[心得] 推一下Puma的售後服務

990

去年底在新加坡的PUMA Outlet用了生日優惠
買了一雙Carson 2的訓練鞋
只穿了大概一個月,有大概2次到健身房跑10公里
平常穿去上班 然後最近忽然覺得腳底很痛

翻開鞋墊一看,真是不得了
竟然都破洞了 只是短短一個月
https://imgur.com/Vz3cWnD.jpg


然後鞋的表面都還好好的
https://imgur.com/NDLXFt3.jpg


花了大概1100,結果只有穿一個月
我還是寫信給PUMA的客服抱怨
耗損合理 但是一個月就鞋墊嚴重損傷成這樣 難以接受
問一下能否購買原廠鞋墊替換
(買過其他廠牌的運動鞋,PUMA這種真的第一次)

得到的回信是鞋墊沒有單獨賣
最後的作法是拿回原本的店 換一雙或是補差價回其他款
原本這款的顏色跟尺寸沒了 所以我貼了大概160換NRGY Neko Retro
不過鞋墊一樣是這種SOFTFOAM+
也許下場也是差不多

但還是給PUMA的服務給推

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.83.99.211 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/shoes/M.1644166555.A.EE8.html
ESPforest1樓這個造型…設計這雙鞋的應該沒想到有人會這樣去操它吧 02/07 05:40
ESPforest2樓 02/07 05:40
VVizZ3樓第一次看到這種狀況 02/07 09:45
s75032284樓不過這個價格的鞋子料比較差好像也是正常的? 02/07 10:31
s75032285樓1100的單位總不會是SGD吧... 02/07 10:32
nike000000006樓哇,平常是怎麼跑的?! 還未曾有過鞋墊破洞 02/07 12:22
nike000000007樓看起來還真像被老鼠咬過的 02/07 12:23
nike000000008樓要不要先看一下家裡是不是藏有老鼠 @@ 02/07 12:26
elitebby9樓老實說..這在銷售界常見 02/07 12:31
elitebby10樓產品雖接近年限但未明顯損壞.. 會先以特價方式賣出 02/07 12:32
elitebby11樓客人如果使用發現問題..再推櫃上商品補差額 02/07 12:34
elitebby12樓庫存等同於成本..所以能低價清掉絕對比放到壞好 02/07 12:36
whosucksWang13樓一個月這樣好猛 可以幫我消耗家裡的40雙嗎 02/07 14:31
reborn622914樓這個跑量一定很大 02/07 14:33
chenghow15樓我有一雙也是鞋墊破洞~但也是穿半年多才這樣~不是運動 02/08 00:19
chenghow16樓工作會走路上下樓梯而已 02/08 00:20
chenghow17樓不過這麼快破還是滿驚人的 02/08 00:20
u57153018樓哇,第一次看到穿一個月還可以加錢換... 02/09 20:13
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