[媒體名稱] CT WANT
[新聞日期]112.12.18[網址] https://reurl.cc/97ok7O[內文]原訂昨（17日）晚間20:35從福岡機場起飛至桃園機場的華航CI117班機，卻因機務系統異
常臨時停飛，約兩、三百人滯留當地。華航表示，昨晚立即安排旅客交通食宿，住宿費用
每房補助最高3萬日圓（約合新台幣6600元），另有計程車費、餐費等補助，今（18日）
下午2點也將安排旅客搭機返台。
據《中時新聞網》的報導，機上乘客陳小姐表示，班機原本要表定晚間8點35分起飛，結
果8點10分起登機時間一直延後，當時她就覺得怪怪的，結果向地勤詢問後只得到一句「a
s soon as ready」，且等到9點45分，也就是表訂起飛時間逾1小時後，華航才突然說班
機被取消，「然後就沒了」。
陳小姐續稱，接下來就是一連串的等待及一堆問號，因為沒人知道該怎麼辦，現場沒有飲
水也沒有食物，因此爭相向櫃台詢問，但日方地勤又不會說中文，英文也不通，讓全機近
300人在福岡機場傻眼乾等，等大家出機場攔計程車再進市區找飯店入住時，都已經過午
夜了。
對此，華航則回應，昨日CI117由福岡飛往台北航班，由於機務系統異常，依標準作業程
序進行航機檢修，並改時至今天下午返台。昨晚在確認航班狀況後，本公司立即安排旅客
交通食宿，也提供自行處理的旅客相關費用，很抱歉造成不便，若有服務不周之處，敬祈
見諒。
[心得]當事機材：B18308
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.244.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1702881866.A.E16.htmlkabor1樓日本地勤不用英文好，也不知道臺灣的在要求什麼 12/18 14:48
→ takuma2樓旅平險用起來 刷刷刷 12/18 14:56
js526663樓330 12/18 14:56
wwwssps4樓還有給住宿不錯了啦至少不是發睡袋屌打 12/18 14:59
→ taxlaw19915樓福岡的地勤真的很兩光 印象中是委託JL 12/18 15:12
→ taxlaw19916樓但英文差 票種也搞不清楚 JL賣CI的票規就完全不懂 12/18 15:13
→ taxlaw19917樓反正只要有點不一樣的情況發生就是當機 雞同鴨講 12/18 15:14
→ iqeqicq8樓福岡機場還有一個關鍵問題是宵禁 12/18 15:20
chiipark9樓沒有網紅出來支援 12/18 15:26
ray020810樓起碼不是把所有旅客先關在機上，處理的算是很不錯啦！ 12/18 15:37
→ Nutslarry11樓昨天來機晚到，機長回報系統故障，福岡機場晚上10點宵 12/18 15:50
→ Nutslarry12樓禁，故障無法在宵禁前排除，取消航班的處理程序算是不 12/18 15:50
→ Nutslarry13樓錯了啦 12/18 15:50
keineAhnung14樓可惜不能體驗精品級睡袋 12/18 15:55
KR0715樓至少有安排住宿 沒有撒謊福岡反悔 讚 12/18 15:59
→ sean762716樓所以是哪種問題無法排除了? 12/18 16:00
→ 本人17樓樓上，機齡 12/18 16:02
lucifero18樓蛤？才補償住宿費6600？ 沒有先讓旅客上機去享受？ 12/18 16:04
→ lucifero19樓沒有給睡袋？ 這麼差的服務 很不行！！ 12/18 16:05
CHRush20樓沒有精品睡袋可以體驗 華航不OK 12/18 16:41
franceleo21樓樓下會不會有人說 這輩子不會再搭華航？ 12/18 16:46
mellopaw22樓怕 明年也要搭乘A330從福岡回來 12/18 16:46
ahodes23樓值得來一篇「華航五星品質,旅客感恩戴德」的報導!! 12/18 16:51
→ ahodes24樓這個delay絕對不算入「坐n次delay x 次」的旅客評價計次^^ 12/18 16:52
MarchelKaton25樓問題是華航自己說「立即安排」是指什麼時候？不然 12/18 16:52
→ MarchelKaton26樓怎麼會有人自己攔計程車進市區找飯店？ 12/18 16:52
KW9627樓一樣是宵禁、一樣是日航，居然送旅館沒送精品睡袋，扣分！ 12/18 17:01
→ TSMCfabXX28樓請正名旅綜險的不便險, 每次看到旅平險用起來, 12/18 17:14
→ TSMCfabXX29樓我都在想: 在詛咒摔機嗎 12/18 17:14
Herodotus30樓經驗累積豐富的航空公司處理起來就是不一樣 12/18 17:24
