[無言] 被盜刷?!

笨板

21200

前情提要:
我家媽媽雖然5X歲了,
不過可能因為是社工,常要跟人互動,
個性又開朗外向,外表比實際年齡年輕不少,
跟她出去蠻常被當成是姐妹(絕對不是我臭老),
但歲月還是留下痕跡,她記憶力變差跟情緒不穩(更年期)的狀況越來越明顯。


今天她一回到家,就慌慌張張的說她好像被盜刷了。

「快給我XX銀行的電話!我被盜刷了3百多,那時間我在上班怎麼可能刷卡?!」

電話接通,聽完情況,客服小姐查詢後表示:
「小姐您這筆是和X產險的保費喔,是不是有買什麼保險忘了呢?還是說跟家人確認一下
?」

「不可能啦,那間保險我聽都沒聽過,一定是被盜刷了!趕快幫我止付!」
「好的,那先幫您鎖卡喔。」
「什麼?鎖卡?我常刷那張卡耶,鎖卡不就不能刷了?!不能止付嗎?」
「您好,我們只能先幫您鎖卡喔,因為blablabla…要解除請您再來電即可。」
「好吧……」

掛電話後,媽媽還是一直碎碎念,說該不會是早上買東西時店員把她拿去盜刷、什麼和X
保險聽都沒聽過……

為了安撫焦躁不安的她,姑且查了一下和X保險…然後看到了關鍵字。
「……欸媽,和X保險有社工自費團體保險耶,而且保費跟妳被盜刷(?)的金額一樣。」

媽媽瞬間傻住。
「…這麼說起來,人事之前有跟我要過卡片資料……」



……於是電話放下不到2分鐘,她又打了第二通客服電話去解除鎖卡了。

客服會不會覺得這人根本來亂的啊ˊ_>ˋ

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Hans141樓XDD 07/27 01:10
RC83772樓XXDD 07/27 02:20
YeaPa3樓XXDDD 07/27 04:19
harry8010304樓XXXDDD 07/27 04:56
這規律… 下個是XXXDDDD?
erindomoto5樓之前做過客服,這是客服日常,通常會一再給予提示回 07/27 06:05
erindomoto6樓憶,但結果都會像你媽媽這樣 07/27 06:05
真辛苦…覺得客服超有耐心的,我媽大吼大叫(奧(ry)還能超淡定面對
ichch7樓盜刷的人不會蠢到刷保費啦。直接在家等警察嗎? 07/27 09:26
我也是這樣跟我娘說XD 但她就很緊張,所以還是要幫她解決問題
yanissue8樓客服有那麼好打嗎 我都等超久沒接通 07/27 10:26
據說人力有增加?… 然後像元X銀行客服專線播完按0,就能直接轉客服人員,不用輸一堆個資
lemonwine9樓人資拿卡片資料聽起來也是蠻危險的耶~ 07/27 11:33
是的,而且沒有告知要刷,也沒收到保單,我媽才會以為被盜刷…
w812807510樓客服應該會判斷吧?如果是商品而不是小額的就會果斷 07/27 16:09
w812807511樓鎖卡了吧? 07/27 16:09
讓我想起,以前去日本旅遊,現金不夠就都刷卡,結果直接被鎖卡……
narcheg12樓有危機意識不錯啊XDD 07/27 16:33
geniuswji13樓我也曾經看到跳出兩則一百多的刷卡訊息打去客服懷 07/27 16:45
geniuswji14樓疑被盜刷,後來發現是串流平台的每月扣款(三十歲 07/27 16:45
geniuswji15樓時) 07/27 16:45
……我是以前加過fans club,某個月初收到刷卡簡訊時也緊張了一下(2X歲時)
serenayo16樓通常接到這種客戶掛上電話都會立馬跟同事幹醮又有 07/27 17:18
serenayo17樓神經病了 自己搞不清楚狀況打來口氣還很差 拜託又 07/27 17:18
serenayo18樓不是客服害的也沒欠你什麼 07/27 17:18
據我媽說她只是很擔心被盜刷,所以語氣急了點、聲音大了點ˊ_>ˋ
Cishang19樓盜刷刷你幾百塊? 07/27 18:05
jaguars3320樓真希望有刷卡細目的app 帳單連買什麼都寫不清楚 07/27 22:15
真的很需要,每次看到帳單都很疑惑
evermpeg221樓人資拿卡片有什麼好危險的?刷卡都會留紀錄,監視器 07/28 07:07
evermpeg222樓查一下就知道是誰刷的,真的盜刷還可以當爭議款 07/28 07:07
Tokaku23樓樓上有危機意識是好的,之前去健身房差點被騙 07/28 10:04
pojung071124樓哪間銀行啊?刷3百多也會通知… 07/28 10:19
元大喔,好像她有申請只要有刷就有簡訊通知(但我刷附卡就沒收到) 還有我刷郵局再小額也有簡訊通知
KKyosuke25樓沒通知啊 自己去查的 07/28 11:27
kaioken26樓客服日常啦....有搞清楚就好了 07/28 14:10
dorachen6927樓我也有過莫名的刷卡簡訊,打去查證才知道是網路費 07/29 21:49
dorachen6928樓扣款。第一次難免會怕怕 07/29 21:49
lovemilk2629樓社工推 那個團保我想保但一直沒去保XD 08/09 21:03