[心得] 星易科技 行車記錄器售服心得文

重機

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起源是基於一場事故,行車記錄器的前鏡頭線組斷了
由於這行車記錄器也有四年多了(其中還免費升級一次),而且官網早已停售
所以抱著死馬當活馬醫的心情,上網查查看有沒有機會買的到鏡頭

沒想到 竟然~
1.在蝦皮的官網上還有在賣停售機型的鏡頭~ (好感+1)
鏡頭裝回後,發現還有錯誤,前鏡頭指示燈還是亮紅燈
查修的結果發現原來是主機線有鬆脫斷線…
https://i.imgur.com/QOuUrBv.jpg


本想看來這機子只能變成單鏡頭使用的主機了(還花了錢買了一個新的鏡頭)
但還是抱著一絲絲希望,問看看能不能維修&價錢如何~
2.客服的回覆竟然是可以維修,對於過保&停產的機子,維修費才區區500塊!!(好感再+1
)
https://i.imgur.com/bM3nNKS.jpg


3.機子寄出後,周五寄出,隔周二就連絡修好寄回了(維修速度快好感再+1)
立即在客服中詢問如何付款,沒想到客服的回答竟然是
4.不用費用喔!!(原因是只有維修沒換料件,真佛!!好感直接破錶!!)
https://i.imgur.com/g9TkD7o.jpg

https://i.imgur.com/zzzONKj.jpg


老實說,從一開始找到鏡頭後,發現是已過保又停產主機線鬆脫斷線時,
就覺得這地球又要多一個3c垃圾了~沒想到和客服連絡後,是一連串的驚喜啊!!
雖然素聞星座系列售服很好,沒想到親身體驗後,真的讓人沒理由說不好!!
以上心得,提供給近期想購買行車記錄器的車友們~
最後獻上終於裝好鏡頭的愛車照~~(地下室餵蚊子餵爆QQ)
https://i.imgur.com/xH4S9QL.jpg




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k19887710281樓我有也有修過,不過是保固內所以免費 03/31 21:55
d789652樓這家售後服務真的好 03/31 22:12
p53193樓他們家的售後服務真的不錯 03/31 22:26
steve911994樓阿你名字打反了捏 03/31 22:36
ssun3022315樓推推 我也是這顆行車記錄器 03/31 22:45
nose6樓天蠍座使用4年壞過GPS跟前鏡頭,不廢話修很快。 03/31 22:52
MAGMA20007樓推,售後真的不錯 03/31 22:53
reshin06038樓之前金牛座鏡頭出問題,也是超乾脆就換新的給我 03/31 23:03
sad0soul9樓之前詢問使用問題跟購買零件也都很快 必須推 03/31 23:06
本人10樓名字已改 感謝提醒XDD 03/31 23:39
googlezm11樓這家售後服務滿屌的 假日幾乎也都會回 而且都能解決問題 04/01 00:01
pmshamos12樓售後服務推,也有補差價升級新機種的經驗 04/01 00:28
koko098813樓必須推 售後服務真的很好 04/01 00:51
allenzhuang14樓夭壽,真的這麼強大啊?如果不是跟之前手機架事件 04/01 01:14
allenzhuang15樓自己推的話 真的很強大 04/01 01:14
seanbabby16樓自行研發的台廠,真的要推一下! 04/01 08:50
rickey127017樓 04/01 09:11
infinitem3518樓這家客服也很讚 會幫忙問工程師 不會直接打槍說不 04/01 13:12
infinitem3519樓知道 工程師也會解釋原因 04/01 13:12
infinitem3520樓然後晚上10點客服還會回 04/01 13:12
fin583321樓有一次晚上加班到家大約11點,發現天蠍座當機,想說先留 04/01 14:50
fin583322樓言一下隔天再處理,結果小編還協助處理,售後真的讓人感 04/01 14:50
fin583323樓 04/01 14:50
FantasyNova24樓這家貴 但有售後服務 有工程師解決問題 各取所需 04/01 15:48
FantasyNova25樓我也覺得貴 但我沒有覺得它們家不好~~星易特色 04/01 15:48
BigBird11026樓任何東西都有遇到維修的機會 這時候就是考驗了 04/01 16:22
xhung27樓讚讚讚 04/02 15:35
ultra556628樓推售後服務 04/03 00:10
bfacsls29樓你的挫屎桶很帥 04/04 05:06
dclxvi30樓推星易售後服務 04/04 21:00
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