以下文長，慎入
今天收到蝦皮系統通知以及簡訊
說我訂購的貨品已經到萊爾富了
於是我便利用中午的時候，快樂的走到萊爾富準備取貨
沒想到萊爾富有個女士在櫃檯前不知道做甚麼交易
造成便利商店堵了一堆人在排隊
我為了避免群聚，只好在店外等待了10幾分鐘再進店
店員：（查詢我的手機後）是李小姐嗎？
我：不是，我姓陳
店員：那就沒有喔！
我：咦？喔…好……謝謝……
礙於後面很多人，我不好意思多問就趕快出來了
結果往回家的路上走到一半，越想越不對
奇怪明明我都收到簡訊了呀！
於是我就又返回萊爾富詢問
我：我是剛剛來問包裹的那位
你剛剛說沒有但我有收到簡訊耶
（企圖展示手機簡訊）
店員：妳不用給我看那個，我只看手機後三碼
我：好吧！後三碼是xxx
店員：（查詢）李小姐嗎？
我：不是，我姓陳
店員：那就沒有喔！
我：但是你看我收到簡訊啊
（再度企圖展示手機簡訊）
店員：（口氣不佳）手機查沒有就沒有
你要去問寄送廠商不是問我
此時我已經有點不爽店員的態度，但她說沒有我也不能如何
只好摸摸鼻子回家，和蝦皮的客服聯絡
結果又在線上等蝦皮文字客服等了快30分鐘（因為第一次等待時中間還斷線Orz）
客服：請簡述您的問題
我：我收到簡訊到貨但去門市卻說沒有
貨號是123456789
客服：（查詢）您的包裹已經在今天12:50取走了噢！
我：怎麼可能？？？我沒拿到貨啊！
客服：系統已經顯示您取貨了
您可以上萊爾富網站查詢（網址）
我：那個時間點我人就在萊爾富裡面
但我可以去調監視器我真的沒有拿
客服：萊爾富官網確實已回報取件成功
我：但我就沒有拿到啊！請問我到底該怎麼辦？
客服：客服無法確定當時發生什麼事
但系統已顯示取件成功
您可以上萊爾富官網查詢（網址）
（以下重複Loop 20分鐘，跟前幾篇紅米有得比）
在得不到解答的情況下
於是我很生氣的結束了跟蝦皮客服的文字對話
改打算聯絡萊爾富
既然店員無法解決，總公司總要可以解決吧！
搞不好我的貨還在店裡，只是系統出了什麼問題啊！
結果不管怎麼打，萊爾富客服都是忙線
而且還沒有那種等候的機制，每按一次等候
響個一聲就播放語音：客服全在忙線中，等待請按#
按完#又響個一聲再播放語音：客服全在忙線中，等待請按#
如此無限Loop按了30次#後，我放棄了客服專線
轉往萊爾富官網的線上留言信箱
結果我認真打完了文青並茂的留言，準備送出時
卻一直出現驗證碼有誤的訊息。
.....
我確定我沒有打錯驗證碼
然後重複輸入了10幾遍都失敗
嗯，應該是系統問題
(／‵Д′)／~ ╧╧
正當我萬念俱灰的時候，突然想到
貨如果真的還在店裡的話，我去盧店員一個一個找總可以吧！
於是我立刻google了分店的電話播打過去
我：你好，我是中午去店裡問包裹的人
店員：喔喔喔！您是陳小姐嗎？（態度客氣）
我：對，我想再問一下那個包裹...
店員：陳小姐不好意思，是剛剛有個客人取錯包裹了啦！她剛剛還回來了！
我：所以真的有人取走我的包裹？！
店員：對啊，她手機末三碼跟您一樣
她一次拿太多包裹，可能沒有注意核對名字就取走了～
真是不好意思（客氣）
（因為那個是貨到付款，所有不用核對身份）
總之原來有一個人，跟我手機末三碼一樣
還跟我在同一個時間來到萊爾富取貨
並不小心取走我的貨
.....
是有沒有那麼巧啦！
而且我嚴重懷疑根本是店員拿錯
因為末三碼跟我一樣的李小姐還有一個包裹留在萊爾富
而且而且，我後來回想
那個李小姐就是堵在我前面十分鐘的那位吧！
(╯‵□′)╯︵┴─┴
以上就是我浪費整個中午跟下午
然後貨現在還在萊爾富懶得去拿的故事。
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Sent from JPTT on my Samsung SM-N9860.
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