[心得] XBOX serires X 手把送修

XBOX

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近日購買的一般版sx手把遇到A鍵不靈敏
/了版上沒甚麼一般版送修文,因此當個紀錄

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11/28(日)入手了手把&無線接收器組合包
接上PC更新手把韌體後,測試後立即發現A鍵不靈敏

演示影片:https://youtu.be/e-SiwfXSnDA

(分身YT帳號,頻道僅這部影片)

可以注意到A鍵除非正中直上直下按壓,皆沒有反應
似乎跟菁英二代相同症狀
手把包裝盒標示 LOT NO./DATE:2144
猜測可能是製造週期,如果有附近的一般版手把需多注意
也以可能只是筆者運氣不好抽到簽王

11/29(一) 聯絡店家,確定此手把組換全新貨無交期
上MS官網註冊報修,意外發現保固到2022/4/10

提交維修訂單遇到了以下報錯:
https://i.imgur.com/1QY6aB1.png


當下沒有找到解法,後續在板上爬到類似問題
原因可能是:收貨地的郵遞區號址不能填6碼
郵遞區號請填前3碼,官網輸入時並沒有擋6碼

由於無法線上提交訂單,當天晚上選擇用手機客服報修
建議先準備好手把正面照跟含SN碼背面照(摘下電池蓋)
會寄一封信,含可以上傳照片的MS雲端資料交換頁面
客服依然是中國口音,報地址要再三確認,容易雞同鴨講

確認後即可在MS的個人首頁看到訂單成立
現在合作的取貨廠商是台灣冠庭(新北)
但實際來收貨的是冠庭委託的黑貓
另可自費寄送,地址在桃園
所以手把可能還要路過新北回到桃園
詢問客服只說是正常作業

11/30 冠庭聯絡安排取件時間
11/31 取件
12/ 2 MS早上發了收到手把的確認信
下午發了出貨信
12/ 3(六) 收到手把,物流依然是黑貓
包裝箱上的紀錄單有桃園的地址,寄件人依然是在新北的冠庭

從報修到收到手把花費6天
如果趕時間可以試試自費寄件
收到手把後,MS註冊的手把SN已經更新成新手把

以上,感謝收看

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.228.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1638609135.A.EE0.html
sabbytw1樓只是剛買的手把瑕疵不能換新,應該覺得很嘔,因為報修換 12/04 18:03
sabbytw2樓來的幾乎是人用過的整新品 12/04 18:03
feaze3樓剛買了手把如果是瑕疵品,退回原商家即可,不用報修啦 12/04 18:29
iceranger4樓商家會叫你走保固吧 12/04 19:27
本人5樓商家跟原廠換不到貨(組合包稀少),也提供代送維修, 12/04 21:22
本人6樓那不如親自rma還比較快。保固一樣到明年4月。另外本來 12/04 21:22
本人7樓就瞄準無線接收器,所以才下此決定 12/04 21:22
gaod8樓我的手把也有類似的狀況,但沒那麼嚴重,還在猶豫要不要送.. 12/14 02:53
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