[心得] VCA Cartier 不開心的消費經驗

精品

標籤:vca
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本來以為買婚戒鑽戒應該是很開心的事情
也因為真的很喜歡這兩家的款式 加上漲價在即
所以即使SA服務沒特別親切
我也還是就買下去
但今天收到的訊息真的很影響心情
想要上來抒發跟討拍

首先是Cartier
我第一次去101是聖誕節 因為臨時去 沒預約
整家店跟菜市場一樣人超多
所以也是就隨機一個SA接待我
試戴了鑽戒/LOVE對戒/vendome對戒
SA很普通 不怎麼積極
而且店裡光很黃 所以鑽戒拍起來也很黃
後來就去看別家了
https://i.imgur.com/aXfhenT.jpg

(一個25分一個30分)
https://i.imgur.com/PjPvuOO.jpg

https://i.imgur.com/h0gLeZQ.jpg


第二次去微風也是隨機分配一個SA 服務一樣很普…
試戴了trinity 不過沒很喜歡XD
https://i.imgur.com/C1oPDBI.jpg


試戴了很多品牌最後男友跟我最喜歡的是Vendome
加上聽到要漲價的消息 在板上推文看到推薦的SA就傳簡訊給她預約

最後去了第三次就是跟她購買Vendome
終於坐下來了然後有給巧克力跟水
(前兩次都站著 連水都沒給)
表明跟她說我們要購買的款式
結果SA說 男版的沒尺寸
我就問他呃..那妳可以調貨或是訂貨嗎?
她用了超久的電腦 大概有十分鐘 很困惑地跟我說系統不給他訂
我說喔那你可以看其他專櫃的庫存嗎
她說 也看不到 應該是因為這款要停產
我已經很無言..就問她那妳可以去問一下其他專櫃嗎 電話或信件 (畢竟全台灣應該也沒太
多間吧
她就一直有點侷促 微微推託
說喔那我可以發信問問看
可是現在漲價在即 現在每個專櫃都很忙…

我當下真的滿不開心 想買一組十萬塊的戒指困難重重耶 不是一千塊的戒指欸

你就直接跟我說不行 停產了
只有現在這個尺寸可以買 這樣我也還可以接受

最後就是男友買大一號的尺寸然後改戴右手解決

然後結帳刷完台新卡才發現刷卡禮已經換完
只好很尷尬地退刷 請我改刷別張

整個消費體驗很讓人失望 一度想說不要買了幹嘛把業績給她
可是前兩次的SA更差…


再來是VCA購買鑽戒
我前一篇有寫到試戴心得 是一個女SA接待簡稱J
我想先聲明 沒有覺得J服務不好
就是普通 中規中矩 臨走前請她傳當天試戴的款式跟價格給我(因為還有兩三款鑽戒
後來好像過了超久才傳

發了上一篇文後推文有板友提醒我要漲價了
於是跟男友決定趕快去買
在板上爬文找到了有人推薦另一位女SA
也加了她的line 但她到漲價後才回我…XD
因為碰到過年比較忙所以最後是拖到漲價前一天才去櫃上
有先打電話跟一位男SA預約
當天也下訂了
有點忘記原因但最後是下訂47然後男SA說到台灣後會幫我改成46
購買收據上紀錄的是46

過了兩個月 前天通知我鑽戒到了可以去拿
但因為男SA出差 所以今天接待我的是另一位女SA簡稱A

A拿出來的時候就有點困惑說戒指來的是47
我說可是我要的是46
47我戴無名指會直接噴飛
A說VCA法國那邊寄來都是會先確認戒指沒問題 才正式把訂金扣掉
然後才會送台灣的維修中心改戒圍
我問說 所以我本來就要來兩次嗎@@?
A就說啊~我自己的客人如果配合久了很信任我通常是會說沒問題請我直接送
可能男SA比較小心吧

她也很親切地建議我可以先戴47在中指上
反正一年內都可以免費改戒圍
夏天比較腫再來改也可以

我就帶著戒指回家了
回家後收到了第一次服務的J的訊息
https://i.imgur.com/SJYAoYH.jpg


看到訊息真的覺得很不開心
我沒有跟J購買就是因為不覺得她服務特別好
為什麼要跟我說沒有關係?

不管是Cartier還是VCA我都是買了十幾萬的戒指
也許只是奈米客戶但也不用忍受SA的情緒勒索吧….

不好意思手機排版很亂 謝謝大家看完



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imcarrie9161樓天喔... 看到訊息會傻眼欸 03/29 22:42
godzillagrrr2樓傻眼 都好雷 03/29 22:52
roy21423樓這些店員到底有什麼問題... 03/29 23:30
roy21424樓是在名店工作反而工作能力會下降是不是 03/29 23:31
lapetit5樓其實我覺得看下來也沒有覺得SA 有什麼大問題。他們的工作 03/29 23:37
lapetit6樓是銷售,他就是做他份內的工作,可能妳期待的是本分以外 03/29 23:37
lapetit7樓超額的親切服務,但親切的定義每個人也不一樣。 03/29 23:37
viva70908樓想問VCA是哪一間? 03/29 23:37
sucherng9樓之前有一篇好像也是V牌sa情勒,這家公司是怎麼了…… 03/29 23:52
danchizizi10樓Cartier sa普遍都很差勁 03/30 00:07
micky6411樓好情勒的訊息… 看到心情真的會差到爆 03/30 00:14
mhps89007012樓都雷暴了….. 03/30 00:14
micky6413樓比起來agete的櫃姐許久沒去搞關還會關心變天了記得要穿暖 03/30 00:16
micky6414樓XD 03/30 00:16
swanmay15樓VCA店員這樣情勒很怪異欸 這樣更不可能去找他買吧 03/30 00:17
tearscrystal16樓我也記得前陣子有人也被VCA SA情勒,有夠瞎。好像 03/30 00:29
tearscrystal17樓是101? 03/30 00:29
SARAH1234918樓VCA的好雷,看到訊息真的會怒 03/30 02:03
BKBboys19樓好好笑,現在買精品好困難 03/30 02:04
Selfridges20樓為什麼J知道妳跟別人買了? 03/30 03:02
shannienie21樓其實這二個例子會對c家銷售話術打折,v家明顯是情勒 03/30 05:14
shannienie22樓不會在意 03/30 05:14
shannienie23樓但這二家真的蠻受歡迎的只能說有沒有非要不可 03/30 05:17
homhomhom24樓沒有關係XDDD 03/30 05:37
yang12225樓幫原PO拍拍QQ 03/30 05:46
rnbanb26樓情緒勒索有夠瞎 03/30 07:53
Lotso021727樓是我就直接說對啊因為妳服務不怎樣 03/30 08:24
Lotso021728樓她情緒勒索妳,妳就噎死她吧 03/30 08:25
claire030129樓你就回他,是啊!服務上的確要再多努力一點,加油喔 03/30 08:44
claire030130樓 03/30 08:44
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