近期有個雲端服務的原廠來找,
洽談的職位是代表該公司的顧問,
處理客戶使用該平台的所有疑難雜症。
原本求職的方向是朝向寫程式的工程師職缺,
沒想過有這種職位。
招募人員說應該是 90% 以上機會,不會再寫到程式,
客戶會用電話或發 ticket 的方式要求處理問題。
但是診斷問題也只是靠客戶提供的資訊來隔空抓藥,
因為不可能進客戶的帳號裡面去找 root cause,
此職位不用做 paper work,不用寫文件,不用做投影片。
聽起來是類似原廠的 tech support 角色,但是是嘴砲性質。
這樣算是好的機會嗎?
進入此職位後就不再寫程式,是否自廢武功?
還請各位前輩提供更多關於此職位的可能方向。
感謝。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1731501014.A.853.htmlyamakazi1樓GCP? AWS? 11/13 21:11
→ MoonCode2樓那你嘴砲要真的很強 11/13 21:13
→ VL10033樓聽起來像原廠 SE,但能拿到的資訊看對方給到什麼權限,理 11/13 21:17
→ VL10034樓論上能看到對應的後台資訊,但客戶不給看就是通靈。 11/13 21:18
→ VL10035樓嘴砲要強可能還要運氣好別遇到很難搞的,一個案子如果跑去 11/13 21:19
→ VL10036樓拉一堆資源還搞不定,鐵定會被 HL。 11/13 21:19
→ VL10037樓然後確實比起寫文件,更多會是找對應文件吧,塞來拖時間用 11/13 21:22
chuxchu8樓口才要好一點 因為面對的是客戶 11/13 23:20
→ chuxchu9樓客戶滿意比技術來得重要 11/13 23:20
Wishmaster10樓架構師吧,嘴砲下有的沒的就好,除錯也不會是你 11/14 00:00
viper970911樓推三樓 11/14 00:25
holebro12樓錢夠多的話也不用太在意未來發展 賺夠了轉職去找不用面 11/14 00:50
→ holebro13樓對客戶的工作養生最好 11/14 00:50
pig201414樓如果是aws那比你想像的要有技術深度,aws很強大但是深刻 11/14 00:55
→ pig201415樓了解每個功能的人並不多,肯定能學到非常多東西。如果是 11/14 00:55
→ pig201416樓跟amzn sde來拼coding你也不一定行,所以別說自廢武功了 11/14 00:55
→ pig201417樓,倒不如說直接站在巨人的肩膀上 11/14 00:55
Lhmstu18樓就SA吧,看你有沒有真的熱衷造積木(自己寫程式),或是改 11/14 06:50
→ Lhmstu19樓成用現有積木(產品)拼出解決方案,頂多帶點腳本吧 11/14 06:50
→ VL100320樓這內容不像 SA 啊,原廠這種 SA 都是 SE 搞不定才找進來 11/14 07:11
→ VL100321樓的「資源」,而且 SA 一般會被切開來特定領域,其實不太 11/14 07:11
→ VL100322樓可能通包整個平台都要會。 11/14 07:11
→ airtsubasa23樓出張嘴不好嗎?提供客戶解決方案 11/14 07:25
greencha24樓外商飯碗不好捧 11/14 08:36
alihue25樓打算待到退休就去,缺點是換工作沒競爭力 11/14 08:43
→ ChungLi556626樓有料沒料講幾句話客戶就聽得出來了 11/14 08:46
MOONY13527樓FAE 11/14 08:47
meokay28樓等你面上再來擔心 11/14 10:03
johnbill29樓上了再說 去聊聊也沒損失 11/14 10:07
Sieg202030樓是SE還是TAM? 差很多 11/14 10:12