[新聞] 星巴克「買1送1」走入歷史!新CEO上任開

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原文標題:

星巴克「買1送1」走入歷史!新CEO上任開第一槍:大砍折扣優惠

原文連結:

https://www.ettoday.net/news/20241015/2835680.htm

發布時間:

2024年10月15日

記者署名:

記者葉睿涵/編譯

原文內容:

星巴克近日宣布將減少手機APP上的促銷活動,希望藉此鼓勵顧客支付全價,並重新塑造
高端品牌形象。這項調整是新任執行長尼可(Brian Niccol)上任後的首個重大舉措,旨
在緩解員工壓力,同時改善顧客的店內體驗。

據CNN報導,過去幾個月,星巴克在前執行長納拉辛漢(Laxman Narasimhan)的帶領下,
頻繁推出如「買一送一」和五折等促銷活動,吸引大量顧客光臨。然而尼可上任後,星巴
克自9月開始逐漸減少了這些優惠,僅保留部分較小的忠誠積分,以及飲料折扣活動。

星巴克內部人士透露,這項轉變是因為納拉辛漢曾試圖透過降價策略吸引消費者,但這些
促銷活動並未奏效,反而導致星巴克在美國的市占率和銷售下滑。《華爾街日報》指出,
星巴克也不打算在即將到來的感恩節到新年時間段(holiday season,包括聖誕節、光明
節等節日)舉行大規模促銷,而是著重推廣季節性飲料。

根據美國銀行分析師的研究報告,18至29歲的年輕顧客以及下午光顧星巴克的顧客人數開
始減少,因此星巴克希望透過減少促銷、提升店內氛圍,重新吸引這些顧客。尼可表示,
他的目標是讓星巴克回歸其「社區咖啡館」的初衷,提供舒適的環境與良好的顧客體驗。
他強調,星巴克的核心在於提供令人愉悅的空間與服務,遠離單純依賴促銷的營運模式。

心得/評論:

星巴克年輕人流失嚴重

星巴克新CEO的解法是砍掉促銷

重新塑造高端品牌形象

不要讓促銷來的顧客降低店內氛圍

星巴克的核心是提供空間與服務

要遠離依賴促銷的營運模式

嗯...這會有用嗎?

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Tigerball1樓沒人要喝了 10/16 10:47
a2105102樓那誰要喝? 10/16 10:47
moonzone3樓那你自己喝 10/16 10:48
he123456234樓業績堪憂 10/16 10:48
capssan5樓緩解員工壓力的方法=減少客人? 10/16 10:48
ellis55666樓傻了 薄利多銷才是最賺的 豐田都做給你看了 10/16 10:48
apolloapollo7樓建議加價買 台灣的玩法 10/16 10:49
poppingCH3OH8樓看到一群人去那邊佔位讀書就不想去了 10/16 10:49
pttstock9樓沒促銷 誰要喝?? 貴死人 10/16 10:49
darren8183510樓真的笑死 10/16 10:49
Jeff198911樓丸子 10/16 10:49
piece112樓我信你個鬼.... 10/16 10:50
Crushredkiss13樓推出又改掉就回去了 誰愛喝誰喝 10/16 10:50
Crushredkiss14樓回不去了 10/16 10:50
piece115樓冬天星冰樂好賣嗎?cc 10/16 10:50
sussj16樓賣不掉就加價賣,全球通用 10/16 10:50
vKHip17樓台灣有台灣的玩法,勸你別多管閒事 10/16 10:51
dakkk18樓沒買一送一不喝 10/16 10:51
sussj19樓台灣全球第五富有,太便宜沒人買 10/16 10:52
xd466420樓太便宜我才不要喝勒 10/16 10:52
happysales21樓這樣會把小屁孩和老人趕走 10/16 10:52
energyy110422樓事實上沒有買一送一還是坐滿人 這決策沒毛病 10/16 10:52
chilagow94523樓傻子 10/16 10:52
energyy110424樓樓上那些會嫌的一杯50也不會去喝 10/16 10:53
Detonate25樓連買一送一都沒在喝了 10/16 10:53
on3226樓就是太便宜了 漲價+取消買一送一 10/16 10:53
wawaking127樓笑死,星巴克只剩星冰樂,還當自己咖啡是唯一選擇 10/16 10:53
wawaking128樓 10/16 10:53
blackjose29樓不會去喝+1 10/16 10:54
peter36930樓看來星巴克要走入歷史了 10/16 10:54
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