[心得] 跟星展客訴第一次接觸

銀行服務

60380

依板規10，發文請至少三行滿50字，違者刪文累犯水桶一個月。

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.100.62 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692152078.A.321.html

zjk44511樓集團高層來台8/14還在總部開香檳辦慶祝活動真的誇張 08/16 10:18

willieliu2樓花旗客戶多連其他非同業的普通人都知道了，難道星展買 08/16 10:18

→ willieliu3樓下花旗時會不知道？既然一定知道且不說全部買下後隔天 08/16 10:19

→ willieliu4樓馬上轉移，有這麼長的時間給他們做準備了，結果真正轉 08/16 10:19

→ willieliu5樓移後一句人太多就想把責任撇乾淨嗎XD 08/16 10:19

→ willieliu6樓我看不是人太多，是星展失誤導致處理量能太低才對 08/16 10:20

zjk44517樓話說匯豐是不是也沒0800 好像外商銀都很愛cost down，匯 08/16 10:23

→ zjk44518樓豐連app看起來都cost down到不行 08/16 10:23

→ 本人9樓美國匯豐線上文字客服可以搞定一堆事情。 08/16 10:25

→ 本人10樓被這樣一說，我還真沒有需要打匯豐客服過耶 08/16 10:26

→ 本人11樓以前花旗我也幾乎不用打客服。 08/16 10:26

willieliu12樓滙豐免付費專線 0800066557 08/16 10:30

pwseki20613樓沒辦法，台灣被外商當成可割可棄的雞肋就是這樣。如果 08/16 10:30

→ pwseki20614樓我們跟新加坡一樣有非你不可的理由他們敢不重視？ 08/16 10:30

→ willieliu15樓不過話說應該有不少人像原PO一樣把資源轉移去HSBC 08/16 10:33

→ willieliu16樓畢竟環球服務的話差DBS太多了 08/16 10:33

→ 本人17樓我介意的是那種"隨便"的心態。而且他們沒察覺。 08/16 10:34

zjk445118樓匯豐的0800應該跟星展一樣前幾年取消了 08/16 10:44

→ 本人19樓上次美國匯豐W8Ben表格有問題，搞不定。我就是線上 08/16 10:45

→ 本人20樓文字客服搞定。台灣的話還真的沒有需要打客服 08/16 10:45

cytochrome21樓星展到底把原花旗客服人力放到哪了？還是都火掉了？ 08/16 10:51

→ cytochrome22樓真的是超級爛的銀行，亞洲最爛銀行 08/16 10:51

yu83091323樓匯豐有0800阿....哪有取消 08/16 10:52

willieliu24樓原PO說到隨便的心態，我前兩天去換摺，警衛讓我抽牌後 08/16 10:55

→ willieliu25樓，等輪到我了櫃檯才跟我說連線問題沒辦法換，然候行員 08/16 10:55

→ willieliu26樓竟然說什麼時候好不知道，也不會有公告，要自己打電話 08/16 10:56

→ willieliu27樓去問，好了結果昨天我去之前先打電話，我打了台北市五 08/16 10:56

→ willieliu28樓六間分行，沒一間有人接的，直接再去警衛還是讓我抽啊 08/16 10:56

→ willieliu29樓，也沒有擋下來，如果我沒有請警衛進去幫我問一下，是 08/16 10:56

→ willieliu30樓不是又要等半小時一小時後，再來跟我說系統還是沒連線 08/16 10:56

更多心得