原文恕刪,看到原po發文,我也來分享一下RMA心得。
我是第一批到貨17號下午收到的64G
https://i.imgur.com/yFlihgh.jpg
開箱之後先安裝之前就做好的Windows to go,測試完已經很晚,早就買好的2230 1TB,就
留到隔天才安裝。
這邊我犯了低級錯誤,因為改完SSD很興奮,緊接著要安裝回Steam OS,我並沒有把SD記憶
卡取出,蓋回背蓋的一瞬間,SD卡應聲斷成兩半,前段還卡死在裡面取不出來。
https://i.imgur.com/7lOAu4N.jpg
後來去寶雅買了支很貴很薄的鑷子還是取不出來,我照著ifixit的影片,把主機板給拆下
來,斷裂的SD卡還是拿不出來,掙扎了一天硬著頭皮申請出保看看。(這時候FB社團還一堆
人在抱怨還沒收到機子)
於20號的凌晨在官網上使用跟原po一
樣的RMA流程,早上10點收到回信。
https://i.imgur.com/Ex3HLKu.jpg
這邊他也是建議我先自救看看,我回信跟他說已經嘗試過但都失敗。
https://i.imgur.com/hEuFFYT.jpg
開始RMA的流程,我是有抱著付費維修的打算的,之後官方轉給komodo處理。
https://i.imgur.com/WZ5GHWo.jpg
然後你會收到日文信,回覆一些訂單資料,及付尾款的編號,都是簡單的漢字使用google
翻譯也沒問題。
https://i.imgur.com/V6o4vVI.jpg
我回信之後等了大概三天,25號宏碁遊戲的人打電話來跟我確認,說會來跟我收機子,配
件和盒子也要一起給他這樣。又等到27號新竹貨運的人突然打電話給我,說待會會來收貨
。
https://i.imgur.com/DVmi9k1.jpg
到12月29號上午就收到全新的RMA,確定是全新的因為我剪了第二次的拉鍊鎖,整個流程大
概十天(現在貨源充足原po只等五天),過程中沒有特別的刁難,原本以為要付費結果也沒
收取,Steam真的很佛心。
送RMA前的狀態是,我已經改好1T,又改回64G,SD卡斷裂在插槽內,然後銅導管我有拆除
因為要下主機板,上面有張黑色的貼紙一定要撕,這樣也沒吃冷筍,真的很感謝Steam。
補充:改SSD一定要記得先移除SD記憶卡,然後我加的群組有個人狀況跟我一樣,不過最
後宏碁遊戲退還給他,因為背蓋有類似膠水的痕跡,他解釋是家裡小孩弄的,這樣是要收
費的。
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