之前在PChome買的三份12個月金會員
趁著年假前有空想說來儲值
結果兌換過程一個沒注意,隱約看到"US"字樣,結果就變成了美服的金會員
想當然台服不給儲30元XGPU升級,轉美服嘗試刷1鎂也被擋支付
折騰了很久,又多買了一張5USD的禮物卡,一樣不給過
整個破壞了想玩遊戲放鬆的好心情
首先,我的帳號是在台灣註冊
之前一直用台灣信用卡購買台灣商場的遊戲都沒問題
但是之前曾經用淘寶買跨區遊戲
不知道跟這個有沒有關係
序號部份我一直以為是綁定各區的
所以就放心儲值了...
這方面我還是傾向懷疑是微軟後台設定的鍋
而不是PChome的問題
如果有板友曾經遇過類似的問題,還請賜教了,謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.98.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1674039593.A.5C0.html→ tupp1樓應該跟PC家無關,我去年10月底也是買PC家三年金會員,然後用裡 01/18 19:08
→ tupp2樓面的餘額成功30元,玩到現在都沒出現過問題 01/18 19:08
是的,我也在想是不是我耍笨動到什麼設定了
所以也不知道該怎麼跟客服反映這個問題
附上照片佐證:
TETUO3樓先聯繫客服看看，然後淘寶買跨區遊戲應該有開VPN兌換吧? 01/18 19:25
→ 本人4樓鐵雄大好的 已經寫信跟PChome客服索取廠商資料 01/18 19:27
→ 本人5樓供貨的應該是第三方廠商 01/18 19:27
→ TETUO6樓有種狀況是系統停留在上次跨區IP地點/兌換網頁顯示信箱(US) 01/18 19:28
→ TETUO7樓台帳兌換序號都是USD0.00
01/18 19:30 → TETUO8樓之前有類似狀況都是連繫客服協助取消會籍後再復原，試試看 01/18 19:32
q2520q9樓跟你有點類似，之前淘寶被退，pc24買金會員結果忘記換回台 01/18 19:34
→ q2520q10樓灣區儲下去要升級30元失敗，後面就是找官網的線上客服反應 01/18 19:34
→ q2520q11樓，後面寄email，會要你附上你的購買序號(pc24的訂單明細就 01/18 19:34
→ q2520q12樓可以了，但是圖片要後製上服務編號)、購買的發票，回傳後 01/18 19:34
→ q2520q13樓就等結果(中間客服有撥電話過來但是我忘記是為啥了...前後 01/18 19:34
→ q2520q14樓不到一天就解決了) 01/18 19:34
→ q2520q16樓阿我想起來了，我是先線上文字客服，然後客服請我留電然後 01/18 19:37
→ q2520q17樓她撥我的手機給我跟我通話確認email資訊那些的(海外收訊不 01/18 19:37
→ q2520q18樓是很好建議聲音開到最大) 01/18 19:37
→ 本人19樓感謝Q大浮出來提供經驗 謝謝 01/18 19:38
kkittles20樓VPN到美國再轉XGPU，客服教的 01/18 19:53
感謝TETUO大跟q2520q大指導
已經跟微軟Xbox客服聯繫上了
並且按照指示提供購買截圖
,剩下就等客服來電確認資料了
kkittles21樓阿不過這個方法是當初我日本帳號買台版金會員，客服教 01/18 19:56
→ kkittles22樓我VPN到台灣再儲值的解法，你試試看 01/18 19:56
→ 本人23樓剛剛也有嘗試VPN到美國,也是不行呢 01/18 20:00
lch0624樓我當初跟你一樣，上班時間聯絡文字客服幫你處理，他問什麼 01/19 09:06
→ lch0625樓你答什麼就可以了 01/19 09:06
→ 本人26樓更新 聯繫客服後24小時內結案了 01/19 16:55
→ 本人27樓推個微軟客服的處理效率 01/19 16:55
iceranger28樓推！ 01/19 18:54
