https://money.udn.com/money/story/5612/7263286網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革
電商集團PChome網路家庭今天舉行股東常會，董事長詹宏志向股東致歉，並表示過去做出
若干比較錯誤而膽怯的決定，導致競爭力惡化，針對倉儲系統的優化與改革，不管多痛苦
都要做，希望未來能重拾競爭力。
網家持續轉型改革，2022年第4季轉虧為盈、終結連4季虧損；但全年累計仍虧損，歸屬於
母公司稅後淨損約5279萬元，每股虧損0.42元。
詹宏志說，2022年可能是網家在近年中特別挫折的一年，合併損益雖有獲利，但個體稅後
虧損，無從分配股息，「我們覺得很抱歉」。網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始，
原因在於更早處於比較安逸的時刻，對競爭情境變化的反應不佳，還有做出若干比較錯誤
而膽怯的決定，讓網家付出代價。
他說，2022年上半年經營團隊試圖透過加大行銷的方式，想扭轉下滑趨勢，不過已經止不
住競爭力惡化的情勢，導致去年下半年前任執行長蔡凱文去職。
詹宏志表示，上次網家碰到這麼大的挑戰和艱難，是在2006到2007年，面臨雅虎（Yahoo
）競爭，連續7個季度虧損，股價跌到20元以下，當時做出大改造、提升服務，打造自主
物流，外界包括分析師和媒體都沒有人看好，多數人覺得沒必要在台灣自己做物流，網家
內部也不全然支持。後來掙扎2年多後，網家重拾獲利成長動能，擺脫雅虎競爭。
詹宏志強調，網家目前最大困難來自母公司本身，經營團隊重新定義，要讓PChome成為用
戶日常生活可靠的好夥伴。所謂「日常生活」是指要從3C走出來，這件事說了很多年但沒
有認真做，從組織到人才都要跟著改變，過去3C、男性消費者比例太重，勢必要發生變化
。
其次是「可靠」，網家基礎架構要做到能符合新的標準，一部分跟物流有關，一部分跟資
安有關，長期來看ESG（環境保護、社會責任、公司治理）也是重要的事。第三是成為「
好夥伴」，不只想著做生意，要以客戶為先，了解消費者需求和痛點是什麼，做到購物體
驗的有感改變。
他說，網家倉儲系統完全是內部自己寫程式，早期開啟台灣電商新頁，但發展到現在很少
有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉相關程式語言的
工程師。
詹宏志說，「過去幾年來每次碰到這個事，大家都很害怕，這次我們不管這個過程會產生
多大痛苦，我們都要做。」
他表示，網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜
尋引擎就不認識，需要花費很大力氣重新調整。網家重新聚焦的決心非常清晰，只有這樣
做，今天受到的痛苦，才會讓網家在未來競爭中重新變成有力量的公司。
備註：
發展到現在很少有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉
相關程式語言的工程師
網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜尋引擎就
不認識
找不到工程師，每次一改版搜尋引擎就不認識
好可憐哦 怎麼聽起來這麼廢QQ
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1687952658.A.A63.htmlFXW113141樓弄清楚，不容易維護的是程式還是程式語言，兩個差很多 06/28 19:51
gino07172樓最不容易維護的是這家公司的主管階層啊 06/28 20:04
devilkool3樓外部對接有困難是怎樣 06/28 20:46
→ ybite4樓聽起來是技術債太多+之前管理跟維護有很大問題 06/28 20:56
→ layer09305樓…應該只想找新鮮人，或是不願意招真正的資深人員進去 06/28 21:01
→ layer09306樓他們應該是用php 跟java,但是早期沒有框架， 06/28 21:03
→ layer09307樓新人工程師可能接不太動 06/28 21:03
shortoneal8樓對我個人來說，是他疫情的那段期間完全無法消化訂單 06/28 21:37
→ shortoneal9樓從他無法24h開始，我就幾乎不用那平台了 06/28 21:37
→ shortoneal10樓他前端改版也改幾頁而已，而且很堅持某種布局 06/28 21:38
abccbaandy11樓本來就該一頁頁慢慢改阿，一次大改壞了怎辦... 06/28 21:39
→ fanatics556612樓印象中他們家開給工程師的薪資蠻慘的，難怪找不到 06/28 21:54
→ fanatics556613樓可以好好救火的人 06/28 21:54
→ KY199814樓查詢很鳥，查詢現貨功能有這麼難做? 06/28 21:54
jimmily15樓其他部份我不知道，但聽過裡面的人講工程師薪資挺鳥的， 06/28 22:02
→ jimmily16樓只能招得到新人程度的進去，自然做出的東西就這副德性 06/28 22:03
→ DrTech17樓搜尋商品爛到可笑。用ElasticSearch無腦做都比較強 06/28 22:15
→ neo527718樓那你不如重新寫一套.... 06/28 22:26
→ neo527719樓為什麼要留技術債上市公司花錢朝一批人平行進行就好 06/28 22:27
→ neo527720樓都多少年了..... 06/28 22:27
NTU30315019521樓不懂技術又想省錢，ㄎㄎ 06/28 22:33
brucetu22樓找一堆新人一直堆技術債最後就是變成新人接不動東西 06/28 22:46
viper970923樓四樓正解~也推樓上 06/28 23:00
stupid031924樓找不到便宜的工程師 06/28 23:14
→ layer093025樓ElK如果當作db用那乾脆別用… 06/28 23:41
→ layer093026樓不是那麼簡單的東西 06/28 23:41
neo527727樓換給角度想當初寫的人現在應該在偷笑 06/28 23:43
→ Firstshadow28樓有人這次會看內文了嗎 == 06/29 01:03
→ NTUTM0429樓php工程師沒有那麼難找吧？ 06/29 01:21
→ labbat30樓沒有WebAssembly工程師難唄 06/29 02:03
