有時候在餐廳吃到壞掉的食物或是網購收到瑕疵的商品
向店家反應後，
絕大多數都會感到很抱歉或立即做出補償。
但偏偏就是會有店家在聽到消費者的意見，
第一時間就會回「但我們都沒有聽過有客人反應耶～」
這時候我真的會有無名火。
我的認知是，別的客人沒問題不代表商品/食物就沒問題，
畢竟很有可能只是沒有反應給店家而已；
而且我今天就是碰到問題才向你們反應，
那現在這句話感覺是在否定我的經驗，
更甚者讓我感覺有問題的是我？
通常出現這種應對的店家十之八九也是沒作為。
當然這是我的感覺，
上來發文也是想問問看，
「目前都沒有客人反應過耶～」
這句話在危機處理的時候說出來真的適合嗎
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1698930933.A.581.htmlLeonardoChen1樓你要回嗆 那你是在指責我說謊嗎 11/02 21:16
→ LeonardoChen2樓別的客人關我屁事 我現在是在跟你 11/02 21:17
→ LeonardoChen3樓伸訴我的事 11/02 21:17
→ peiring4樓你回他,都沒有其他餐廳這樣耶 11/02 21:19
→ eva194520025樓就算有好幾個客人反應，店家也是這 11/02 21:21
→ eva194520026樓麼回應，總不可能回應，你不是第一 11/02 21:21
→ eva194520027樓個跟我們這麼反應 11/02 21:21
→ eva194520028樓如果在同一家餐廳有2人以上拉肚子， 11/02 21:22
→ eva194520029樓就屬於食物中毒，是我會通報衛生局 11/02 21:23
tg945610樓同樣去申訴 有些店家就可以處理得 11/02 21:30
→ tg945611樓很好 有些店家就一副「先證明你不 11/02 21:30
→ tg945612樓是奧客」的態度 11/02 21:30
→ tycc13樓好扯 11/02 21:37
→ CHRISTINAYEN14樓遇過 我好像就蛤了一下 再好好“指 11/02 21:41
→ CHRISTINAYEN15樓導”她到懂為止 不是沒聽過 姐講到 11/02 21:41
→ CHRISTINAYEN16樓你記得 11/02 21:41
→ chejps17樓演的啊,先裝做不知道、沒聽過、沒遇 11/02 21:50
→ chejps18樓過一樣讓你覺得這種情形好像很少見 11/02 21:50
→ chejps19樓一樣,但其實並不是 11/02 21:50
→ Noreendong20樓你在等記者來抄吼？ 11/02 22:09
→ ongakuhana21樓話術而已，就算一堆客人反應 218.172.47.17 11/02 22:10
→ ongakuhana22樓他也是每個客人都這樣回答 11/02 22:10
→ porkonrice23樓會他 但現在有了 11/02 22:23
→ stopdog24樓畢竟沒證據你要怎麼證明自己不是亂 11/02 22:40
→ stopdog25樓唬？ 店家想自保合理，態度上則有 11/02 22:40
→ stopdog26樓其他更好說法 11/02 22:40
beginomega27樓他就話術你啊，就跟東西壞掉都是中 11/02 22:41
→ beginomega28樓華電信的錯，跟我設備沒關係一樣。 11/02 22:41
justyoshi29樓這不就是話術嗎 11/02 22:50
VoV30樓諜對諜,店家也怕是仇家來搗亂 11/02 23:02