在主管眼中你已經是一個不合格的工程師
遇到產品出問題可以做的事情很多
* 立刻在slack或公司chat開新群組拉相關人士
* 找相關負責人檢查問題或者自己下去檢查如果和自己相關
* 直到發現問題並且解決前不要中途離開
* 在主管詢問前立刻整理產品中斷期間造成的損失(金額,訪問數等等)
* 在群裡做summary, 總結問題以及處理方式以及損失 相關人士的功勞不要忘了給愛心
* 主動邀請相關人士開檢討會並親自撰寫報告 不清楚的地方請相關人士補齊
以上做的事都要記得 @大主管 @主管
這樣你不紅也難
: 抱歉標題可能沒有表達得很好
: 事情是這樣的
: 前天中午時我們部門負責的產品出現不明問題無法連上
: 當時部門內只有主管跟同事A君因為自己帶便當的關係還在辦公室
: 主管馬上開啟監控服務檢查，並通知SRE跟MIS協助
: A君的職務是後端，也協助檢查產品的Log、上版紀錄、程式等等
: A君在檢查完回報無法連線原因跟程式邏輯、上版這些都無關後
: 就繼續在位子上吃便當追劇了
: 這時候大主管過來關切，就看到了主管還在檢查問題，而A君在吃便當追劇的畫面
: 最後找到問題的原因也確實跟程式無關，是雲端機器出了問題
: 到了昨天我去樓下買咖啡時
: 無意間聽到了大主管在跟我們主管抱怨A君的工作態度
: 主要抱怨的點就是前天產品出問題時的處理態度
: 因為我跟A君頗有私交，昨天下班時就跟他說了這件事
: 他給我的回應是：他能做的都做了，雲端服務的部分他不太懂
: 更沒有權限去處理機器的東西，繼續看也幫不上忙
: 簡潔一點就是說 雲端機器那邊出的問題，到底干老子屁事
: 我把自己帶入A君的處境，有想到幾種應對的方法
: 1.站去主管旁邊看他怎麼處理，雖然看不太懂但還是提些意見刷存在感
: 2.開著監控軟體、服務Log或者IDE的畫面吃便當，假裝有在關心
: 3.到茶水間吃便當，假裝人不在
: 4.跟A君一樣照常吃便當追劇
: 不知道版上各位前輩遇到這種問題時會怎麼做呢？
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1683440056.A.CCC.htmlloadingN1樓好的 成立新的xxx對策辦公室 05/07 14:32
s06yji32樓...這太誇張 05/07 14:36
→ 本人3樓你覺得誇張 但這只是一個成熟的工程師必備的基本功 05/07 14:41
→ 本人4樓對策辦公室也沒錯 線上產品出問題一定是高度優先 05/07 14:43
→ expiate5樓這好像有點太過了 05/07 14:43
→ DrTech6樓這很濃濃的中國互聯網風格，你團隊很多中國人吧 05/07 14:46
qwe703027樓一頓操作猛如虎，一看薪資四萬五 05/07 15:03
→ kissmickey8樓遇到這種人超靠北的 動不動就拉群開會 而且還討論沒 05/07 15:18
→ kissmickey9樓結果 05/07 15:18
→ kissmickey10樓這種人也許會紅 很多時候也是老鼠屎 05/07 15:21
→ kissmickey11樓其他同事私下幹譙 05/07 15:21
rereterry12樓這種紅是犧牲整個辦公室交情吧！以後其他同事不管什麼 05/07 15:49
→ rereterry13樓問題一定都先說你也有責任，這種最好是活的下去 05/07 15:49
→ hobnob14樓好猛 05/07 16:04
→ yoyoyolin15樓講白了就是刷存在感，不刷存在感老闆不喜歡 05/07 16:08
stosto16樓靠杯 這種人直接當主管就好還當工程師? 05/07 16:12
→ s86013417樓就 很討厭這種人 ㄏ 05/07 16:31
→ s86013418樓如果你懂 這些事情都有幫助 如果你不懂 這些事情都不該你 05/07 16:31
→ s86013419樓來做 05/07 16:32
→ s86013420樓1.如果你不懂 別人還要說到你懂 05/07 16:32
→ s86013421樓2. 別人在做事你在催進度 你誰? 05/07 16:32
→ s86013422樓3.事情不是你解決的 你在那邊搶回報，鍋爆了你要扛嗎? 05/07 16:33
→ s86013423樓如果你室主管 這些事情你該做，如果你只是基層員工 ??? 05/07 16:34
→ 本人24樓我同意如果你沒有年薪300 就乖乖吃便當好了 不用在意 05/07 16:36
→ s86013425樓做好自己該做的事是基本 但是想去管別人的事就免了 05/07 16:37
→ 本人26樓不然我也於心不忍 05/07 16:37
mozume27樓哈哈哈，自從公司開始用teams後，沒事就被拉進小組，有夠 05/07 16:41
→ mozume28樓煩 05/07 16:41
abccbaandy29樓很真實阿，一天到晚拉群，然後在群裡常常@全部人 05/07 16:54
→ abccbaandy30樓整天各種會議，一直貼會議紀錄也沒看到解決啥事 05/07 16:55