[問題] 上鎖的磁碟讀不到，該如何解決？

Seagate 硬碟因為讀不到，
送原廠資料救援，原廠稱有救到資料，
並把資料放在一顆硬碟裡面寄還給我，
也有附上信件說硬碟有用Bitlocker上鎖，
只要把硬碟插入依照步驟輸入密碼即可開其復原資料。

今天的問題是，我已經把硬碟插入，但電腦都讀不到該硬碟，但裝置管理員是看的到這顆
硬碟，也說裝置正常運行中，也沒有出現輸入密碼的程式，已經依照網路上的教學：

1.更換電腦測試
2.開啟Bitlocker功能
3.檢查硬碟是否損壞
4.本來從磁碟管理還看的到未初始化的磁碟，但是初始化的時候稱發生嚴重硬體錯誤，所
以無法初始化也無法新增磁碟名稱
5.該磁碟驅動程式也移除並更新到最新
6.已測試過專業版win10


等等，都無法解決讀不到硬碟的問題，請問我還有什麼方法可以開啟這顆硬碟，我的電腦
是W11的，也用W10的測試過，但仍舊無解，麻煩各位了。

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