[心得] 國泰臨櫃不給約定,元件無法使用

銀行服務

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兩件事:

1. 本人親自去臨櫃辦理他行本人帳戶約定
因為我有10多個戶頭想要約定
於是先印在一張紙上,想說方便填寫
櫃台人員一看到我有10多個戶頭要約定
就跑去和其他同仁 (主管?) 討論
然後和我講 :
"我今天可以幫您設定3個 之後您和我們有比較多往來再來看狀況評估"

2. 國泰網路銀行 ATM 元件
我有四台電腦 四個讀卡機 三個瀏覽器 公司/家裡/WIFI環境
我交叉測試
都無法順利使用網路銀行 ATM 元件讀取卡片
我的四台電腦 四個讀卡機 搭配其他家銀行/自然人憑證都沒問題

我的卡片是新的
在國泰分行古董電腦+半封閉的網路環境
LAG到每個畫面至少等1分鐘以上
搭配他們的超古老的讀卡機 (和我其中一個讀卡機同一型號)
就可以正常使用

回報國泰客戶,一直轉達 IT 的人員的話
國泰打超多電話給我
叫我給錯誤畫面 錯誤訊息
我都給了 結果對方還漏看
又鬼打牆叫我一直提供
我還提供錄影畫面

最後 IT說:"是不是插反了? 有沒有試著把晶片擦乾淨"

然後就是無解

網路GOOGLE 不少苦主

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WoNanGuo561樓近期幾篇文可以猜測013最近在約定帳戶方面吃了大虧 07/28 21:18
WoNanGuo562樓被上面釘的不要不要的 搞得下面都超緊張 笑死 07/28 21:19
WoNanGuo563樓行內電腦在舊也只有裝自己的系統 07/28 21:19
WoNanGuo564樓在家裡會因為防火牆或其他讀卡機程式互卡 07/28 21:20
WoNanGuo565樓分行可不會有這種情形 07/28 21:21
pushwow6樓認真覺得拿提款卡出來讓行員協助約定 :) 07/28 21:24
Go27樓我也是苦主之一 07/28 21:38
ruve8樓電腦有防毒軟體或防火牆之類的嗎?可以先關掉再重裝元件試試 07/28 21:39
本人9樓都關掉重新安裝過 07/28 21:40
ayulovem10樓元件我之前也搞很久 莫名最後就可用了 07/28 21:41
ayulovem11樓裝完重開機多試幾次 07/28 21:41
ayulovem12樓我是用IE 大概這月初用的 07/28 21:42
orange2113樓還好吧 我4月在彰化中信想開自行約定 也是被行員洗臉 07/28 22:01
orange2114樓態度又超差 莫名其妙 07/28 22:02
orange2115樓所以應該不只013緊張? 07/28 22:02
yoshilin16樓是為了免手續費次數嗎? 找更多次的銀行當國泰約定轉入 07/28 22:14
yoshilin17樓然後不要存在國泰就好了 07/28 22:14
Go218樓目前次數多又方便轉的就將來吧 但要小心點使用就是(出過包) 07/28 22:23
Go219樓永豐是限制30組, 去年底已經約好約滿 今年動不了了 07/28 22:24
Go220樓台銀也可以 不過他也是限制30組 07/28 22:24
ackes21樓方便轉直接台灣pay 不限次數 07/28 22:34
ackes22樓約定帳戶是額度不夠再說 不然台灣pay設一設就好了 07/28 22:35
ackes23樓我去看了一下我的台灣行動支付 好像轉帳常用帳號可以設100 07/28 22:38
ackes24樓組才是 一般人應該用不到那麼多 07/28 22:38
ackes25樓如果是額度不夠問題 突然10多個帳戶額度不夠被打槍好像也蠻 07/28 22:41
ackes26樓正常的? 07/28 22:41
ackes27樓啊 抱歉 沒看到是本人 本人帳戶我就不清楚了 07/28 22:43
Go228樓台灣Pay 非約受限1/3/5 約定的看TZUYIC大文章 07/28 22:46
vic950329樓怪金管會為什麼要管那麼多啊 07/28 22:54
isaacc30樓心得:感覺這間銀行有在做風險管理。。。 07/28 22:56
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