十一月的時候收到玉山簡訊通知換發鬼滅金融卡有回饋活動
索性就點開網址換發 也在不久後收到掛號信
用玉山Wallet開完卡之後準備shopping
沒想到一直交易拒絕…
後來打客服才知道網路換發簽帳卡要拿舊卡跟新卡去ATM操作才能開卡
就在今天到了離家最近的分行ATM準備開卡
胡亂操作一波都沒看到有什麼選項是開卡的功能
只好在ATM旁邊打玉山客服專線 然後又等超久才接通
電話內容大概就手把手告知怎麼操作 但是也是沒看到開卡的按鈕出現
客服在內部確認之後才說網路換發是最新的功能
只有三十幾間分行的ATM才有這個功能
又說了台北只有3間??認真??而且全部都在內湖區?認真?????
沒聽錯的話是說內湖、東湖跟新湖分行
內心超幹 其他縣市就算了 台北還只有3間 怎麼不設在營業部設在內湖…
所以我只剩去內湖、去外縣市不然就是營業時間直接殺到分行
平平一般信用卡都可以用Wallet快速開卡
簽帳金融卡搞這招真的不曉得玉山在玩哪齣
重點是官網完全沒有看到簽帳金融卡開卡方式 也沒說哪間的ATM有開卡功能
當初交易拒絕時打給客服的詢問 客服還說離我最近的有天母分行
但我忘了那時客服是說可以用ATM開卡還是分行開卡…如果是ATM開卡超想客訴…
番外：
在玉山ATM前面打客服等很久 被領完錢的熱心阿姨提醒「要小心詐騙」
但當下心情很差就隨便敷衍了她一下…
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1670072527.A.48D.html→ temu20151樓這樣跟Richart MD比 哪個比較好 12/03 21:12
chiangmh2樓乖！ 12/03 21:13
medama3樓好誇張 12/03 21:33
tonyian4樓我之前就說過，玉山很多線上服務的流程說明做的極差無比 12/03 22:02
→ tonyian5樓，比垃圾還不如 12/03 22:02
→ tonyian6樓一堆人喜歡說啥玉山熱心親切，說穿了就是他們數位化服務 12/03 22:04
→ tonyian7樓做超超超爛，依靠人力溫度來彌補民眾需求，彌平客訴比例 12/03 22:04
→ tonyian8樓，極度差勁的公司文化 12/03 22:04
abccbaandy9樓銀行都差不多吧，搶第一波的大部分都是幫debug 12/03 22:24
→ cherry58810樓跟你的遭遇差不多，掃QRcode桃園原本有中壢跟南崁兩家 12/03 22:25
→ cherry58811樓分行可以開卡，後來中壢莫名其妙的消失了@@，客服回應 12/03 22:25
→ cherry58812樓那就去櫃檯開卡,要特地請假臨櫃去開卡？很有事！只能 12/03 22:26
→ cherry58813樓說 爛透了！ 12/03 22:26
kmd14樓玉山換卡超雷，要在 "特定分行" 的 "特定ATM" 才能舊卡開新卡 12/03 22:43
tonyian15樓說銀行都差不多的舉個跟玉山一樣舊卡換新卡要一樣操作但 12/03 22:50
→ tonyian16樓是申請時又沒有明確告知的銀行阿，不要留了一句銀行都一 12/03 22:50
→ tonyian17樓樣就想要噴墨汁 12/03 22:50
→ tonyian18樓我是不是知道線上換發金融卡是多麼“先進”的技術，還需 12/03 22:51
→ tonyian19樓要debug?玉山應該先de自家腦袋bug吧 12/03 22:51
→ cda111320樓其他家舊換新都一樣要拿舊卡去ATM去操作才能開新卡 只 12/03 22:58
→ cda111321樓是單純玉山沒在每台機器都有比較扯 12/03 22:58
abccbaandy22樓噴墨汁XDD 你多開幾間數帳就能體驗了，一堆奇葩流程 12/03 23:02
prussian23樓鬼滅新戶發不完要用換發來清庫存嗎..授權年底就到期了 12/03 23:31
→ prussian24樓信裡有沒有寫換卡開卡流程啊，沒有的話可能就真的沒除 12/03 23:31
→ prussian25樓錯到，沒發現數位剛開辦沒多久就需要用到金融卡新舊卡 12/03 23:31
→ prussian26樓交接流程，和新帳戶開卡不一樣 12/03 23:31
→ prussian27樓王道之前不也是，開辦五年了開始遇到大批要換卡，才發 12/03 23:31
→ prussian28樓現新卡剛寄出舊卡就被停用hen不方便的問題。玉山這個估 12/03 23:31
→ prussian29樓計目前遇到的人少，應該趕緊更版就解決了。不過新功能 12/03 23:31
→ prussian30樓上線前不自己實際跑一遍找問題真的不太行啊 12/03 23:31