一月中從歐洲回來，R牌鋁框行李箱在領行李時發現損壞（箱體嚴重凹陷、輪子五金斷裂
遺失）
https://i.imgur.com/dLbVafy.jpg當下立即與地勤人員反應，也協助立案拿到了行李損壞報告。
事後聯絡客服才表示維修需要三到六個月，但因二月就需要再次使用行李箱以及其他因素
無法接受維修。
個人感覺客服態度在溝通過程滿擺爛的，也會需要不停打電話或寄信才能得到處理狀況更
新，所以中間在溝通的時候非常無力。
（甚至一度說行李使用多少會損壞很正常...）
經過兩個禮拜的溝通（堅持只提供維修）客服終於提供維修以外的選項，$8,000台幣賠償
但沒說是怎麼算出來的金額QQ
對長榮的態度蠻失望，畢竟行李箱還很新，但好像沒有其他辦法。不接受維修就算奧客嗎
？
-
更新：
不是來戰長榮，讓有需要的大家參考一下處理方式。要不要選擇別的航空、賠償內容合不
合理尊重各自意見，感恩。
--
gardeniablue1樓我好奇這個維修可以修到什麼程度 02/06 15:18
carbooming2樓8000不能接受就自己開價看看 02/06 15:29
mike94843樓會在意行李損壞就代表R牌對你來說太奢侈了 02/06 15:42
henryrita4樓前幾天在FB有看到有老師傅專修R的 可以找找 02/06 15:48
d35714325樓推三樓 不是想檢討受害者但怕摔壞真的建議不要買RIMOWA 02/06 15:52
MarchelKaton6樓還肯賠錢算不錯了，我去年十月搭阿聯酋行李箱摔壞只 02/06 15:56
→ MarchelKaton7樓肯賠一個新的就算了然後到現在都還沒收到 02/06 15:56
→ MarchelKaton8樓賠錢好歹你收得到 02/06 15:57
聯絡的到他們嗎？ 我反而比較傾向賠償新的，舊的給他們沒關係…
→ hiryu9樓R牌專吸地勤仇恨值...... 02/06 16:02
ptt24610樓鋁合金只能手提上機，託運就看運氣了 02/06 16:10
ptt24611樓我去年11月br 巴黎回來，朋友的冰箱有套保護套外面再用行 02/06 16:13
→ ptt24612樓李束帶，回到台灣保護套不見了，束帶卻是完好的 02/06 16:13
alstonfju13樓LH弄爆我的行李根本連客服都不回覆了 02/06 16:16
→ tonychen200414樓鋁合金真的不耐摔 02/06 16:22
→ jcjohny88815樓這個應該是輸送帶壓到，至於輪子，那是通病了 02/06 16:23
IbanezZ16樓其實這個回覆算是蠻合理的，頻繁旅行的話，我都準備兩個 02/06 16:26
→ IbanezZ17樓行理箱，如果一個送修就帶另一個。修過4、5次。 02/06 16:26
simongarden18樓推三樓，行李箱的功能就是防護內容物，不是被防護 02/06 16:40
→ simongarden19樓我都累積爛到不能用的程度再一次送櫃上修，把耗材換 02/06 16:41
→ simongarden20樓一換板金敲一敲，R牌就是要有戰損才叫有旅行 02/06 16:42
flywater21樓只有我覺得八千很多嗎...行李箱本來就消耗品摔壞照原價 02/06 16:43
→ flywater22樓賠償的話很奇怪吧 02/06 16:44
→ flywater23樓以後如果有人帶十萬的行李箱怎麼辦 02/06 16:44
→ simongarden24樓全箱板金1480，鎖具1770，物流200，輪子還沒換過不知 02/06 16:47
→ simongarden25樓八千很夠維修吧 02/06 16:47
→ aq777826樓地勤說的沒錯行李箱拿來使用 耗損很正常啊 02/06 16:55
johnny8050827樓好奇問 行李箱是不是用布的比較耐用 02/06 17:32
samsonite布的陪我多年，依個人經驗答案是對，詳情求解其他大大
→ TSMCfabXX28樓正常使用耗損 跟 照片中壓到變形無法密合等於報廢 02/06 17:33
→ TSMCfabXX29樓兩者還是有差的, 就看客服怎麼嘴砲 02/06 17:33
xvited94530樓這真的是日常，航勤沒那麼無聊故意摔，每天扛那麼多行 02/06 17:58
