，我們相當仰賴旁人給自身的評價。當我們過於聚焦於主管
的情緒時，可能會忽略「好」與「壞」是需要比較而來的，而非單純是「成」與「敗」。
1.您可以問問同事、前輩、相近職類的朋友，他人所觀察到自己的工作成果、同儕對自己
能力的評價。或許從他人的眼中看來，自身的工作表現並不如自己所感知的嚴峻。
2.您可以觀察，主管是因為特定的事件所以如此，抑或與下屬相處時，下屬容易有與您相
同的經歷與感受。或許主管本身的管理風格使然，而非全然是您的能力因素。
設定自己的航道
深陷情緒中的你，可能會反覆思考自己不足與挫敗的經驗及感受。此時，不妨先緩和地吸
氣，和緩地將煩惱自身的情緒呼出鼻腔。重新設定目標，思考自己可以進步的地方。
1.安排一個更容易達成的目標，而不是以主管的情緒作為成敗的評價。如：明天要以新的
方式修改方案。
2.雖然穩定的工作與薪資相當重要，但此時我們需要重新定義工作中的「收穫」。收穫並
非只是金錢，還有您在這段工作期間所遭遇的困境、解決的困難、學習的新知、解決困難
的技巧…等。
選擇自己的姿態
並非所有的困境都能解決，有時持續的努力只是讓雙方疲憊與耗竭，互動品質越來越惡劣
。在不影響您生活必須資源的情況，且感受到身心狀況越來越惡劣，您自認這份工作已經
不能帶來任何收穫，甚至因為需要屈就於工作而為難自己時，請千萬記得，新的生涯規劃
永遠是一個存在的選項。
1.主管確實握有決定真確性的話語權，然而這不代表主管能肆意地傾倒情緒。如果您的主
管未能握有理智與尊重的底線，請先允許自己悲傷，因為真的好難受。
2.留下來是挑戰，放棄也是挑戰，請選擇一種自己能夠接受的挑戰。
難以抽離的情緒
如果您身在前述的職場環境中，或許身心都感到極大的壓力，甚至在離開工作場域後仍持
續會因為即將進入的職場感到憂心、沮喪，甚至難以相信自己的潛力。此時，不妨尋求專
業心理衛生人員協助自己整理困頓的內在狀態；如果，您持續有鬱悶、缺乏生活動力、沮
喪，感到再也開心不起來，完整的身心評估對您勢必有幫助，請至鄰近醫療院所尋求身心
科、臨床心理師的協助。
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