之前在婦幼展場真心覺得CANI嬰兒床及床墊整體感受真的不錯, 才決定花2萬多塊購買
當天還特別詢問是否會運送到家(因為家裡住公寓無電梯很怕無法運上樓),
展場人員表示沒問題...
結果當天貨到時, 貨運公司的人直接將貨放在一樓大門外就叫我下去簽收,
完全不搬上樓, 給搬運費也不願意...
氣死!!! 一箱30Kg重又大的床架一個人是要怎麼搬?
真不知道是公司問題還是貨運公司的問題
如果不協助搬運可以事先說明或者可以拆成多箱小箱的...
聯絡客服/寫信詢問無視完全不理.
各位有考慮CANI的爸媽們自己多多考慮這樣的客戶體驗你們是否能接受?
難保就算有電梯是否也會放在外面大門自己扛
將自身案例分享給大家, 希望大家花兩萬多塊時可以多考慮一下,
外面做嬰兒床的廠牌很多滴~~
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1672402442.A.8C9.htmlclearweed1樓也是Cani老客戶，沒有此問題，且床墊品質還蠻好的 12/30 21:56
zero2miffy2樓Cani床墊跟床單製品品質真的不錯，但是客戶體驗真的 12/30 22:45
→ zero2miffy3樓不好。寶寶滿月時我加入他們的臉書虎寶社團，簽到禮 12/30 22:45
→ zero2miffy4樓的黑白圖卡我在寶寶近四個月時才收到，還是我在簽到處 12/30 22:45
→ zero2miffy5樓抱怨才寄送，還有分享購買的文章能得到的繡名萬用斤也 12/30 22:45
→ zero2miffy6樓是等了兩個多月，IG限動分享的保溫瓶比較快，但是品 12/30 22:45
→ zero2miffy7樓質不好，不敢使用。雖然是免費的物品，但是辦了活動就 12/30 22:45
→ zero2miffy8樓要積極，感覺很沒誠意。反倒我加入某寶寶攝影公司的私 12/30 22:45
→ zero2miffy9樓密社團，抽到禮物超級快就收到的！兩者比較之下，感 12/30 22:45
→ zero2miffy10樓受冷暖分明 12/30 22:45
sweetftt11樓照你的描述我比較無法接受客戶寫信反應還無視 12/31 00:59
tallshorter12樓答應後還不回應好過分喔 12/31 09:51
ruthli3613樓現在貨運好像很少幫忙搬上樓，展場的人為了賣東西亂答 12/31 12:16
→ ruthli3614樓應真的很糟糕，他如果照實說客人還可以找方法因應，不 12/31 12:16
→ ruthli3615樓管是搞不清楚狀況還是說謊都很不可取！ 12/31 12:16
買嬰兒床不協助搬運，因為可自行組裝若拆成多箱小重量的包裝可接受，但無協助搬運一
定要事先說明。
就像如果有人買了床.電視.冰箱等大型傢俱家電卻不搬運應該就不會有人購買了，所以這
些廠商一定跟運送公司有先談好或者搬運費要如何計算，所以才說Cani 客戶體驗很差！
lovewinds00716樓我住公寓三樓，之前在愛兒館買一張18公斤的桌子， 12/31 13:30
→ lovewinds00717樓問客服也是說會幫忙搬才下訂...結果來的大榮丟了就 12/31 13:30
→ lovewinds00718樓走，想拒收都沒辦法。但我們這邊新竹跟黑貓不管多 12/31 13:31
→ lovewinds00719樓重都會幫忙搬，大榮是不管多輕都不會拿上樓。 12/31 13:31
rainsilver20樓不是買cani 不過床架真的超重 當初是管理員一起搬上 01/02 22:52
→ rainsilver21樓來 又組裝了超久 01/02 22:52
→ cynthiachen22樓跟樓上Love大同感 大榮貨運總是丟了就跑 01/03 14:50
MJJJJ23樓當初在店家最後選擇L牌的嬰兒床，也是看上他們有SGS物流， 01/05 14:10
→ MJJJJ24樓送貨組裝一次完成還可以協調到貨時段，服務很好。 01/05 14:10