: 大家好
: 我所處的部門因種種原因長期缺人
: 工作分攤下來更做不完
: 而且因為沒有加班費
: 同事傾向是做不完就做不完，時間到就下班
: 但公司內不少部門的case會需要我們部門處理之後才能繼續下一步
: 所以我常接到催促的電話
: 觀察我們部門同事的答覆，大致分三類
: 1.好的，晚點就處理
: （先答應，但因為催促件太多可能沒做到）
: 2.我儘量
: （不答應也不拒絕，反正真的不一定做到你的件）
: 3.沒辦法，我還在趕別件
: （先拒絕，但可能會優先處理催促件）
: 不管哪個答覆之後都不一定能把催促的件做完
: 如果你是那位打來催促的人
: 請問聽到上述哪種答覆讓你怒氣值最低呢？
: 或是有更好的答覆技巧？
: 至於加白工趕完、跟公司反映加薪補人、要求加班費、離職轉調之類的建議先不用，因
為
: 不可能
: 謝謝
我是原po，謝謝大家提供意見
這麼踴躍，缺人問題應該在台灣很常見
我不太精確的歸類及統計了一下
依人數排序
12票 1號-先回「好」（即使可能沒完成）
7票 你自己找其他人喬順序
7票 由主管安排
6票 3號-回「沒辦法」
6票 不接電話或不理會
4票 3號+給期限
3票 2號-回「我儘量」（含敷衍）
3票 2號+給期限
2票 不給插隊
數據很少
但是1號還是算大幅領先，最多人選
很驚訝！
因為我不喜歡1號，也因為主管就是1號
倒不是討厭他，他有很多苦衷
他自己會跳下來分攤職員的工作
也會面對其他部門催促
大部分也用1號答覆其他部門
包括下屬提出改善建議時，回答也是1號
「好，晚點會通知XX單位」
「好，之後會XXX」
真的不可行才會給3號
「不行，反映過了」
「沒辦法，XX那邊不會同意」
我知道1號回答最省時間，因為可以最快掛電話
其他答覆方式大概都還要一番唇舌
我自己是3號，不想說話不算話
想問問覺得1號可以的大家
之後發現沒有完成，不會覺得被騙嗎？？？
還是真的是我自以為1號不好
其實1號很棒，我以後就用1號回答了
————————————-
其他也很多人建議的選項，我可能沒辦法
*給期限
因為常有急事突然出現
例如：高級長官交辦事項、開會、上課、客戶或上下游廠商或關係企業時間壓力的case
所以我很難準確預估處理期限
除非預抓非常寬裕（離譜）的時間
而且其實公司有規定N工作日內要完成
只是上頭也知道人力問題，不可能時效內完成就沒追究
*自己找前面的人喬
主管可能覺得被羞辱
資深的可能覺得被瞧不起
資遣的可能覺得被欺負
*不接電話或不理會
別的部門可能就在樓上或樓下或隔壁辦公室
直接殺過來很快
到時候還是要面對
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至於人力問題
我想全台灣的老闆都一樣不會重視的
公司在全國各地104開缺接近百個職缺
同行狀況也差不多，跳槽很頻繁
但目前還有我想學習的地方
所以短期內不會離職
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1709349643.A.36B.htmlwei1151樓什麼被騙？ 總有一天能完成的事叫騙ㄇ？ 03/02 12:07
→ wei1152樓真的很急 會直接找你主管 會找你就不是很急(x 03/02 12:08
VVinSaber3樓1為啥是騙 不然你講其他的選項就能一定在對方期望的時 03/02 17:15
→ VVinSaber4樓間內完成嗎 03/02 17:15
dodoru5樓如果一定是123選一種，你選3至少還是比你主管適合很多。人 03/02 17:33
→ dodoru6樓在職場還是要學習保護自己，不要給對方等一下、晚點就會處 03/02 17:33
→ dodoru7樓理的期待。 03/02 17:33
→ dodoru8樓像你主管那樣不會擋事情的，其實會讓下屬班辛苦的。 03/02 17:34
→ dodoru9樓即便他自己也會跳下來幫忙做，但下屬需要的是幫忙擋而不是 03/02 17:35
→ dodoru10樓跳下來幫忙做。 03/02 17:35
→ dodoru11樓而且主管的最大功能本來就是檔事情，而不是接更多工作進 03/02 17:35
→ dodoru12樓來。 03/02 17:35
gamer13樓1只是當下解決了問題而已，長期下來就是傷害自己部門的誠信 03/02 20:53
→ gamer14樓絕大多數的情況對方要的是你完成他需要你完成的事，而不是 03/02 20:54
→ gamer15樓你告訴他你會處理的這個答案。就我自己的經驗，對方也不是 03/02 20:56
→ gamer16樓笨蛋，如果每次你答應的日期都要+3+4天才會完成，哪他們也 03/02 20:57
→ gamer17樓會提早3天4天來跟你說他馬上就要，惡性循環的結果就是每個 03/02 20:57
→ gamer18樓來找你的人都說他當下就要 03/02 20:58
dodoru19樓而且1的狀況只會導致大家都來插件 03/02 20:59
→ dodoru20樓變成好像有人來催你們就先趕他的 03/02 21:00
→ dodoru21樓那以後所有單位就知道來找你們叫叫叫 03/02 21:01
→ dodoru22樓因為看到別的單位的跑去吵就好像會快一點點、有一點機會晚 03/02 21:02
→ dodoru23樓一點就處理，那當然也要學別人一樣對你們催催催叫叫叫。 03/02 21:03
afa5644ti24樓你很好笑欸 自己都預設答案了 還問東問西 03/03 06:49
Childishan25樓其實以大局為重不要真的撕破臉 比較好的選擇 03/03 16:07
→ Childishan26樓但你反正要往自己有利的方向去 03/03 16:07
→ Childishan27樓不利就氣氛 即使那會不舒服 03/03 16:07
Childishan28樓靠北回的好像不太對題 03/03 16:11
wonder625329樓我會一加二 03/03 17:18
wonder625330樓說白的這都是上面管理者的問題而原PO是在問 他自己應 03/03 17:29