10/11 02:11更新
各位推文我都有看到 感謝大家
不過我的手機已經快陣亡了 只要我想編輯文章就會無限當機
請待克蘭詩有回覆我後會再上來更新
謝謝
好像第一次在本版發文反推
提醒各位有會員的 生日通常都會有優惠跟小禮 未使用的話有可能會被使用
我是9月壽星
克蘭詩金萃送600元的生日禮（還是多少）
9/30下午快5:00時
我之前購買東西的櫃員有line我說我有600商品卷+生日禮要不要幫我寄送
我當下問有推薦什麼可以買 寄送OK
後來我忙著顧嬰兒沒用手機
想起來的時候已經晚上11:00 百貨已經關門櫃員也下班了 就算了
隔天10/1
收到克蘭詩的客戶服務滿意度簡訊
當下就覺得很奇怪 因為我這一年都沒有購買
一直到昨天有時間出門
去另一間百貨公司的克蘭詩專櫃
詢問說想查詢我的消費記錄
結果系統顯示9/30我有購買單個蓮花什麼油（名字太長聽完記不得）
購買地點是我原本買東西的漢神巨蛋櫃沒錯
我看到結果後直接表示說我沒有購買 這是遭人冒用 麻煩提供我貴公司的客服電話
昨天（10/8）下午16:55致電客服
客服跟我確認資料後表示確實有這筆消費
客服說事情非常嚴重
她無法處理需要往上呈報
且行政單位連休三天
她只能下週五之前給我答覆
以上這個事情想分享給大家
我就真的不缺東西
但不是我不花掉那張抵用卷
內部人員就可以自己操作就幫我花掉吧
那本來就是我的 放到過期也是我的權益
*感謝推文幫忙原來這屬於侵佔*
附上9/30櫃員line我的紀錄
https://i.imgur.com/65IwNwZ.jpg還有昨天撥打克蘭詩客服的電話截圖
https://i.imgur.com/ZvZDkBI.jpg--
doraemon8311樓沒有經過你同意這樣使用真的很不ok 10/09 19:02
pk0105072樓他侵佔啊～ 10/09 19:02
cklan3樓扯！高調！我記得回櫃上都是報電話才能查 10/09 19:14
→ cklan4樓資料、用點數換產品，這案例代表櫃員擅自 10/09 19:14
→ cklan5樓使用客戶個資嗎？ 10/09 19:14
cklan6樓標題要不要新增櫃位，看有沒有同樣受害的 10/09 19:16
→ cklan7樓鄉民 10/09 19:16
burnsy00188樓我百貨業朋友有時會用我的點數給別的 10/09 19:42
→ burnsy00189樓客人折價然後賺業績，但是都有問過我 10/09 19:42
Antihsieh10樓這跟之前一陣子的台中百貨櫃長事件有 10/09 19:44
→ Antihsieh11樓類似嗎？ 10/09 19:44
Antihsieh12樓關鍵字「中友高絲」 10/09 19:46
→ CHERRIE5555513樓這也太誇張了吧!!! 10/09 19:56
anatasuki14樓太誇張 10/09 19:59
ivsna15樓高調，我昨天也在統一時代生氣了，之前有買 10/09 20:44
→ ivsna16樓過氧氣亮白組合，某次為了捧場就買了護手 10/09 20:44
→ ivsna17樓霜，有一次要去做臉還覺得櫃哥服務很好， 10/09 20:44
→ ivsna18樓我去之前還特地買飲料給他一起喝，後來疫 10/09 20:44
→ ivsna19樓情時櫃哥有通知我，說我點數快到期，我當下 10/09 20:44
→ ivsna20樓有問他到期日，他是說就是他打給我後的半 10/09 20:44
→ ivsna21樓個月還是一個月內，他說某個日期（抱歉我 10/09 20:44
→ ivsna22樓的通話紀錄被洗掉了）百貨公司有做活動， 10/09 20:44
→ ivsna23樓問我有沒有想買什麼，我當下有問他組合優惠 10/09 20:44
→ ivsna24樓，因為想買賽車眼霜，後來剛好公司忙就沒去 10/09 20:44
→ ivsna25樓，直到昨天，因為知道統一時代週年慶，手上 10/09 20:44
→ ivsna26樓有公司送的禮券，想買眼霜或緊緻商品，特地 10/09 20:44
→ ivsna27樓去櫃上詢問，想說看看過期了沒，可否換東 10/09 20:44
→ ivsna28樓西，因為我是本月壽星！，當下櫃哥在忙， 10/09 20:44
→ ivsna29樓其他櫃姐幫我查詢，卻告知我的點數明年四 10/09 20:45
→ ivsna30樓月才會到期！！！！ 也沒有已經過期的點數 10/09 20:45
